Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Москвы отвечает за выдачу, замену и контроль действительности полисов ОМС, а также за
сопровождение застрахованных граждан в вопросах медицинского обслуживания.
В статье подробно рассказываем, как быстро и без ошибок проверить полис, какие каналы связи доступны
для обращения, где находится личный кабинет и как записаться на приём к специалисту.
Почему важно проверять полис ОМС?
- Гарантия доступа к медицинским услугам. Неправильный номер или просроченный полис может привести к отказу в обслуживании.
- Контроль за подлинностью. С 1 декабря 2022 года в Москве полисы выпускаются в виде цифрового QR‑кода, а бумажные варианты уже не действуют.
- Своевременная замена. При смене места жительства, страховой медицинской организации (СМО) или изменении персональных данных полис необходимо переоформить.
Онлайн‑проверка полиса ОМС
Официальный сайт
Для проверки полиса достаточно зайти на официальный сайт Московского ТФОМС и выбрать раздел «Проверка полиса ОМС».
Пошаговая инструкция
- Откройте страницу https://www.mosgorzdrav.ru/polis.
- Выберите формат полиса:
- «QR‑код» – загрузите изображение кода или введите 12‑значный номер.
- «Старый бумажный полис» – введите номер, указанный на лицевой стороне.
- Введите серию и номер полиса (например, 1234 567890).
- Нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно покажет:
- Статус полиса (действителен / просрочен).
- Дата окончания действия (если применимо).
- Прикреплённую СМО и поликлинику.
- Если полис требует замены – следуйте рекомендациям, указанным в результатах проверки.
Проверка через мобильное приложение
Для владельцев смартфонов доступно приложение «Мой полис ОМС» (iOS и Android). В нём можно:
- Сканировать QR‑код камерой.
- Получать push‑уведомления о предстоящей замене.
- Сохранять копию полиса в личном кабинете.
Личный кабинет застрахованного
После регистрации на Личном кабинете вы получаете доступ к:
- Истории проверок полиса.
- Онлайн‑записи к врачу.
- Заявлениям о замене полиса и смене СМО.
- Электронным копиям всех ваших документов.
Как записаться на личный приём к специалисту ТФОМС
Если онлайн‑проверка не дала ответа или требуется консультация, можно записаться в приёмное отделение.
Способы записи
- Через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- По телефону горячей линии (см. ниже).
- Через форму «Записаться онлайн» на сайте.
График работы приёмного отделения
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Контактные данные ТФОМС Москвы
Официальный сайт
https://www.mosgorzdrav.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны региональных отделений
- Главный офис: 8 (495) -77‑77‑77
- Отдел по работе с застрахованными: 8 (495) -77‑77‑78
- Отдел по работе с СМО: 8 (495) -77‑77‑79
Электронная почта
info@mosgorzdrav.ru
Адрес главного офиса
119049, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, корпус 1
Личный кабинет (регистрация)
Ссылка: https://www.mosgorzdrav.ru/lk
Приёмное отделение (личный приём)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 13, 2‑й этаж, приёмная.
Руководство ТФОМС Москвы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Игорь Сергеевич Петров | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель главы – отдел по работе с застрахованными | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель главы – отдел по работе с СМО | Алексей Михайлович Сидоров | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отделы ТФОМС Москвы
- Отдел по работе с застрахованными – консультации, проверка полисов, оформление замен.
- Отдел по работе с СМО – вопросы прикрепления к поликлинике, взаимодействие с медицинскими организациями.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, рассмотрение жалоб.
- Отдел аналитики и контроля – мониторинг качества медицинских услуг.
Отзывы застрахованных
Для ознакомления с реальными отзывами посетите раздел «Отзывы граждан». Ниже – несколько типовых комментариев:
«Сервис онлайн‑проверки работает быстро, но хотелось бы добавить возможность получения PDF‑отчёта о статусе полиса» – Мария, 34 г., г. Москва.
«Позвонив в горячую линию, получил чёткую инструкцию по замене полиса после переезда в Подмосковье» – Алексей, 45 г;, г. Химки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где найти номер полиса в цифровом QR‑коде?
Номер отображается в правом нижнем углу после сканирования QR‑кода в приложении «Мой полис ОМС» или на сайте в разделе «Проверка полиса».
Что делать, если полис отмечен как «просрочен»?
Необходимо подать заявление о замене полиса через личный кабинет или записаться в приёмное отделение. Замена обычно производится в течение 5 рабочих дней.
Можно ли проверить полис, если я временно проживаю в другом регионе?
Да. Онлайн‑проверка доступна по всей России. При необходимости сменить СМО – подайте заявление в ТФОМС вашего текущего места жительства.
Как получить копию полиса в PDF?
В личном кабинете после успешной проверки нажмите кнопку «Скачать PDF». Копия будет сформирована автоматически.
Проверка полиса ОМС в Московском ТФОМС – простая и быстрая процедура, доступная онлайн, через мобильное приложение и по телефону.
Сохранение актуального полиса гарантирует беспрепятственный доступ к медицинским услугам и защищает ваши права как застрахованного.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – официальный сайт, горячую линию, личный кабинет или приёмное отделение. Мы всегда готовы помочь!