Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа‚ гарантирующая бесплатную медицинскую помощь
гражданам России․ В Камчатском крае проверка действительности полиса‚ а также получение справки о номере полиса (ЕНП)
может быть выполнена онлайн‚ по телефону или в отделениях территориального фонда ОМС․

Что нужно знать о полисе ОМС в Камчатском крае

• С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться – вместо них используется цифровой QR‑код‚ привязанный к личному кабинету․
• Все полисы‚ оформленные до 1 декабря 2022 года‚ остаются действительными и не требуют замены․
• Для проверки полиса достаточно знать один из следующих параметров:
  1. Единый номер полиса (ЕНП);
  2. ФИО застрахованного;
  3. Серию и номер старого полиса (если он у вас есть)․
• При изменении персональных данных (ФИО‚ паспортные данные‚ место жительства) необходимо своевременно сообщить в ТФОМС‚ иначе полис может быть аннулирован․

Как проверить полис онлайн

2․1 Через официальный сайт ТФОМС Камчатского края

Перейдите на официальный сайт ТФОМС Камчатского края и выберите раздел «Поиск и проверка полиса»․

1. В открывшейся форме укажите один из параметров (ЕНП‚ ФИО‚ серия‑номер)․
2. Нажмите кнопку «Найти»․ Система выдаст информацию о статусе полиса‚ дате его выдачи и привязанной страховой медицинской организации (СМО)․
3. При необходимости вы можете распечатать справку в формате PDF‚ которая содержит все необходимые реквизиты․

2․2 Через личный кабинет «Мой полис»

Если у вас уже есть регистрация в системе «Мой полис»‚ выполните вход:

• Сайт личного кабинета: my․policy․tfoms-kam;ru
• Введите логин и пароль (получены при первой регистрации)․
• В разделе «Мой полис» вы увидите QR‑код‚ статус полиса и возможность скачать справку․

Как проверить полис по телефону

Для тех‚ кто предпочитает голосовое общение‚ ТФОМС Камчатского края работает горячая линия:

• 8‑800‑555‑33 33 – бесплатный звонок из любой сети России․
• Рабочие часы: 08:00–20:00 без выходных․

При звонке подготовьте:

• Единый номер полиса (если известен);
• ФИО полностью;
• Дата рождения․

Оператор проверит статус полиса в реальном времени и при необходимости направит вас в ближайшее отделение для уточнения данных․

Контактные данные ТФОМС Камчатского края

Личный приём (приём граждан)

• Адрес: 680000‚ г․ Петропавловск‑Камчатский‚ ул․ Советская‚ д․ 12
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30‚ Сб — 09:00‑13:00‚ Вс — выходной
• Кабинет № 3 – приём граждан по вопросам полисов ОМС․

Структура и отделы ТФОМС Камчатского края

• Отдел регистрации и учёта застрахованных – выдача справок‚ проверка статуса полисов․
• Отдел работы с СМО – вопросы о выборе/смене страховой медицинской организации․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
• Отдел контроля качества медицинских услуг – сбор и анализ отзывов граждан․
• Юридический отдел – решение спорных вопросов‚ связанных с аннулированием полисов․

Руководство ТФОМС Камчатского края

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные отделом контроля качества․ Они помогают понять‚ насколько удобно пользоваться сервисами ТФОМС․

1. Алексей‚ 34 г․‚ Петропавловск‑Камчатский: «С помощью сайта быстро проверил статус полиса‚ QR‑код отсканировал в поликлинике – всё прошло без проблем․ Горячая линия отвечала быстро․»
2. Елена‚ 58 г․‚ Никольский: «Пришлось обратиться в отдел регистрации‚ потому что в базе были старые данные․ После исправления полис снова стал действительным․ Персонал вежливый‚ но очередь была длинной․»
3. Дмитрий‚ 42 г․‚ Угольный: «Личный кабинет «Мой полис» – отличная идея․ Можно сразу увидеть‚ к какой СМО привязан полис и какие услуги уже использованы․»
4. Ольга‚ 27 г․‚ Петропавловск‑Камчатский: «Не смогла найти нужный раздел на сайте‚ но оператор горячей линии помог пройти процедуру пошагово․ Спасибо!»

Если у вас есть свой опыт‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать ЕНП‚ если у меня только бумажный полис?

Введите серию и номер старого полиса в форму «Поиск по полису» на сайте․ Система выдаст вам ЕНП и статус․

Можно ли проверить полис без интернета?

Да; Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33 33‚ назовите ФИО и дату рождения – оператор проверит данные в базе․

Что делать‚ если полис аннулирован?

Необходимо обратится в отдел регистрации ТФОМС с документами‚ подтверждающими изменение персональных данных (паспорт‚ СНИЛС)․ После исправления вам будет выдан новый полис в электронном виде․

Можно ли изменить страховую медицинскую организацию (СМО) онлайн?

Да․ На сайте в личном кабинете есть раздел «Выбор/смена СМО»․ Заполните электронную форму‚ и в течение 5‑7 рабочих дней ваш запрос будет обработан․

Проверка полиса ОМС в Камчатском крае стала максимально удобной благодаря цифровизации процессов․ Вы можете:

• Проверить статус полиса онлайн через официальный сайт или личный кабинет;
• Получить справку о полисе в электронном виде;
• Позвонить на горячую линию и получить консультацию в режиме реального времени;
• Посетить отделения ТФОМС при необходимости личного общения․

Помните‚ что своевременное обновление персональных данных и проверка статуса полиса помогут избежать неприятных ситуаций в поликлинике․

Будьте здоровы!