В случае наступления страхового события (авария, болезнь, стихийное бедствие и т.д.) необходимо оформить заявление о выплате страхового возмещения. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и вся необходимая контактная информация, чтобы процесс прошёл быстро и без лишних вопросов.

Что должно содержать заявление?

1. Шапка документа: название страховой компании, её ИНН/ОГРН, адрес.
2. Дата и место составления заявления.
3. Полные данные заявителя: ФИО, паспортные данные, ИНН, адрес проживания, телефон, e‑mail.
4. Номер полиса и дата его заключения.
5. Описание страхового события: дата, время, место, обстоятельства.
6. Список приложенных документов (копии полиса, договора, акта осмотра, справок, чеков и т.п.).
7. Требуемая сумма выплаты и расчёт (стоимость повреждённого имущества, медицинские расходы и т.д.).
8. Подпись заявителя и печать (если требуется).

Пошаговая инструкция по подготовке заявления

• Шаг 1. Скачайте пустой шаблон заявления. На большинстве сайтов страховых компаний доступны файлы в форматах .doc и .pdf. Пример шаблона можно скачать здесь.
• Шаг 2. Заполните все обязательные поля (см. пункт 1). Не оставляйте пустых мест.
• Шаг 3. Соберите пакет документов:
  • Копия полиса страхования.
  • Акт осмотра/заключение эксперта (если требуется);
  • Счета, чеки, квитанции, подтверждающие расходы.
  • Медицинские справки (для медицинского страхования).
  • Фотографии повреждённого имущества.
• Шаг 4. Отсканируйте все документы в формате PDF (разрешение не менее 300 dpi).
• Шаг 5. Отправьте заявление и пакет документов через личный кабинет на официальном сайте или лично в офис страховой компании.
• Шаг 6. Сохраните копию отправленного заявления и подтверждение о приёме (квитанцию, электронный чек).

Образец заявления

Страховая компания "ПримерСтрах"
ИНН 1234567890, ОГРН 1027700123456
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

Заявление
о выплате страхового возмещения

Я, Иванов Иван Иванович,
паспорт: серия 45 12 № 345678, выдан ОУФМС России по г. Москве г.,
ИНН 770123456789,
адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com,

настоящим прошу выплатить страховое возмещение по полису № 987654321 от г.

Описание страхового события:
 г. в 14:30 я стал участником дорожно‑транспортного происшествия,
в результате которого мой автомобиль марки "Toyota Camry" 2018 г.в. получил
значительные повреждения (полный кузов, стекла, система управления).

Требуемая сумма выплаты: 450 000 (четыреста пятьдесят тысяч) рублей.
Расчёт суммы:
- Оценка стоимости ремонта (смета от автосервиса "АвтоМастер"): 350 000 ₽;
- Транспортные расходы на эвакуацию автомобиля: 30 000 ₽;
- Аренда заменяющего автомобиля: 70 000 ₽.

Приложения:
Копия полиса страхования № 987654321.
Акт осмотра автомобиля (приложение А).

Смета ремонта (приложение Б).
Квитанции об оплате эвакуации и аренды (приложения В‑Г).
Фотографии повреждений (приложение Д).

Прошу рассмотреть заявление в срок, установленный законодательством РФ,
и перечислить сумму возмещения на мой банковский счёт:
Банк: ПАО "Сбербанк России"
БИК: 044525225
Корр. счёт: 30101###-###-####0225
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345.

Подпись: ______________________ /Иванов И.И./

Как отправить заявление?

Существует несколько удобных способов подачи заявления:

• Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании – самый быстрый способ, подтверждение о получении приходит на e‑mail.
• По электронной почте – отправьте сканированное заявление и все документы на адрес claims@example.com.
• Лично в офисе – возьмите оригиналы документов, подпишите заявление и сдайте в отдел по работе с клиентами.
• По почте (с заказным письмом) – рекомендуется использовать сервис с подтверждением доставки.

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://www.primerstrah.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑55‑55
Номера телефонов отдела претензий:	+7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес:	support@primerstrah.ru
Личный кабинет:	https://www.primerstrah.ru/personal
Личный приём (по записи):	г. Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 3‑й этаж
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
Отделы:	Отдел страховых выплат – тел.: +7 (495) -23‑45‑67 Отдел юридической поддержки – тел.: +7 (495) -23‑45‑69 Отдел клиентского сервиса – тел.: +7 (495) -23‑45‑70
Руководство компании:	Генеральный директор – Петров Петр Петрович Директор по работе с клиентами – Сидорова Анна Викторовна
Отзывы клиентов:	«Быстрое рассмотрение, профессиональный персонал» – Иванова М. «Сложно было собрать документы, но сотрудники помогли» – Смирнов А. «Выплата произведена в срок, благодарю за поддержку» – Кузнецова О. Отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов.
• Уточняйте у оператора, требуется ли оригинал подписанного заявления или достаточно скана.
• Если в течение 30 дней не получаете ответа, позвоните в отдел претензий и уточните статус.
• При возникновении споров используйте медиацию или обращайтесь в Росстрахнадзор.

Следуя этой инструкции и используя приведённый образец, вы сможете оформить заявление о страховом возмещении корректно и ускорить процесс получения выплаты.