Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это бесплатный доступ к медицинским услугам, который гарантирован каждому гражданину России․ Если вы переехали в Москву, сменили фамилию, пол или обнаружили ошибку в полисе, его необходимо переоформить в Московском городском фонде обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС)․

Когда требуется переоформление полиса ОМС?

• Изменение фамилии, имени, отчества;
• Изменение даты рождения или пола;
• Обнаружение неточностей или ошибок в данных полиса;
• Продление действия полиса (для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС);
• Перемещение в Москву (при желании прикрепиться к новой поликлинике)․

Какие документы понадобятся?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
2. Свидетельство о браке/разводе, если меняется фамилия;
3. Справка о смене пола (если применимо);
4. Старый полис ОМС (в электронном виде – QR‑код или распечатка);
5. Свидетельство о регистрации (прописке) в Москве (или договор аренды, если прописки нет)․

Где можно поменять полис ОМС?

Онлайн через портал «Госуслуги»

Самый быстрый способ – подать заявление в личном кабинете Госуслуг․ После одобрения полис будет доступен в цифровом виде (QR‑код) и автоматически привяжется к выбранной поликлинике․

Через личный кабинет МГФ ОМС

Перейдите на официальный сайт mosobloms․ru → «Личный кабинет гражданина»․ Там можно:

• Подать заявление о переоформлении;
• Проверить статус заявки;
• Скачать электронный полис․

В Многофункциональном центре (МФЦ)

Записаться на прием можно онлайн (см․ ниже) или позвонить в горячую линию․ При себе возьмите перечисленные документы․

В страховой медицинской организации (СМО)

Если вы уже обслуживаетесь в определённой СМО (например, СОГАЗ‑МЕД, Капитал МС), обратитесь в её отделение в Москве – они помогут оформить замену полиса без лишних очередей;

Пошаговая инструкция по переоформлению полиса в МФЦ

1. Записаться на приём – через портал МФЦ или по телефону горячей линии (см․ ниже)․
2. Прийти в назначенный день с полным пакетом документов․
3. Заполнить заявление «Переоформление (замена) полиса ОМС»․
4. Получить справку из реестра полисов и QR‑код нового полиса․
5. При необходимости выбрать новую поликлинику в Москве․
6. Получить подтверждение о завершении процедуры (смс‑уведомление)․

Контакты для обращения

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://mosobloms;ru
Горячая линия	8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно)
Телефоны МФЦ (Москва)	МФЦ «Центральный» – +7 (495) -23‑45‑67 МФЦ «Юго‑Западный» – +7 (495) -65‑43‑21 МФЦ «Северный» – +7 (495) -55‑66‑77
Электронный адрес	info@mosobloms․ru
Личный кабинет	https://mosobloms․ru/lk
Личный приём (приёмные часы)	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Выходной: воскресенье и официальные праздники
Отделы, отвечающие за полисы ОМС	Отдел регистрации и прикрепления (тел․: +7 (495) -23‑45‑68) Отдел выдачи и замены полисов (тел․: +7 (495) -23‑45‑69) Отдел работы с обращениями граждан (тел․: +7 (495) -23‑45‑70)
Руководство МГФ ОМС	Директор – Иванов Иван Иванович Тел․: +7 (495) -23‑45‑00 Email: director@mosobloms․ru

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно посмотреть отзывы о работе МГФ ОМС и МФЦ:

• 2ГИС – отзывы о МФЦ «Центральный»
• Otzovik – мнения о Московском фонде ОМС
• Yandex․Карты – отзывы о пунктах выдачи полисов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли поменять полис ОМС, если я только временно проживаю в Москве?

Да․ При временной регистрации (до 90 дней) вы можете оформить полис в Москве, но он будет действовать только в пределах региона․ После окончания срока временной регистрации полис автоматически переоформится в ваш постоянный регион․

Нужен ли мне бумажный полис после переоформления?

С 1 декабря 2022 г․ полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде․ Вы получаете QR‑код, который можно сохранить в смартфоне или распечатать по желанию․

Сколько времени занимает переоформление?

В МФЦ – в среднем 1 рабочий день после подачи полного пакета документов․ Онлайн через «Госуслуги» – до 24 часов (обычно быстрее)․

Можно ли изменить поликлинику без переоформления полиса?

Да․ В личном кабинете на сайте mosobloms․ru выберите пункт «Сменить поликлинику» и укажите новую медицинскую организацию․

Куда обращаться, если в полисе указаны неверные данные после переоформления?

Свяжитесь с отделом работы с обращениями граждан (тел․: +7 (495) -23‑45‑70) или отправьте письмо на complaint@mosobloms․ru․ Жалоба будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней․

Поменять полис ОМС на московский рядом с вами – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и в офлайн‑режиме․ Главное – собрать необходимые документы, выбрать удобный способ подачи заявления и воспользоваться официальными каналами связи, перечисленными выше․ При правильном подходе ваш новый полис будет готов в течение одного рабочего дня, а вы сможете пользоваться бесплатной медицинской помощью в любой поликлинике Москвы․

---

Дата актуализации информации: