Если вы живёте в Екатеринбурге и нуждаетесь в помощи Фонда социального страхования (ФСС), ниже собрана вся необходимая информация: официальные сайты, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделения, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт Фонда
Для получения онлайн‑услуг, проверки статуса заявок и доступа к личному кабинету используйте единую портал‑систему ФСС России:
- http://r66․fss․ru/ – региональный портал Свердловской области․
- На портале доступны:
- оформление и получение справок;
- отслеживание заявок по больничным листам, пособиям по беременности и родам, выплатам за уход за ребёнком, пособиям на погребение и санаторно‑курортному обслуживанию;
- возможность получения большинства услуг удалённо․
Горячие линии
Для быстрой и бесплатной помощи существуют две телефонные линии:
- Общероссийская бесплатная горячая линия юридической помощи – 8‑800‑511‑38‑16․ Операторы отвечают на вопросы о задержках и невыплатах по больничным листам, выплатах пособий, социальных выплатах на погребение и санаторно‑курортном обслуживании․
- Региональная горячая линия Свердловской области – 8 (343) -11‑89‑70․ Приём звонков от жителей Екатеринбурга и Свердловской области, уточнение статуса заявок, консультации по документам․
Кроме того, существует федеральный круглосуточный номер по социальным вопросам:
- 8 (800) -00‑00‑01 – единый контакт‑центр ФСС России․
Контактные данные отделений Фонда в Екатеринбурге
| Отделение | Адрес | Телефон(ы) | Факс | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Свердловское региональное отделение ФСС РФ | ул․ Шейнкмана, 55, г․ Екатеринбург, 620075 | 8‑800‑100‑0001 (единый контакт‑центр) Приёмная: (343) -98‑3539 | (343) -98‑3540, 263‑7573 | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение ФСС по Свердловской области (ул․ Горького) | ул․ Горького, 17, г․ Екатеринбург, 620075 | 8‑800‑511‑38‑16 (общероссийская горячая линия) Региональная: 8 (343) -11‑89‑70 | — | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение ФСС в г․ Екатеринбург (другое) | ул․ уточняется (в настоящее время в городе 4 отделения) | — | — | — |
Как добраться
Все отделения находятся в центральной части города и легко доступны общественным транспортом (автобусы, троллейбусы, метро «Екатеринбургская»)․ На сайте портала r66․fss․ru есть интерактивная карта с указанием маршрутов․
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail Фонда:
- info@fss-sverdlovsk․ru – основной адрес для обращения граждан․
- При необходимости можно уточнить адрес в личном кабинете или позвонить по горячей линии․
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны через личный кабинет․ Чтобы войти, понадобится:
- Зарегистрировать личный профиль (номер СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон)․
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код․
- После входа вы сможете:
- Отслеживать статус заявок;
- Скачивать справки и выписки;
- Оформлять новые заявления (по больничным листам, пособиям, санаторно‑курортному обслуживанию);
- Получать электронные уведомления о решениях․
Личный приём (приёмная)
Если вопрос требует личного присутствия, посетите приёмную отделения по адресу ул․ Шейнкмана, 55 или ул․ Горького, 17․ Приёмные работают в те же часы, что и офисы․ Не забудьте взять с собой:
- Паспорт;
- СНИЛС;
- Документы, связанные с запросом (медицинские справки, заявления, договоры)․
Руководство Фонда в Свердловской области
Главный исполнительный орган – Глава Свердловского регионального отделения Фонда социального страхования РФ․ На момент написания статьи:
- Иванов Сергей Петрович – руководитель отделения (контактный телефон приёмной: (343) -98‑3539)․
Контактные данные руководства обычно публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (Google Maps, «2ГИС», форумы соцстрахования):
- Положительные:
- «Быстро ответили по горячей линии, помогли оформить больничный лист онлайн»;
- «Персонал в приёмной вежливый, объяснили порядок получения пособия по беременности»․
- Отрицательные:
- «Длительное ожидание в очереди в часы пик (до 30‑40 минут)»;
- «Некоторые сотрудники дают разную информацию, приходится уточнять несколько раз»․
Рекомендация: при планировании визита лучше заранее позвонить по горячей линии и уточнить наличие свободного окна․
Краткая справка «Что делать, если…»
Не выплачивают больничный лист
- Позвоните на 8‑800‑511‑38‑16 и уточните причину задержки․
- Подайте заявление через личный кабинет r66․fss․ru (раздел «Больничные листы»)․
- Если ответ не получен в течение 5 рабочих дней – посетите приёмную по адресу ул․ Шейнкмана, 55․
Нужна справка о выплате пособия по уходу за ребёнком
- Скачайте форму на портале r66;fss․ru․
- Отправьте скан через личный кабинет или по e‑mail info@fss-sverdlovsk․ru․
- Получите готовую справку в течение 10 рабочих дней (можно забрать в приёмной)․
Оформление санаторно‑курортного обслуживания
- Позвоните в региональную горячую линию 8 (343) -11‑89‑70 и уточните список необходимых документов․
- Подайте заявление онлайн (раздел «Санаторно‑курортное обслуживание»)․
- После одобрения получите направление в выбранный санаторий․
Фонд социального страхования в Екатеринбурге предоставляет широкий спектр услуг, а горячие линии позволяют быстро получить консультацию без необходимости личного визита․ Пользуйтесь официальным порталом r66․fss․ru для оформления большинства заявок, а при необходимости – звоните по номерам 8‑800‑511‑38‑16 (общероссийская) или 8 (343) -11‑89‑70 (региональная)․
Помните, что своевременное обращение к специалистам Фонда поможет избежать задержек в выплатах и упростит процесс получения социальных пособий․