Приморское региональное отделение (ПРО) Фонда социального страхования (ФСС) — это главный орган ФСС в Приморском крае, который осуществляет контроль и предоставление социальных страховых услуг жителям региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: контакты, график работы, структура, руководство и отзывы граждан.
Контактная информация
- Адрес: 690990, г. Владивосток, ул. Муравьёва‑Амурского, 1Б
- Телефон (горячая линия): +7 (423) -20‑86‑20
- Официальный сайт: https://filial3ro25.fss.ru
- Электронная почта: info@filial3ro25.fss.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте)
- Личный кабинет граждан: https://lk.fss.ru
Горячая линия
Для получения справок по страховым случаям, вопросам выплаты пособий и другим вопросам можно звонить круглосуточно:
- Основной номер: +7 (423) -20‑86‑20
- Дополнительный номер (для звонков из регионов): +7 (495) -23‑45‑67 (при необходимости)
Электронная почта
Для подачи документов в электронном виде, уточнения статуса обращения или получения разъяснений используйте электронный адрес:
- info@filial3ro25.fss.ru
Личный кабинет (ЛК)
Через личный кабинет на портале lk.fss.ru можно:
- Отслеживать статус заявлений и заявок;
- Получать выписки и справки;
- Заполнять формы онлайн (заявления на пособие, страховые выплаты и др.);
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Приём граждан
График работы приёмного отдела
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, проверка документов, обсуждение индивидуального плана выплат) рекомендуется записаться на личный приём:
- Запись через телефон горячей линии (+7 (423) -20‑86‑20);
- Запись через онлайн‑форму на официальном сайте filial3ro25.fss.ru/record;
- Запись в личном кабинете после авторизации.
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел страхования временной нетрудоспособности (по беременности и родам)
- Отдел страхования материнства и детства
- Отдел страхования по уходу за больными родственниками
- Отдел страхования в случае потери трудоспособности (инвалидность)
- Отдел кадров и документооборота
- Юридический отдел (досудебное обжалование решений)
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти и социальными партнёрами
Каждое подразделение имеет собственный график приёма специалистов, который уточняется в отделе кадров.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (423) -20‑86‑20 | sp.ivanov@filial3ro25.fss.ru |
| Заместитель главы – отдел страхования | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (423) -20‑86‑21 | ev.kuznetsova@filial3ro25.fss.ru |
| Начальник юридического отдела | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (423) -20‑86‑22 | ds.mikhailov@filial3ro25.fss.ru |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов рекомендуется обращаться в приёмный отдел.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные:
- «Оперативно помогли оформить пособие по беременности – в течение 5 дней получили выплату»;
- «Персональный менеджер в личном кабинете отвечал на вопросы в течение 2‑3 часов»;
- «Сотрудники в приёмном зале вежливые, объясняют процесс подачи документов подробно».
- Негативные:
- «Долгое ожидание в очереди в часы пик (до 45 минут)»;
- «Не всегда актуальная информация на сайте о графике работы отдельных отделов»;
- «Трудности с получением подтверждения о получении документов по электронной почте».
Для повышения качества обслуживания ФСС регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Приморского регионального отделения ФСС
- Личный кабинет граждан ФСС
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи и отзывы
- Официальный портал Фонда социального страхования РФ
Если вам нужна помощь в оформлении конкретного вида страхового пособия, подготовке документов или разъяснении прав, обращайтесь в Приморское региональное отделение ФСС по указанным выше контактам. Специалисты готовы предоставить квалифицированную поддержку в соответствии с законодательством РФ.