Государственная гарантия бесплатного оказания медицинской помощи – это набор услуг, которые гражданин России может получить бесплатно по полису ОМС․ Программы ГГ ОМС формируются ежегодно, учитывая эпидемиологическую обстановку, научные достижения и финансовые возможности бюджета․

Правовая основа

Основные нормативные документы, регламентирующие программы государственных гарантий ОМС:

• Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (от )․
• Постановление Правительства РФ № 928 от «О программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам России на 2025‑2027 годы»․
• Приказы Минздрава РФ, уточняющие перечень медицинских услуг, порядок их оказания и финансирование․

Ключевые направления программ ГГ ОМС (2025‑2027)

Согласно утверждённому правительством документу, в период 2025‑2027 гг․ в программу включены:

1. Диспансеризация взрослого населения – расширенный набор обследований, в т․ч․:
   • Тесты на уровень липопротеина (а) (ЛП‑а)․
   • Тесты на вирус папилломы человека (ВПЧ)․
   • Дополнительные биохимические и иммунологические исследования․
2. Профилактика и лечение онкологических заболеваний – 14 новых методов лечения, включающих таргетную терапию и иммунотерапию․
3. Кардиологическая помощь – расширенный перечень процедур (коронарное шунтирование, имплантация стентов, диагностика с помощью КТ‑ангиографии)․
4. Неотложная и скоростная помощь – внедрение мобильных бригад скорой помощи нового поколения, оснащённых телемедицинскими системами․
5. Реабилитация и восстановление – увеличение количества реабилитационных мест в поликлиниках и специализированных центрах․
6. Детская медицина – новые программы вакцинации, скрининга врождённых пороков развития и профилактики аллергий․
7. Психическое здоровье – расширение доступа к психотерапии и медикаментозному лечению․

Финансирование программы

В 2025‑2027 годах финансирование ГГ ОМС увеличено на 16,5 %, что составляет дополнительно 500 млрд рублей․ Средства направляются из федерального бюджета, региональных бюджетов и страховых фондов;

Как гражданин может воспользоваться программой

Для получения бесплатных медицинских услуг необходимо:

• Иметь действующий полис ОМС (выдаётся в страховой компании или в поликлинике);
• Обратиться в поликлинику по месту жительства (врач‑терапевт, педиатр, специалист)․
• Получить направление на обследование или лечение в соответствии с программой․
• При необходимости – записаться в личный кабинет на портале ОМС для отслеживания статуса направления и получения электронных справок․

Контактная информация для обращения

Все вопросы, связанные с программами государственных гарантий ОМС, можно решить через следующие каналы:

Официальный сайт

https://www․oms․gov․ru – основной портал ОМС, где размещена актуальная информация о программах, формах обращения и онлайн‑сервисах․

Горячая линия

Телефон доверия (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Калужская область: 8‑4842‑55‑55‑55
• Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты регионов»․

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@oms․gov․ru

Личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку: https://lk․oms․gov․ru․ В кабинете доступны:

• Просмотр полиса ОМС и его статуса․
• Запись на приём к врачу․
• Отслеживание направлений и результатов обследований․
• Обращения в службу поддержки и получение ответов в онлайн‑режиме․

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет․ Пример графика:

Отделы и их функции

• Отдел диспансеризации – организация и контроль профилактических осмотров․
• Отдел онкологии – скрининг, диагностика и лечение онкологических заболеваний․
• Отдел кардиологии – профилактика и лечение сердечно‑сосудистых болезней․
• Отдел детского здоровья – вакцинация, педиатрический контроль, профилактика детских заболеваний․
• Отдел психического здоровья – психотерапевтическая помощь и медикаментозное лечение․

Руководство

Главным руководителем программы является Министр здравоохранения Российской Федерации․ На текущий момент (2026 год) пост занимает Михаил Мурашко․ Заместители министра отвечают за отдельные направления (профилактика, онкология, реабилитация и др․)․ Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте https://www․oms․gov․ru/feedback․
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в отдел контроля качества․
• Электронная почта: feedback@oms․gov․ru․
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оставить комментарий после получения услуги․

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю за быструю запись на диспансеризацию и качественное обследование․ Врач‑терапевт подробно объяснил результаты анализов․» – Ирина П․, г․ Москва

«Сложно было получить направление к онкологу, но после обращения в личный кабинет всё уладилось в течение 3 дней․» – Алексей С․, Калужская область

Как подать жалобу или предложение по улучшению программы

Если вы столкнулись с нарушением прав или хотите предложить улучшения, используйте один из следующих способов:

1. Заполните форму «Жалоба/Предложение» на официальном сайте․
2. Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и укажите номер обращения․
3. Отправьте письмо на электронный адрес complaint@oms․gov․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации․
4. Лично посетите отдел по работе с обращениями в вашем регионе (адреса указаны в разделе «Контакты» сайта)․

Программы государственных гарантий ОМС – это фундаментальная часть системы здравоохранения России, направленная на обеспечение бесплатного доступа к качественной медицинской помощи․ С 2025 по 2027 годы программа расширяется, вводятся новые диагностические тесты (ЛП‑а, ВПЧ), увеличивается финансирование и добавляются современные методы лечения․

Для получения полной информации, записи на приём и контроля за выполнением своих прав рекомендуется пользоваться личным кабинетом ОМС и обращаться в региональные отделения по указанным контактам․

Контактные данные (обобщённые)

Официальный сайт: https://www․oms․gov․ru

Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Телефоны региональных отделений: см․ раздел «Контакты» на сайте․

Электронный адрес: info@oms․gov․ru

Личный кабинет: https://lk․oms․gov․ru

Адреса региональных офисов: указаны в разделе «Контакты» сайта ОМС․

Помните, что своевременное обращение к врачу и использование доступных сервисов поможет вам сохранить здоровье и воспользоваться всеми преимуществами государственных гарантий․