Обязательное медицинское страхование (ОМС) — это документ, который подтверждает право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или пункте скорой помощи страны. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в электронном виде, однако процесс их получения остаётся таким же простым, как и раньше.
Кому полис ОМС нужен?
- Новорождённым и детям до 18 лет;
- детям‑инвалидам и детям, находящимся в семье, где один из родителей (или оба) имеет статус «многодетная семья»;
- детям, получающим временную нетрудоспособность (по болезни, травме и т.п.).
- Соберите необходимые документы:
- Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал + копия);
- Паспорт (или СНИЛС) одного из родителей (оригинал + копия);
- СНИЛС ребёнка (если уже есть);
- Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) ребёнка в Красноярске (если есть).
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- Через Личный кабинет ФОМС (рекомендованный способ);
- Лично в отделении Территориального фонда обязательного медицинского страхования Красноярского края (ТФОМС Края);
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и отправит её в электронный регистр.
- Заполните заявление (форма «Заявление о выдаче полиса ОМС») в личном кабинете или на бумаге в отделении.
- Отправьте заявление и приложите сканы (или фото) всех документов.
- Ожидайте подтверждения. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт SMS/Э‑mail с номером полиса и ссылкой для скачивания.
- Сохраните полис в электронном виде (PDF) и/или распечатайте его для предъявления в поликлинике.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://krsk-foms.ru – главный портал ТФОМС Красноярского края, где размещена вся актуальная информация, формы заявлений и ссылка на личный кабинет.
Горячая линия
8‑800‑100‑200 – единый номер горячей линии ФОМС России (круглосуточно). Оператор поможет оформить полис онлайн или даст инструкцию по личному приёму.
Номера телефонов регионального офиса
- Главный офис ТФОМС Края: 8 (391) -22‑00‑00 (будни 9:00‑18:00);
- Отдел регистрации и выдачи полисов: 8 (391) -22‑01‑01;
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (800) -55‑33‑33.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@krsk-foms.ru.
Личный кабинет
Перейдите на https://lk.foms.ru и авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля. В кабинете вы сможете:
- Подать заявление на полис ОМС;
- Отследить статус заявки;
- Скачать готовый полис в PDF;
- Получить справки о страховом стаже.
Личный приём (офис)
Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Пушкина, 19.
В офисе работают консультанты, которые помогут заполнить бумажную форму, проверят документы и сразу же оформят электронный полис.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ТФОМС Красноярского края
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утерянных;
- Отдел медицинского обслуживания – вопросы о правах и услугах в рамках ОМС;
- Отдел страховых выплат – компенсации и выплаты по ДМС;
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов;
- Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений граждан.
Руководство ТФОМС Красноярского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -22‑00‑00 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (391) -22‑00‑00 доб. 102 |
| Главный специалист по ИТ | Кузнецов Алексей Николаевич | 8 (800) -55‑33‑33 доб. 201 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и соцсети ТФОМС Края (субъективные, но отражающие общую картину):
- Положительные: «Оформление полиса через личный кабинет заняло 5 минут, всё пришло на телефон сразу после подтверждения. Очень удобно!» – Марина П., 34 г., мать двоих детей.
- Нейтральные: «В офисе пришлось ждать 20 минут, но сотрудники помогли заполнить заявление, так что в целом всё ок.» – Алексей К., 42 г., пенсионер.
- Критические: «Телефон горячей линии иногда «переполняется», приходится ждать до 15 минут. Советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте.» – Ирина С., 28 г., студентка.
Полезные советы
- Сохраняйте сканы всех документов в отдельной папке – это ускорит процесс подачи заявки.
- Если у ребёнка уже есть СНИЛС, укажите его в заявлении – это ускорит привязку полиса к базе данных.
- Проверяйте статус полиса в личном кабинете каждый день, пока не получите подтверждение.
- При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат на официальном сайте – он работает в рабочие часы без очереди.
Получить полис ОМС на ребёнка в Красноярске сегодня проще, чем когда‑либо. Главное – собрать необходимые документы, выбрать удобный канал подачи заявления и воспользоваться официальными контактами ТФОМС Красноярского края.