Заявление о страховом случае – это официальный документ‚ который страхователь подаёт в страховую компанию с целью получения возмещения ущерба или выплаты по полису. Правильно оформленное заявление ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительное решение.

Что такое заявление о страховом случае?

Заявление (или претензия) – это письменное обращение‚ в котором страхователь описывает произошедшее событие‚ указывает причины обращения‚ перечисляет понесённый ущерб и прилагает необходимые документы.

Ключевые элементы заявления

• Шапка документа – название страховой компании‚ её реквизиты.
• Дата и место составления заявления.
• Данные страхователя (ФИО‚ паспортные данные‚ ИНН‚ контактный телефон‚ e‑mail).
• Номер полиса и дата его заключения.
• Подробное описание страхового случая (что случилось‚ когда‚ где‚ при каких обстоятельствах).
• Перечень причиненного ущерба с указанием стоимости.
• Список приложений (копии полиса‚ актов‚ справок‚ чеков‚ фотографий и т.п.).
• Подпись страхователя и печать (если заявление подаётся от юридического лица).

Образцы заявлений

Заявление о ДТП (автомобильное страхование)

Генеральная страховая компания «ВСК»
ИНН 7701234567‚ КПП 770101001
ОГРН 1157746578901
Адрес: 123001‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10

«07» марта 2026 г. № 001/2026

Страхователь:
Иванов Иван Иванович‚
паспорт: 4509 123456‚ выдан ОУФМС России по г. Москве ‚
ИНН 770123456789‚
тел.: +7 (495) -23‑45‑67‚
e‑mail: ivanov@example.com

Полис № 1234567890 от г.

ЗАЯВЛЕНИЕ
о страховом случае (ДТП)

Я‚ Иванов И.И.‚ являясь владельцем автомобиля марки
Toyota Camry‚ VIN: JT2BG22K5V0123456‚ зарегистрированного в
г. Москве‚ сообщаю о дорожно‑транспортном происшествии‚
произошедшем «25» февраля 2026 г. в 14:30 на ул. Садовая‚
дом 15‚ г. Москва.

Обстоятельства:
При движении по правой полосе я был вынужден

резко затормозить из‑за появления препятствия.
За мной‚ не соблюдая дистанцию‚ врезался автомобиль
марки Hyundai Solaris‚ VIN: KM8J3CA46JU123456.
В результате столкновения получены следующие повреждения:
 • кузов – 120 000 ₽;
 • лобовое стекло – 15 000 ₽;
 • система ABS – 25 000 ₽.

Приложения:
Копия полиса ОСАГО № 1234567890.
Протокол ГИБДД № 2026‑00123.
Фотографии места ДТП (5 листов).
Смета расходов на ремонт‚ выданная автосервисом «АвтоМастер».
Квитанция об оплате госпошлины за подачу заявления.

Прошу рассмотреть заявление в порядке‚
предусмотренном договором страхования‚ и выплатить
страховое возмещение в размере 160 000 ₽.

Подпись ______________________ Иванов И.И.

Заявление о страховом случае при поломке бытовой техники (домашнее страхование)

Пример заявления:

Страховая компания «ДомСтрах»
ИНН 7709876543‚ КПП 770101002
Адрес: 123001‚ г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 5

«07» марта 2026 г. № 045/2026

Страхователь:
Петрова Мария Сергеевна‚
паспорт: 4509 654321‚ выдан ОУФМС России по г. Москве ‚
ИНН 770987654321‚
тел.: +7 (495) -65‑43‑21‚
e‑mail: petrova@example.com
Полис № 987654321 от г.

ЗАЯВЛЕНИЕ
о страховом случае (поломка бытовой техники)

Я‚ Петрова М.С.‚ являюсь владельцем стиральной машины
«Samsung WF‑70»‚ серийный номер SN123456789‚ приобретённой
в магазине «ТехноМир» г.

 г. в процессе стирки машина перестала
работать‚ из корпуса пошёл сильный дым‚ а после
включения – ни один индикатор не реагирует. По
заключению сервисного центра «СервисТех»‚ поломка
является результатом короткого замыкания в блоке
управления‚ стоимость ремонта – 45 000 ₽.

Приложения:
Копия полиса «ДомСтрах» № 987654321.
Акт диагностики сервисного центра «СервисТех».
Квитанция об оплате диагностики.
Копия чека о покупке стиральной машины.

