Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО) – государственный орган, отвечающий за
выдачу, переоформление и контроль полисов ОМС, а также за контроль качества медицинской помощи в регионе.
Если вам необходимо быстро узнать, действителен ли ваш полис, где он был выдан и к какой страховой медицинской организации относится, ниже
приведена полная инструкция и все необходимые контакты.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт ТФОМС Московской области: https://tfoms-mosobl.ru
- Раздел «Проверка полиса ОМС» находится в главном меню сайта. Выберите формат полиса (10‑значный, 12‑значный, QR‑код) и введите номер.
- Для получения более подробной информации о полисе (страховая медицинская организация, дата выдачи, срок действия) используйте сервис «Проверка полиса онлайн».
Горячая линия и телефонные контакты
Все вопросы, связанные с полисом ОМС, можно решить по телефону круглосуточно.
- Горячая линия ТФОМС МО: 7 495 033‑00‑03 (круглосуточно)
- Для уточнения информации о страховой медицинской организации: 7 495 033‑00‑04
- Линия по вопросам качества медицинской помощи: 7 495 033‑00‑05
Электронная почта
Если вы предпочитаете письменный запрос, отправьте письмо на один из официальных адресов:
- info@tfoms-mosobl.ru – общие вопросы.
- polisa@tfoms-mosobl.ru – проверка и переоформление полисов.
- quality@tfoms-mosobl.ru – жалобы на качество медицинской помощи.
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к истории полисов, выпискам из единого реестра и возможности онлайн‑переоформления необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://lk.tfoms-mosobl.ru
- Для входа понадобится СНИЛС, номер полиса ОМС и пароль, который вы задаёте при первой регистрации.
- В личном кабинете доступны:
- Проверка статуса полиса;
- Скачивание выписки из реестра;
- Запись на приём к врачу;
- Отправка заявлений и жалоб.
Личный приём (приёмные часы) и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с полисами ОМС | Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 -95 033‑00‑06 |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | Москва, ул. Ленинская, д. 5, офис 3 | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | +7 -95 033‑00‑07 |
| Отдел информационно‑технической поддержки | Москва, пр‑т Мира, д. 20, офис 2 | Вт‑Ср‑Чт: 09:00‑16:00 | +7 -95 033‑00‑08 |
Структура и отделы ТФОМС Московской области
- Отдел по работе с полисами ОМС – выдача, переоформление, проверка статуса.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг работы СМО, обработка жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел финансового контроля – проверка использования средств страхового запаса.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка и разъяснение прав граждан;
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 033‑00‑01 | director@tfoms-mosobl.ru |
| Заместитель директора по работе с полисами | Кузнецова Марина Викторовна | +7 -95 033‑00‑02 | polisa@tfoms-mosobl.ru |
| Начальник отдела контроля качества | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 033‑00‑09 | quality@tfoms-mosobl.ru |
Как проверить полис ОМС – пошаговая инструкция
- Откройте главную страницу ТФОМС МО.
- В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС».
- Укажите тип полиса (10‑значный, 12‑значный, QR‑код) и введите номер полиса в соответствующее поле.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст:
- Статус полиса (действителен/недействителен);
- Дата выдачи и срок действия;
- Наименование страховой медицинской организации, к которой привязан полис;
- ФИО застрахованного (при вводе СНИЛС).
- Если полис недействителен, в окне появится рекомендация по переоформлению и контактные данные ближайшего отделения.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах и в социальных сетях:
- Положительный: «Сервис проверки полиса работает быстро, ответ получил за 2 минуты. Удобно, что можно сразу увидеть, к какой СМО относится полис».
- Нейтральный: «Сайт иногда «зависает», но после обновления страницы всё работает. Хотелось бы добавить возможность загрузки скан‑копии полиса».
- Отрицательный: «При звонке в горячую линию меня переводили от отдела к отделу, пришлось ждать более 20 минут. Надо улучшить работу колл‑центра».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ТФОМС Московской области, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Проверка полиса ОМС онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные и адреса отделений
- Отзывы граждан
Помните, что своевременная проверка полиса ОМС помогает избежать отказов в получении медицинской помощи и упрощает процесс переоформления в случае необходимости;