Пролонгация – это процесс продления срока действия договора (в т.ч. страхового) на новый период времени. В страховой сфере пролонгация позволяет клиенту сохранить покрытие без необходимости заключать новый договор, а страховщику – удержать постоянного клиента.

Правовая основа

Пролонгация договора страхования регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) и Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Основные статьи:

• Статья 432 ГК РФ – порядок изменения и прекращения обязательств.
• Статья 435 ГК РФ – возможность продления (пролонгации) договора по соглашению сторон.
• Статья 447 ГК РФ – условия, при которых одна из сторон может потребовать изменения срока действия договора.

Когда требуется пролонгация?

1. Срок действия текущего страхового полиса подходит к концу.
2. Клиент желает сохранить те же условия (сумму страхования, страховые риски, тариф).
3. Страховая компания предлагает автоматическую пролонгацию в рамках программы лояльности.
4. Необходимо выполнить обязательства по уплате страховой премии за новый период.

Пошаговая инструкция по пролонгации

Шаг 1. Проверка условий текущего полиса

Ознакомьтесь с разделом «Срок действия и порядок продления» в полисе. Обратите внимание на:

• Дата окончания действия полиса;
• Условия автоматической пролонгации (если они предусмотрены);
• Требования к уведомлению (обычно за 30 дней до окончания срока).

Шаг 2. Выбор способа продления

Вы можете продлить полис:

• Через личный кабинет на сайте страховой компании;
• Позвонив на горячую линию;
• Лично в офисе страховой компании (приём в личный прием).

Шаг 3. Подготовка документов

Для большинства страховых продуктов достаточно:

• Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
• Текущий полис и платёжные документы;
• Заявление о продлении (можно заполнить онлайн).

Шаг 4. Оплата страховой премии

Оплатить можно:

• Банковской картой через личный кабинет;
• Банковским переводом (реквизиты указаны в счете);
• Наличными в офисе страховой компании.

Шаг 5. Получение подтверждения

После оплаты страховая компания высылает:

• Электронный полис в формате PDF;
• СМС‑уведомление о продлении;
• При необходимости – бумажный полис по почте.

Частые ошибки при пролонгации

• Пропуск срока уведомления. Если не сообщить о желании продлить полис за установленный срок, страховщик может отказать в автоматической пролонгации.
• Неправильный расчёт премии. При изменении тарифов или суммы страхования необходимо уточнить новую стоимость.
• Отсутствие подтверждения оплаты. Сохраните чек или скриншот платежа – он может понадобиться в случае спора.
• Неучёт изменений в рисках. Если в течение года изменились условия (например, новый автомобиль), необходимо корректировать полис до продления.

Пример заявления о пролонгации

Заявление
о продлении (пролонгации) договора страхования № ________

Я, _______________ (ФИО/наименование организации), прошу продлить срок действия
страхового полиса № _______ с даты _______ до даты _______.
Приложения:
Копия паспорта (для физических лиц) / учредительные документы (для юридических лиц);
Квитанция об оплате страховой премии за новый период.

Онлайн‑пролонгация через личный кабинет

Для удобства большинство страховых компаний предлагают полностью автоматизированный процесс:

1. Войдите в личный кабинет по адресу https://www.strakhovka-prolong.ru;
2. Выберите раздел «Мои полисы» → нужный полис → «Продлить»;
3. Проверьте актуальные условия и сумму премии;
4. Оплатите онлайн (картой, Apple Pay, Google Pay);
5. Скачайте электронный полис.

Контактная информация для обращения

Отзывы клиентов

Пролонгация договора страхования – простой и важный процесс, позволяющий сохранить страховое покрытие без лишних формальностей. Соблюдая порядок уведомления, подготавливая необходимые документы и своевременно оплачивая премию, вы избежите риска перерыва в защите. При возникновении вопросов используйте указанные контакты: горячую линию, личный кабинет или обратитесь в офис в удобное для вас время.

Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 или пишите на support@strakhovka-prolong.ru. Мы всегда готовы помочь!