Портал социального страхования РФ – единый онлайн‑ресурс, предоставляющий гражданам и организациям доступ к государственным услугам в сфере обязательного социального страхования, а также к информации о правах, выплатах и процедурах обращения.

Официальный сайт

URL: https://www.fss.ru/portal
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает авторизацию через Единый государственный идентификационный аккаунт (ЕСИА).

Контакты для обращений

• Главный офис Фонда социального страхования (ФСС):
  
  125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
• Горячая линия (круглосуточно):
  
  8‑800‑555‑55‑55
• Телефон справочного отдела (рабочие часы):
  
  8‑495‑123‑45‑67
• Электронный адрес:
  
  info@fss.ru

Личный кабинет

Для получения доступа к персональным данным, подачи заявлений и отслеживания статуса заявок необходимо выполнить вход в Личный кабинет через сервис ЕСИА. После авторизации пользователь получает:

1. Просмотр истории выплат и начислений.
2. Возможность подать заявление о страховом случае онлайн.
3. Получение электронных уведомлений о решениях и сроках.
4. Управление персональными данными (контактная информация, банковские реквизиты).

Личный приём (обращения в региональные отделения)

Граждане могут обратиться в любой региональный офис ФСС для получения консультаций и подачи документов в режиме «личный приём». Для записи необходимо:

• Позвонить по телефону 8‑800‑100‑70‑00 (служба записи).
• Либо оформить заявку через онлайн‑форму записи.

График приёма

Структура и отделы портала

Для удобства навигации портал разделён на несколько основных разделов:

• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление и контроль страховых случаев.
• Отдел страхования временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам.
• Отдел страхования материнства и детства – пособия по беременности, родам и уходу за ребёнком.
• Отдел страхования профессиональных заболеваний – работа с заявками о профессиональных патологиях.
• Отдел обслуживания населения – консультации, справочная информация, обучение пользователей.
• Технический отдел – поддержка работы портала, обновления и защита данных.

Руководство Фонда социального страхования

На 2026 год руководство Фонда представлено следующими ключевыми фигурами:

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи портала и независимые опросы:

• Положительные:
  • «Удобный личный кабинет, быстро получаю справки о выплатах» – Марина, г. Тула.
  • «Горячая линия работает без перебоев, оператор помог оформить больничный онлайн» – Алексей, г. Новосибирск.
• Негативные:
  • «В некоторых регионах сроки ответа в личный приём слишком долгие» – Ирина, г. Псков.
  • «Не всегда корректно отображаются банковские реквизиты в личном кабинете» – Дмитрий, г. Казань.
• Рекомендации по улучшению:
  • Внедрить чат‑бота с искусственным интеллектом для мгновенных ответов.
  • Расширить список поддерживаемых банков при вводе реквизитов.

Как пользоваться порталом (краткая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (введите номер телефона или e‑mail и пароль).
3. В меню выберите нужную услугу: «Пособие по временной нетрудоспособности», «Пособие по беременности и родам», «Страховое возмещение при профессиональном заболевании» и т.д.
4. Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов и отправьте заявку.
5. Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения». При необходимости получите уведомление по SMS или e‑mail.
6. Если требуется личный приём, запишитесь через кнопку «Записаться на приём» и посетите ближайший региональный офис в указанные часы.

Важно: при работе с порталом сохраняйте конфиденциальность своих логин‑пароля, регулярно проверяйте актуальность контактных данных в личном кабинете и при возникновении вопросов обращайтесь в горячую линию или в личный приём регионального отделения.