Важное обновление: Согласно актуальной информации на 07 февраля 2026 года, АО МСО «Надежда» (лидер ОМС в Красноярском крае и Республике Хакасия) присоединена к Страховой компании «РЕСО-Мед». В настоящее время вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС) для бывших застрахованных «Надежды» в Хакасии решаются через инфраструктуру и контакты ПАО «РЕСО-Мед» и Территориального фонда ОМС Республики Хакасия (ТФОМС РХ). Ниже представлена актуальная контактная и организационная информация для застрахованных, проживающих в Республике Хакасия.

Общее описание и статус организации

• Полное наименование: Акционерное общество «Медицинская страховая организация «Надежда» (АО МСО «Надежда»).
• Текущий статус: Присоединена к ПАО «Страховая компания «РЕСО-Мед» (РЕСО-Мед).
• Роль: Страховая медицинская организация (СМО), ваш защитник, помощник и консультант в системе ОМС. СМО оплачивает медицинскую помощь, контролирует её качество и защищает права застрахованных в досудебном и судебном порядке.
• Территория действия: Республика Хакасия (1 филиал, 10–11 пунктов выдачи полисов ОМС).
• Действие полиса: Полис ОМС (бумажный или пластиковый) действителен бессрочно на всей территории РФ. Замена требуется только при смене персональных данных (фамилии, имени), повреждении или утере документа, а также при оформлении цифрового полиса.

Официальные сайты и онлайн-сервисы

Для решения большинства вопросов не требуется личное посещение офиса. Используйте официальные порталы:

Личный кабинет застрахованного (ТФОМС РХ)

На сайте tfomsrh.ru работает Личный кабинет, при помощи которого вы можете:

• Узнать, когда и какая медицинская помощь вам была оказана.
• Посмотреть список медицинских организаций, где вы лечились.
• Получить информацию о стоимости оказанных медицинских услуг (сколько СМО заплатила за ваше лечение).
• Проверить готовность полиса ОМС.

Контакты для обращений: Горячие линии и телефоны

Звонки по всем номерам 8-800 бесплатны со всей территории России.

Горячие линии ПАО «РЕСО-Мед» (филиалы в г. Абакан — бывшие офисы МСО «Надежда»):

1. Филиал по адресу: ул. Маршала Жукова, 50А
   Директор филиала: Мальгина Нина Юрьевна
   Горячая линия: ###-###-####
2. Филиал по адресу: пр. Ленина, 49, помещение 233Н
   Директор филиала: Власова Светлана Валентиновна
   Горячая линия: ###-###-####

Горячая линия Территориального фонда ОМС Республики Хакасия (ТФОМС РХ):

Если вы недовольны защитой ваших прав со стороны СМО, а также по любым вопросам сферы ОМС:

• Телефон: Указан на сайте tfomsrh.ru (в разделе «Контакты» / «Горячая линия»).
• Режим работы оператора: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (обед: 13:00–14:00).
• В нерабочее время и обед: Работает электронный секретарь, оставьте обращение и контакты, специалист перезвонит в рабочее время.
• Важно: Весь разговор записывается.

Адреса офисов (Филиалы и пункты выдачи) в г. Абакан

В Республике Хакасия представлено 1 филиал и 10–11 пунктов выдачи полисов ОМС. Основные адреса для личного обращения:

• Офис ПАО «РЕСО-Мед» (бывш. МСО «Надежда» №1): 655002, г. Абакан, ул. Маршала Жукова, 50А.
• Офис ПАО «РЕСО-Мед» (бывш. МСО «Надежда» №2): 655017, г. Абакан, пр. Ленина, 49, помещение 233Н.
• ТФОМС Республики Хакасия (орган управления): 655001, г. Абакан, ул. Пушкина, д. 199 Б.

Совет: Перед визитом обязательно заполните онлайн-заявку на сайте РЕСО-Мед и выберите удобный офис, это значительно сократит время оформления.

Личный прием граждан (График и адрес)

Прием граждан по вопросам ОМС (защита прав, жалобы, консультации) проводится на базе ТФОМС РХ.

