Электронный медицинский полис (ЭМП) – это цифровой документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС. Полис хранится в личном кабинете на портале государственных услуг и может быть предъявлен врачам через мобильные приложения, QR‑коды или печатные копии.
Содержание статьи - Что такое электронный медицинский полис
- Кто имеет право оформить ЭМП
- Пошаговая инструкция получения полиса
- Оформление через онлайн‑сервисы
- Личный кабинет и мобильные приложения
- Контактные данные для обращений
- Личный приём и график работы
- Отделы, отвечающие за ЭМП
- Руководство организации
- Отзывы граждан
Что такое электронный медицинский полис
ЭМП заменяет традиционный бумажный полис и хранится в единой государственной информационной системе «ЕМИАС». Основные преимущества:
- Отсутствие необходимости носить бумажный документ;
- Мгновенный доступ к полису через интернет‑порталы и мобильные приложения;
- Автоматическое обновление данных (смена места жительства, изменение статуса и т.д.);
- Упрощённый процесс проверки полиса в поликлиниках и больницах.
Кто имеет право оформить ЭМП
ЭМП может получить любой гражданин РФ, имеющий постоянное или временное место жительства на территории России, а также иностранные граждане, получившие статус постоянного резидента. Для оформления полиса необходимо:
- Наличие действующего полиса ОМС (бумажного или электронного);
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, заграничный паспорт, СНИЛС);
- Согласие на обработку персональных данных.
Пошаговая инструкция получения электронного медицинского полиса
Ниже представлена подробная последовательность действий.
Шаг 1. Подготовка документов - Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Старый полис ОМС (если он есть).
Шаг 2. Регистрация в личном кабинете
Перейдите на официальный портал Госуслуг и выполните регистрацию, если у вас ещё нет учётной записи.
Шаг 3. Подача заявки на ЭМП - Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Медицинские услуги» → «Электронный медицинский полис».
- Заполните форму: укажите СНИЛС, адрес регистрации, контактный телефон.
- Прикрепите скан‑копию паспорта (если требуется).
- Подтвердите заявку кнопкой «Отправить».
Шаг 4. Ожидание обработки заявки
Система обрабатывает запрос в течение не более 3 рабочих дней. О статусе вы получаете SMS‑уведомление и сообщение в личный кабинет.
Шаг 5. Получение полиса
После одобрения полис появляется в вашем личном кабинете. Вы можете:
- Скачать PDF‑версию;
- Сгенерировать QR‑код;
- Подключить полис к мобильному приложению «Мой полис».
Оформление через онлайн‑сервисы
Если вы не хотите регистрироваться на Госуслугах, можете воспользоваться альтернативными сервисами:
| Сервис | Ссылка | Особенности |
|---|---|---|
| Мой полис (мобильное приложение) | app.mypolis.ru | Быстрое оформление через смартфон, поддержка QR‑кода. |
| Портал «Электронное здравоохранение» | ehealth.gov.ru | Интеграция с ЕМИАС, возможность привязки к страховой компании. |
Личный кабинет и мобильные приложения
После получения полиса вы получаете доступ к следующим функциям:
- Просмотр и скачивание полиса в любой момент;
- История посещений врачей и полученных услуг;
- Управление данными (смена адреса, обновление контактной информации);
- Получение напоминаний о предстоящих приёмах и профилактических осмотрах.
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы или проблемы при оформлении ЭМП, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: www.mosgorzdrav.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Электронный адрес: info@mosgorzdrav;ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультации в живую вы можете записаться на личный приём в региональное отделение.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб: 09:00‑13:00 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00, Сб: выходной | 8‑383‑345‑67‑89 |
Для записи на приём необходимо позвонить по указанному телефону или оформить заявку через онлайн‑запись.
Отделы, отвечающие за электронный медицинский полис - Отдел электронных сервисов (ОЭС) – разработка и поддержка портала ЭМП.
- Отдел клиентского обслуживания (ОКО) – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел информационной безопасности (ОИБ) – защита персональных данных.
- Региональные центры ОМС – выдача полисов в регионах.
Руководство организации
Главный исполнительный директор (ГЭД) – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.).
Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Анна Владимировна.
Контакт для деловых запросов: director@mosgorzdrav.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пациентов, получивших ЭМП через разные каналы.
Мария С. (Москва) – «Оформление через Госуслуги заняло 2 дня, всё удобно, полис сразу появился в мобильном приложении. Очень удобно пользоваться QR‑кодом в поликлинике.»
Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Сначала не мог найти нужный раздел, но оператор горячей линии помог пройти все шаги. Полис получил без проблем, но хотелось бы более понятные подсказки в личном кабинете.»
Ольга П. (Новосибирск) – «Проблемы с загрузкой скан‑копии паспорта, но в отделении мне помогли оформить полис на месте. Теперь пользуюсь приложением «Мой полис», всё работает быстро.»
Получить электронный медицинский полис в России – простая и быстрая процедура, если следовать пошаговой инструкции и пользоваться официальными сервисами. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону, электронной почте или в личный приём.
Не откладывайте оформление полиса – ваш доступ к бесплатной медицинской помощи зависит от наличия актуального ЭМП!