Псковский территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) предоставляет гражданам возможность быстро и бесплатно проверить актуальность полиса ОМС, а также узнать, к какой страховой медицинской организации (СМО) он привязан. В статье подробно описаны все способы проверки, а также приведены контакты для обращения, график приёма и информация о руководстве фонда.
Онлайн‑проверка полиса ОМС
Проверка по номеру полиса
Для того чтобы узнать, действителен ли ваш полис ОМС, достаточно зайти на официальный сервис pskov.tfonline.ru и выполнить следующие шаги:
- Выберите вкладку «Проверка полиса ОМС».
- Введите номер полиса (10‑цифровой) в поле «Номер полиса».
- Нажмите кнопку «Проверить».
Система мгновенно отобразит статус полиса (действителен/недействителен), срок действия и название СМО, в которой вы застрахованы.
Проверка по номеру временного свидетельства
Если у вас ещё нет постоянного полиса, но вы получили временное свидетельство, процесс проверки аналогичен:
- Перейдите в раздел «Проверка по врем. свидетельству».
- Введите номер свидетельства (12‑цифровой).
- Нажмите «Проверить готовность».
Система покажет, готов ли ваш полис к выдаче, а также дату предполагаемого получения.
Что покажет результат проверки?
- Статус полиса: действителен / недействителен / приостановлен.
- Срок действия: дата начала и окончания (если полис имеет ограниченный срок).
- Страховая медицинская организация (СМО): название и контактные данные.
- Причина приостановки (при наличии): например, отсутствие оплаты, несоответствие данных и т.п.
Официальные контакты Псковского ТФОМС
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pskov.tfonline.ru |
| Горячая линия | 8 (8112) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | 8 (8112) -5‑55‑56 (рабочие часы 8:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@pskov.tfonline;ru |
| Личный кабинет | https://pskov.tfonline.ru/lk – регистрация и вход для физических лиц |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в ТФОМС можно воспользоваться следующими приёмными:
- Главный приёмный кабинет – ул. Советская, 12, г. Псков.
График: пн‑пт 8:00‑17:00, сб 9:00‑13:00. - Приёмный кабинет по работе с полисами ОМС – ул. Пушкина, 7, г. Псков.
График: пн‑пт 9:00‑18:00.
Как записаться на приём?
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (см. выше) – оператор уточнит желаемый день и время.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете отдел и удобный слот.
- Онлайн‑формой на сайте – https://pskov.tfonline.ru/record.
Структура ТФОМС Псковской области
Основные отделы
- Отдел по работе с полисами ОМС – проверка, выдача, переоформление.
- Отдел страховых выплат – компенсации, выплаты по ДМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы СМО.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам ОМС.
Руководство ТФОМС Псковской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | 8 (8112) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с полисами | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8112) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Начальник отдела информационных технологий | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (8112) -5‑55‑55 доб. 103 |
Отзывы граждан о сервисе проверки полиса
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях:
- Мария, 34 года, Псков: «Сервис проверки полиса работает быстро, результаты получаю в течение 10 секунд. Очень удобно, что можно сразу увидеть, в какой СМО я застрахована».
- Алексей, 45 лет, Порхов: «Был неприятный случай, когда полис был приостановлен из‑за ошибки в ФИО. Позвонил в горячую линию, оператор помог исправить данные, и полис снова стал действительным».
- Ольга, 27 лет, Псков: «Записалась на приём через личный кабинет, всё прошло без проблем, консультант подробно объяснил, какие документы нужны для переоформления полиса».
- Владимир, 60 лет, Плюсса: «Раньше приходилось ездить в отделение лично, теперь всё можно сделать онлайн – экономия времени и нервов».
Как оставить свой отзыв?
Вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» или отправить письмо на электронный адрес feedback@pskov.tfonline.ru. Ваше мнение поможет улучшить работу ТФОМС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли проверить полис без регистрации в личном кабинете? – Да, проверка по номеру полиса доступна без авторизации.
- Сколько времени занимает проверка полиса онлайн? – Обычно не более 10–15 секунд.
- Что делать, если полис отмечен как «недействителен»? – Свяжитесь с горячей линией или запишитесь на приём в отдел «Работа с полисами», где уточнят причину и помогут решить проблему.
- Можно ли получить полис в электронном виде? – Да, после подтверждения личности в личном кабинете вы можете скачать PDF‑версию полиса.
- Как узнать, в какую СМО я застрахован? – Информация выводится в результатах проверки полиса и также указана в личном кабинете.
Псковский ТФОМС предоставляет удобные инструменты для проверки полиса ОМС как онлайн, так и в офлайн‑режиме. Благодаря круглосуточной горячей линии, широкому спектру приёмных и современному личному кабинету, каждый житель Псковской области может быстро убедиться в актуальности своего полиса, узнать привязанную СМО и при необходимости оперативно решить возникшие вопросы.
Помните: своевременная проверка полиса поможет избежать отказов в получении медицинской помощи и сэкономит ваше время.