Данная статья подготовлена на основе актуального законодательства по состоянию на . Основным нормативным правовым актом, регулирующим данную сферу, является Постановление Правительства РФ от № 1015 «Об утверждении Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для установления страховых пенсий» (в редакции от ). Ранее действовавшее Постановление № 555 от утратило силу с .

Описание: правовые основы и порядок расчета

Нормативная база

• Федеральный закон от № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (ст. 13, 14).
• Федеральный закон от № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системах обязательного пенсионного и социального страхования».
• Постановление Правительства РФ от № 1015 (действующая редакция от ) — утверждает сами Правила.

Что включается в страховой стаж (п. 2 Правил)

В страховой стаж засчитываются следующие периоды работы, деятельности и иные периоды (при условии уплаты страховых взносов или наличия оснований, предусмотренных законом):

1. Периоды работы на территории РФ (п. 2 «а»), за которые начислялись/уплачивались страховые взносы в Социальный фонд России (СФР).
2. Работа за пределами РФ (п. 2 «б») — по международным договорам, законодательству РФ или при уплате взносов по ФЗ № 212-ФЗ.
3. Добровольное страхование (п. 2 «б(1)–б(4)»):
   • Уплата взносов за нетрудоспособных граждан (опека, уход).
   • Уплата взносов за себя самостоятельно занятыми (ИП, нотариусы, адвокаты, самозанятые по НПД и др.).
   • Уплата взносов лицами, на которых не распространяется ОПС, но вступившими в отношения добровольно.
4. Военная и приравненная к ней служба (п. 2 «в»).
5. Получение пособия по временной нетрудоспособности (больничный лист) (п. 2 «г»).
6. Уход за ребенком до 1,5 лет (каждого ребенка, но не более 6 лет в сумме по всем детям) (п. 2 «д»);
7. Периоды безработицы (получение пособия, оплачиваемые общественные работы, переезд по направлению службы занятости) (п. 2 «е»).
8. Необоснованное привлечение к уголовной ответственности (содержание под стражей, отбывание наказания, реабилитация) (п. 2 «ж»).
9. Уход за инвалидом I группы, ребенком-инвалидом или лицом 80+ (п. 2 «з»).
10. Проживание супругов военнослужащих/дипломатов в местностях без возможности трудоустройства (макс. 5 лет суммарно) (п. 2 «и», «к»).
11. Деятельность в ОРД (оперативно-розыскная) по спец. закону (п. 2 «л»).
12. Временное отстранение от должности реабилитированных лиц (п. 2 «м»).
13. Выполнение полномочий судьей (п. 2 «н»).
14. Пребывание в добровольческом формировании при мобилизации, ЧС, ВП, КТО и др. (п. 2 «о»).

Порядок исчисления продолжительности (п. 5 Правил)

Исчисление производится в календарном порядке из расчета полного года (12 месяцев) и полного месяца (30 дней). Периоды, совпадающие по времени, засчитываются один раз (п. 6 Правил).

Подтверждение страхового стажа (п. 4, 7–11 Правил)

• Периоды до регистрации в СНИЛС: подтверждаются на основании сведений индивидуального учета (если они внесены) И/ИЛИ документов, выдаваемых работодателями/госорганами (трудовые книжки, договора, справки, архивные выписки).
• Периоды после регистрации в СНИЛС: основным подтверждением являются сведения индивидуального (персонифицированного) учета, формируемые СФР на основании отчетности страхователей (ЕФС-1, ранее СВЭД/СЗВ-ТД).
• Свидетельские показания: допускаются только для периодов до г., если документы утрачены не по вине застрахованного и невозможно их восстановить (п. 10 Правил).
• Исключение периодов: периоды работы, за которые не уплачены взносы по вине страхователя, в стаж не включаются до момента уплаты взносов, пени и штрафов (п. 8 Правил).

Применение международных договоров (п. 3 Правил)

Если международным договором РФ установлены иные правила подсчета/подтверждения, применяются правила договора.

Контакты для обращений

По вопросам подсчета стажа, назначения пенсий, исправления сведений в индивидуальном учете необходимо обращаться в Социальный фонд России (СФР) (правопреемник ПФР и ФСС с ).

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru
• Портал электронных услуг (Личный кабинет): lk.sfr.gov.ru
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (для получения услуг СФР в электронном виде).

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

• Единый бесплатный номер по России: ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ).
• Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Для слабослышащих: доступен видеовызов в приложении «СФР Онлайн» или на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Для слабослышащих»).

Номера телефонов

Электронный адрес (E-mail)

Важно: Для официальных обращений, жалоб, запросов на исправление стажа не рекомендуется использовать обычный e-mail, так как ответ не имеет юридической силы уведомления. Используйте:

• Личный кабинет на Госуслугах / ЛК СФР (раздел «Обращения» / «Написать в СФР») — основной юридически значимый канал.
• Форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Почта для претензий/исков: адрес конкретного территориального органа СФР (см. ниже «Отделы»).

