Вопрос актуален для всех, кто переехал в столицу, изменил ФИО, дату рождения, пол или просто хочет получить полис в цифровом формате. Ниже – пошаговая инструкция, перечень необходимых документов и полные контакты Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС).

Когда необходимо переоформление полиса?

• Изменение фамилии, имени, отчества;
• Изменение даты рождения или пола;
• Установление неточности/ошибки в данных полиса;
• Переезд в Москву (смена региона страхования);
• Необходимость продлить действие полиса (по правилам Минздрава от № 496н);
• Потеря, порча или устаревший бумажный полис (с 2022 г. выпускаются только цифровые полисы).

Какие документы нужны?

1. Заявление о переоформлении (можно скачать на сайте МГФ ОМС или заполнить онлайн в личном кабинете Госуслуг).
2. Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
3. СНИЛС.
4. Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке/разводе, справка о смене пола, выписка из ЗАГСа и т.п.).
5. Старый полис ОМС (если он есть).
6. Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – галочка в онлайн‑форме).

Как подать заявление?

3.1 Онлайн через портал «Госуслуги»

• Войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатно).
• Раздел «Здоровье» → «Полис ОМС» → «Переоформление / Замена полиса».
• Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
• Получите подтверждение о регистрации в электронной очереди (токен).
• Через 3‑5 рабочих дней полис появится в вашем мобильном приложении «Мой полис ОМС» или в личном кабинете на mos.ru.

3.2 Через МФЦ (многофункциональный центр)

1. Запишитесь на приём онлайн: https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ (кнопка «Записаться в очередь»).
2. Либо позвоните в колл‑центр МГФ ОМС (см. ниже) и попросите оформить талон.
3. В назначенный день приходите в любой МФЦ с полным пакетом документов.
4. Сотрудник проверит данные, выдаст электронный полис (QR‑код) и, при желании, распечатает бумажный дубликат.

3.3 Лично в офисе МГФ ОМС

Адрес главного офиса: 124365, г. Москва, г. Зеленоград, к. 1638. Приём по записи (см. график ниже).

---

Контактные данные для обращения

Официальный сайт: https://www.mos.ru/pgu/ru/md/

Горячая линия (единый справочный центр): 122 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой сети).

Телефон отдела переоформления полисов: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).

Электронный адрес: info@mosgfonline.ru

Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru

Личный кабинет на mos.ru: mos.ru

Личный приём (по записи): телефон 8‑800‑555‑35‑35, онлайн‑запись через сайт.

График приёма в офисе

День недели	Время приёма
Понедельник‑Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	выходной

Отделы, участвующие в переоформлении

• Отдел регистрации и учёта застрахованных;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Технический отдел (выдача цифрового полиса и QR‑кода);
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Руководство фонда

Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра здравоохранения РФ.

Контактное лицо для СМИ и вопросов публичности: Петрова Марина Викторовна, телефон +7 (495) -65‑43‑21, e‑mail press@mosgfonline.ru.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить московский полис без регистрации в городе? – Нет. Для получения полиса в Москве необходимо иметь прописку (регистрацию) в пределах МКАД или в Московской области, подтверждённую документом (паспорт + справка о регистрации).
2. Сколько стоит переоформление? – Бесплатно. ОМС – государственная программа, все операции (запрос, выдача, замена) осуществляются без оплаты.
3. Можно ли менять страховую медицинскую организацию (СМО) одновременно с переоформлением? – Да. В заявлении укажите желаемую СМО (список доступных СМО в Москве можно посмотреть в личном кабинете).
4. Как часто можно менять СМО? – Один раз в год до 1 ноября, если нет особых обстоятельств (перемещение, изменение места работы и т.п.).
5. Где хранить цифровой полис? – В приложении «Мой полис ОМС», в личном кабинете на gosuslugi.ru или в мобильном приложении «МосГосУслуги».

---

Отзывы граждан

Ирина, 34 г., Москва: «Оформление через Госуслуги заняло 4 дня, всё удобно, полис сразу появился в приложении. Служба поддержки по телефону 122 помогла уточнить, какие документы нужны.»

Алексей, 45 г., Зеленоград: «Записался в МФЦ онлайн, пришёл без очереди, сотрудники быстро проверили документы и выдали QR‑код. Очень доволен цифровым форматом полиса – больше не теряю бумажку.»

Мария, 28 г., переехала в Москву из Тульской области: «Сначала думала, что без прописки не получится, но справка из ЖЭКа о временной регистрации была принята. Полис получил за 2 дня, всё бесплатно.»

---

Поменять полис ОМС на московский в Москве – простая процедура, если вы знаете, какие документы нужны и где подать заявление. Самый быстрый способ – онлайн через портал Госуслуги или через личный кабинет mos.ru. При необходимости личного общения удобно записаться в очередь МФЦ или в офис фонда по адресу г. Зеленоград, к. 1638. Все вопросы можно решить по телефону 122 или по e‑mail info@mosgfonline.ru.

Не откладывайте – своевременное переоформление гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в столице и отсутствие проблем при обращении в поликлинику.