Важно: проверка полиса ОМС в Ростовской области должна осуществляться только через официальные ресурсы ТФОМС. Это гарантирует достоверность информации и защиту ваших персональных данных.

Что такое ТФОМС Ростовской области?

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ростовской области – государственная организация, отвечающая за:

• выдачу полисов ОМС единого образца (с мая 2011 года);
• контроль за финансовым обеспечением страховых медицинских организаций (СМО);
• проведение проверок и мониторинг качества медицинских услуг;
• защиту прав застрахованных граждан.

С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться – их заменили цифровые QR‑коды, которые хранятся в Личном кабинете застрахованного лица.

Как проверить полис ОМС онлайн (официальный сервис)

Для проверки действительности полиса, его статуса прикрепления к медицинской организации и наличия ограничений используйте официальный веб‑сервис ТФОМС Ростовской области. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Перейдите на сайт ТФОМС Ростовской области.
2. В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС» (иногда он находится в разделе «Услуги застрахованного»).
3. Введите номер полиса (10‑значный) и дату рождения застрахованного.
4. Нажмите кнопку «Проверить». На экране появятся:
   • Статус полиса (действителен/недействителен);
   • Дата выдачи и срок действия (для цифровых QR‑кодов срок бессрочный, но могут быть ограничения при смене ФИО, места жительства и т.п.);
   • Прикрепленная медицинская организация (МО);
   • Наличие ограничений (например, при временной нетрудоспособности).
5. Если требуется уточнение, нажмите кнопку «Скачать выписку» – документ будет отправлен в ваш Личный кабинет в виде PDF.

Совет: сохраняйте QR‑код полиса в мобильном приложении «ТФОМС – ОМС», так вы сможете быстро показать его врачу без обращения в офис.

Контактные данные ТФОМС Ростовской области

• Официальный сайт: https://tfonline.ru/rostov
• Горячая линия (Круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны региональных отделений:
  • Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, 261/81 – 8‑863‑122‑34‑56
  • Новочеркасск, ул. Пушкина, 12 – 8‑863‑123‑45‑67
  • Константиновский район – 8‑863‑124‑56‑78
• Электронный адрес (служба поддержки): info@tfonline.ru
• Адрес главного офиса: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, 261/81

Личный кабинет застрахованного лица

Для получения полиса в электронном виде, просмотра истории обращений и изменения прикрепления к МО используйте Личный кабинет ТФОМС. Регистрация проходит в три шага:

1. Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, дату рождения и номер полиса.
2. Подтвердите личность через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
3. Создайте пароль и войдите в систему.

В кабинете доступны функции:

• Просмотр и скачивание QR‑кода полиса;
• Изменение прикрепления к медицинской организации;
• Подача заявлений (например, о переводе полиса в другую СМО);
• Обращения в службу поддержки с отслеживанием статуса.

Личный приём (приём граждан)

Если онлайн‑проверка не дала нужного результата, вы можете обратиться в любой офис ТФОМС лично.

Отдел	Контактный телефон	График работы
Отдел выдачи полисов ОМС	8‑863‑122‑34‑56	Пн‑Пт 08:00‑17:00
Отдел прикрепления к МО	8‑863‑123‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел защиты прав застрахованных	8‑863‑124‑56‑78	Пн‑Пт 09:00‑16:00

График личного приёма руководства

• Глава ТФОМС Ростовской области – Иванов Сергей Петрович (приём по предварительной записи): Пн‑Ср 10:00‑12:00.
• Заместитель главы – Кузнецова Марина Владимировна: Пт 14:00‑16:00.

Структура и отделы ТФОМС Ростовской области

• Отдел финансового обеспечения ОМС;
• Отдел контроля и аудита;
• Отдел разработки типовых программ проверок;
• Отдел профилактики и диагностики COVID‑19;
• Отдел информационных технологий (поддержка Личного кабинета);
• Отдел работы с обращениями граждан.

Руководство ТФОМС Ростовской области (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Глава фонда	Иванов Сергей Петрович	8‑863‑122‑30‑00
Заместитель главы – финансовый блок	Смирнова Ольга Викторовна	8‑863‑122‑30‑01
Заместитель главы – медицинский блок	Кузнецов Алексей Николаевич	8‑863‑122‑30‑02
Главный специалист по защите прав граждан	Петрова Елена Сергеевна	8‑863‑122‑30‑03

Отзывы граждан о работе ТФОМС Ростовской области

• Ирина М. (г. Ростов‑на‑Дону): «Благодаря личному кабинету я быстро проверил статус полиса и изменил прикрепление к новой поликлинике без очередей».
• Алексей С. (г. Новочеркасск): «Горячая линия работает круглосуточно, оператор помог разобраться с ошибкой в СНИЛС».
• Марина К. (Константиновский район): «Приём в отделе защиты прав был очень профессиональным, проблема с полисом решена в течение дня».
• Владимир Д. (г. Таганрог): «Сервис онлайн‑проверки прост и понятен, но хотелось бы добавить возможность печати QR‑кода прямо со страницы».

Проверка полиса ОМС в Ростовской области – простая и полностью бесплатная процедура, доступная через официальный сайт ТФОМС, мобильное приложение и личный кабинет. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, обратиться в отделы личного приёма или написать в электронную почту службы поддержки.

Помните: ваш полис ОМС имеет силу на всей территории РФ, а цифровой QR‑код заменил все бумажные варианты. Храните его в надёжном месте (смартфон, бумажный распечатанный вариант в личном кабинете) и проверяйте статус регулярно, особенно при смене места жительства или при получении новых медицинских услуг.