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент для контроля страхового стажа и сведений об индивидуальном учете.

Где доступен:

1. Портал Госуслуг (ESIA): Раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Сведения о страховом стаже» / «Заявление на пенсию».
2. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Расширенный функционал: просмотр ИЛС (индивидуального лицевого счета), детализация периодов стажа, коэффициентов (ИПК), заработков до 2002 г., история взносов.
3. Мобильное приложение «СФР Онлайн» / «Госуслуги»: Доступ к справке о стаже, пуш-уведомлениям о поступлении взносов.

Что можно сделать в ЛК:

• Получить Справку о страховом стаже (в т.ч. для работодателя/банка) с ЭП СФР.
• Проверить периоды, за которые работодатель не передал данные (пропуски в стаже).
• Подать заявление на исправление сведений (приложив сканы ТК, договоров, архивных справок).
• Подать заявление на назначение пенсии дистанционно.

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется территориальными органами СФР (ранее — клиентскими сервисами ПФР).

График приема (типовый для большинства офисов)

Важно: График может отличаться в регионах. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги, ЛК СФР, приложение или по телефону ###-###-####. Без предварительной записи вход может быть ограничен.

Что взять с собой на прием:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или номер на Госуслугах).
• Трудовая книжка / СТК (оригиналы и копии разворотов).
• Документы, подтверждающие «нестраховые» периоды (военный билет, свидетельство о рождении детей, справки об уходе за инвалидом/пенсионером 80+, архивные справки о зарплате до 2002 г.).
• Заявление (можно написать на месте или заранее в ЛК).

Отделы (Структура территориального органа СФР)

Обращение за уточнением стажа обычно ведет в следующих подразделениях:

• Отдел (Управление) назначения и выплаты пенсий — основное подразделение по вопросам стажа и пенсий.
• Отдел индивидуального учета — вопросы формирования ИЛС, внесения сведений страхователями, исправления ошибок в СНИЛС/стаже.
• Отдел работы с обращениями граждан / Приемная — регистрация входящих документов, выдача справок, консультирование.
• Юридический отдел / Отдел по судебной работе — защита интересов фонда в судах (если спор по стажу ушел в суд).
• Отделения (Клиентские сервисы) в районах/городах — места личного приема на местах.

Адрес вашего отделения: Уточните на странице «Контакты» сайта СФР (выберите регион) или в ЛК/Госуслугах при записи на прием.

Руководство Социального фонда России (на 2026 год)

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Викторович (с 2023 г.).
• Первые заместители Председателя / Заместители Председателя: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальное страхование, индивидуальный учет, ИТ, финансы, правовое обеспечение. Актуальный состав коллегии Правления СФР публикуется на сайте sfr.gov.ru/about/management.
• Руководители территориальных органов: Назначаются Правлением СФР. ФИО главы регионального отделения СФР указаны на сайте соответствующего регионального отделения.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Оценка работы СФР (ранее ПФР) по вопросам стажа и пенсий:

Позитивные аспекты (частые в отзывах на Госуслугах, Яндекс.Картах, Про Город):

• Внедрение проактивного назначения пенсии (не нужно идти в фонд, пенсия назначается автоматически при наличии полных данных).
• Удобство Личного кабинета СФР и Госуслуг: получение справки о стаже за 5 минут с ЭП.
• Возможность дистанционного исправления стажа через ЛК (загрузка сканов ТК, архивных справок).
• Работа единого номера ###-###-#### (короткое время ожидания, компетентные операторы).

Проблемные зоны (на что жалуются граждане):

• Потеря периодов стажа при слиянии СНИЛС, смене паспорта, ошибках работодателей в отчетности (ЕФС-1).
• Долгое рассмотрение заявлений на исправление стажа (до 3–6 месяцев, если нужен архивный запрос).
• Сложности с подтверждением заработков до 2002 г. (требуются архивные справки по форме, которую сложно найти).
• Очереди в офисах при личном приеме без предварительной записи.
• Расхождения в стаже между данными СФР и расчетами граждан (разные методики исчисления «нестраховых» периодов).

Совет:

Регулярно (раз в год) проверяйте свою Справку о страховом стаже в Личном кабинете СФР или на Госуслугах. Обнаружив пропуск — сразу подавайте заявление на исправление через ЛК с приложением документов. Это сэкономит месяцы ожидания при выходе на пенсию.

Статья носит информационный характер. Текст Правил (Постановление № 1015) имеет высшую юридическую силу. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется обратиться к тексту акта в системе «ГАРАНТ», «КонсультантПлюс» или на официальном интернет-портале правовой информации pravo.gov.ru.