С учётом условий полиса прошу выплатить страховое
возмещение в размере 45 000 ₽.

Подпись ______________________ Петрова М.С.

Заявление о страховом случае в сфере медицинского страхования

Ниже – пример заявления о страховом случае при госпитализации.

Страховая компания «МедСтрах»
ИНН 7701122334‚ КПП 770101003
Адрес: 123001‚ г. Москва‚ пр. Мира‚ д. 20

«07» марта 2026 г. № 012/2026

Страхователь:
Сидоров Алексей Владимирович‚
паспорт: 4509 777777‚ выдан ОУФМС России по г. Москве ‚
ИНН 770112233445‚
тел.: +7 (495) -33‑22‑11‚
e‑mail: sidrov@example.com

Полис № 555666777 от г.

ЗАЯВЛЕНИЕ
о страховом случае (медицинское страхование)

Я‚ Сидоров А.В.‚ в соответствии с полисом
медицинского страхования № 555666777‚ прошу возместить
затраты‚ связанные с госпитализацией‚ произведённые
в период с г. по г. в
государственной клинике № 3 (г. Москва).

Причина госпитализации – острый аппендицит‚ проведена
операция «аппендэктомия». Общая стоимость лечения:
• госпитализация – 120 000 ₽;
• операция – 80 000 ₽;
• медикаменты – 15 000 ₽;
• реабилитация – 10 000 ₽.

Приложения:
Копия полиса «МедСтрах» № 555666777.
Выписка из истории болезни.
Счета и акты выполненных медицинских услуг.
Копия рецептов на медикаменты.

С учётом условий полиса прошу выплатить страховое
возмещение в размере 225 000 ₽.

Подпись ______________________ Сидоров А.В.

Как правильно оформить заявление?

1. Соберите все необходимые документы (полис‚ справки‚ акты‚ чеки‚ фотографии).
2. Заполните заявление в соответствии с образцом‚ не оставляйте пустых полей.
3. Проверьте правильность указанных реквизитов (ИНН‚ номер полиса‚ даты).
4. Подпишите документ и приложите копии всех подтверждающих бумаг.
5. Отправьте заявление в страховую компанию:
   • по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • через личный кабинет на официальном сайте;
   • лично в офисе страховой компании.
6. Сохраните копию отправленного заявления и подтверждение получения.
7. Ожидайте ответа страховой компании в срок‚ указанный в полисе (обычно 30 дней).

---

Контактная информация страховой компании «ВСК»

Официальный сайт: https://www.vsk-insurance.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов:

• Москва‚ офис продаж: +7 (495) -23‑45‑67
• Региональный центр (Московская область): +7 (496) -65‑43‑21
• Служба поддержки юридических лиц: +7 (495) -87‑65‑43

Электронный адрес: info@vsk-insurance.ru

Личный кабинет: https://client.vsk-insurance.ru – вход по логину и паролю‚ возможность подавать заявления онлайн.

Личный прием: офис компании по адресу: г. Одинцово‚ ул. Маковского‚ д. 16‚ кабинет 3.

График приема: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00‚ суббота — 10:00 – 14:00‚ воскресенье — выходной.

Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания клиентов
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Юридический отдел
• Финансовый отдел
• Отдел IT‑поддержки и развития цифровых сервисов

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по операционной деятельности – Кузнецова Анна Владимировна
• Директор отдела урегулирования страховых случаев – Мельников Дмитрий Сергеевич
• Главный бухгалтер – Смирнова Елена Викторовна

Отзывы клиентов

1. Алексей‚ 34 года‚ г. Москва: «Обратился в ВСК после ДТП. Заявление принял в течение 15 минут‚ документы проверили онлайн‚ деньги получили через 12 дней; Очень доволен сервисом!»
2. Марина‚ 28 лет‚ г. Одинцово: «Пользуюсь полисом «ДомСтрах». При поломке стиральной машины всё сделали быстро: заявка через личный кабинет‚ оценка стоимости – 1 день‚ выплата – 3 дня. Рекомендую!»
3. Игорь‚ 45 лет‚ г. Подольск: «Страховка здоровья помогла покрыть расходы на лечение аппендицита. Сотрудники отдела урегулирования были вежливы и профессиональны‚ процесс прошёл без задержек.»

---

Важно: каждый страховой случай уникален‚ поэтому перед подачей заявления рекомендуется уточнить список необходимых документов в личном кабинете или по горячей линии.