Структура и отделы (ключевые направления работы)

На основе информации о руководстве и функциях, выделяются ключевые структурные подразделения, с которыми могут сталкиваться застрахованные:

• Отдел организации ОМС (Нач. Сальникова Н.И.) — вопросы организации страхования, прикрепления, взаимодействия с ЛПУ.
• Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи, рассмотрение жалоб, экспертиза качества и объемов оказанной помощи, досудебное урегулирование споров.
• Отдел тарифования и оплаты медицинской помощи, расчеты с медицинскими организациями.
• Фронт-офис / Пункты выдачи полисов — прием документов, выдача полисов (бумажных/пластиковых), консультирование по оформлению цифрового полиса.
• Юридический отдел / Претензионная работа — защита прав в судебном порядке.

Руководство (Ключевые лица в Хакасии)

Электронная почта (E-mail)

В предоставленном открытом источнике прямые адреса электронной почты филиалов «РЕСО-Мед» (бывш. «Надежда») в Хакасии не указаны.

Для письменных обращений рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на сайте ТФОМС РХ: tfomsrh.ru (раздел «Обратная связь» / «Сервисное меню»).
• Форму обратной связи / Онлайн-чат на сайте РЕСО-Мед: reso-med.com.
• Почту ТФОМС РХ (общая): Обычно указывается на сайте фонда в разделе «Реквизиты» или «Контакты» (формат часто: info@tfomsrh.ru или priem@tfomsrh.ru — уточните на сайте).

Основные услуги и инструкции (Частые сценарии)

Как получить или заменить полис ОМС?

1. Онлайн (рекомендуется): Зайдите на reso-med.com → «ОМС» → «Онлайн-заявка». Заполните форму, выберите офис выдачи (ул. Жукова 50А или пр. Ленина 49) и время визита.
2. Через Госуслуги: Оформите цифровой полис ОМС — он доступен в приложении «Госуслуги» сразу после оформления, пластиковый носитель не обязателен.
3. Лично в офисе: Придите с паспортом (и СНИЛС) по адресам выше. При смене фамилии (например, при вступлении в брак) полис подлежит замене — оформите заявку как можно скорее.
4. Через представителя: По нотариальной доверенности.

Проверить действительность полиса и узнать свою СМО

• На сайте СФР (sfr.gov.ru) — сервис «Проверка полиса ОМС» по номеру.
• На сайте ТФОМС РХ (tfomsrh.ru).
• На сайте РЕСО-Мед (скачать справку о наличии полиса).

Что делать, если права нарушены (отказ в помощи, очереди, качество)?

1. Позвоните на горячую линию вашей СМО (РЕСО-Мед): ###-###-#### или ###-###-####.
2. Напишите заявление через Личный кабинет на tfomsrh.ru или форму обратной связи.
3. Придите на личный прием в ТФОМС РХ (ул. Пушкина 199Б, каб. 5 или 10).
4. Позвоните на горячую линию ТФОМС РХ (номер на сайте фонда).

Отзывы и репутация

Прямых отзывов пользователей в предоставленном источнике нет, однако можно выделить ключевые маркеры репутации на 2026 год:

• Плюсы: Крупный региональный игрок (бывший лидер ОМС в крае и республике), теперь — часть федеральной сети ПАО «РЕСО-Мед» (финансовая устойчивость, расширенная сеть партнеров, цифровизация). Наличие двух физических офисов в Абакане и развитой сети пунктов выдачи (10+ точек). Бесплатные федеральные горячие линии. Работающий Личный кабинет на портале ТФОМС для контроля оплат за лечение.
• Особенности: Процесс ребрендинга и интеграции в «РЕСО-Мед» может временно вызывать вопросы у пожилых застрахованных, привыкших к бренду «Надежда». Важно помнить: полисы старого образца (с логотипом «Надежда») действуют до конца срока без замены.
• Активность: Проводятся просветительские мероприятия (раздача памяток, буклетов о правах застрахованных), работают операторы горячих линий в режиме электронного секретаря 24/7.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Данная статья составлена на основе открытых данных Территориального фонда ОМС Республики Хакасия (tfomsrh.ru) и информации о присоединении АО МСО «Надежда» к ПАО «РЕСО-Мед» (актуально на ). Реквизиты и телефоны могут меняться, перед визитом уточняйте информацию на официальных сайтах.