Важно: с 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы ОМС более не выпускаются. Все полисы оформляются в цифровом виде – в виде QR‑кода, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильном приложении «Мой полис ОМС».
Что нужно знать перед оформлением полиса ОМС
- Полис ОМС действителен бессрочно, однако при смене места жительства, изменении фамилии, имени или отчества, а также при потере QR‑кода требуется переоформление.
- Для жителей Зеленограда полис оформляется в территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по адресу г. Зеленоград, ул. Солнечная, д. 12 (офис № 2).
- Оформление возможно онлайн через личный кабинет на портале Госуслуги, через мобильное приложение «Мой полис ОМС» или лично в МФЦ/ТФОМС.
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (прописка) по адресу в Зеленограде. Если вы только переехали, достаточно документа, подтверждающего факт проживания (договор аренды, справка от работодателя).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Если меняете фамилию/имя/отчество – документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда).
Шаг 2. Выберите способ подачи заявления
2.1 Онлайн через портал Госуслуг
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет gosuslugi.ru.
- В разделе «Мои услуги» найдите «Оформление полиса ОМС». Выберите пункт «Оформление полиса ОМС для граждан, меняющих место жительства».
- Заполните электронную форму, загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации).
- Подтвердите заявку электронной подписью или через СМС‑код.
- Через 5–7 рабочих дней в личный кабинет будет загружен QR‑код полиса. Сохраните его в приложении «Мой полис ОМС» или распечатайте (по желанию).
2.2 Через мобильное приложение «Мой полис ОМС»
- Скачайте приложение из Google Play или App Store.
- Войдите с помощью аккаунта Госуслуг.
- Выберите «Оформить полис ОМС», загрузите фото/скан документов.
- После проверки получите QR‑код прямо в приложении.
2.3 Лично в ТФОМС (офис № 2, Зеленоград)
- Подготовьте оригиналы и копии документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации).
- Заполните бумажную форму заявления (в офисе вам её предоставят).
- Сотрудник проверит данные и в течение 1‑2 дней загрузит ваш полис в систему.
- Получите QR‑код на электронную почту или в виде распечатки (по запросу).
Шаг 3. Проверка и использование полиса
После получения QR‑кода проверьте его работоспособность в приложении «Мой полис ОМС» или на сайте gosuslugi.ru/oms. При посещении поликлиники покажите QR‑код на экране смартфона или распечатку.
Адреса и контакты для обращения в ТФОМС Зеленоград
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru – портал государственных услуг, где можно оформить полис ОМС онлайн.
Горячая линия
Телефон 122 – единый справочный номер по вопросам ОМС (круглосуточно).
Номера телефонов ТФОМС Зеленоград
- Основной офис (офис № 2): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел регистрации и переоформления: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба поддержки онлайн‑заявок: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: oms_zelenograd@tfoms.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)
Перейдите в раздел «Оформление полиса ОМС» по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/oms
Личный приём (офис ТФОМС)
Адрес: г. Зеленоград, ул. Солнечная, д. 12, офис № 2
Время работы: понедельник‑пятница — 08:30–17:00, суббота — 09:00–13:00, воскресенье — выходной;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30–12:30, 13:30–17:00 |
| Вторник | 08:30–12:30, 13:30–17:00 |
| Среда | 08:30–12:30, 13:30–17:00 |
| Четверг | 08:30–12:30, 13:30–17:00 |
| Пятница | 08:30–12:30, 13:30–17:00 |
| Суббота | 09:00–13:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы ТФОМС Зеленоград
- Отдел регистрации и переоформления полисов – отвечает за выдачу новых QR‑полисов и замену утерянных.
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений по компенсациям.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – сбор и анализ отзывов пациентов.
Руководство ТФОМС Зеленоград
Главный врач ТФОМС Зеленоград – Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
E‑mail: director@tfoms.ru
Отзывы пациентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в разделе «Контроль качества» ТФОМС:
- «Оформление онлайн заняло всего 10 минут, QR‑код пришёл на почту сразу после проверки. Очень удобно!» – Мария, 34 г., Зеленоград.
- «При личном обращении в офис меня быстро обслужили, но очередь была длинной. Советую записываться по телефону +7 (495) -23‑45‑68» – Алексей, 45 г., Зеленоград.
- «Служба поддержки 122 помогла восстановить утерянный QR‑код в течение часа. Спасибо!» – Ольга, 29 г., Зеленоград.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС, если я только переехал в Зеленоград?
Необходимо изменить адрес регистрации в личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои данные») и подать заявление о переоформлении полиса в ТФОМС (онлайн или лично). После проверки вы получите новый QR‑код.
Можно ли распечатать полис ОМС?
Да, хотя официальным документом считается QR‑код в электронном виде. При необходимости в офисе ТФОМС могут выдать распечатку с тем же QR‑кодом.
Что делать, если QR‑код не сканируется?
Проверьте, нет ли повреждений изображения.
Обновите приложение «Мой полис ОМС» до последней версии.
Обратитесь в службу поддержки по телефону 122 или в отдел ИТ‑поддержки ТФОМС.
Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка?
Да. При оформлении указывайте данные ребёнка (паспорт/свидетельство о рождении, СНИЛС) и прикрепляйте к вашему полису в личном кабинете. Полис будет действовать автоматически до достижения 18 лет.
Оформление полиса ОМС в Зеленограде теперь проще, чем когда‑либо: достаточно иметь доступ к Интернету и пару минут свободного времени. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты ТФОМС помогут решить любую проблему.