Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система‚ которая гарантирует каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь по всей стране. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде‚ но получить их можно разными способами. Ниже подробно описаны все возможные варианты получения полиса в Москве‚ а также указаны контакты для обращений‚ графики приёма и ссылки на личный кабинет.
Основные способы получения полиса ОМС в Москве
- Через портал «Госуслуги» (https://gosuslugi.ru).
- Регистрация в личном кабинете.
- Выбор услуги «Получить полис ОМС».
- Заполнение онлайн‑формы и подтверждение личности через СМС/ЭЦП.
- Полис появляется в личном кабинете сразу после обработки (обычно в течение 5‑10 минут).
- Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play).
Приложение привязывается к аккаунту «Госуслуги» и позволяет скачать полис в формате PDF или QR‑кода. - В Многофункциональных центрах (МФЦ) Москвы.
- Адреса крупнейших МФЦ: https://mfc.mos.ru.
- Необходимо взять с собой паспорт и СНИЛС.
- Полис выдаётся в электронном виде (на почту) и в виде распечатки (по желанию).
- В отделениях территориального фонда ОМС (ТФОМС) Москвы.
- Список ТФОМС: https://www.oms.mos.ru/territorial-funds.
- Обращение в любой из пунктов с паспортом и СНИЛС.
- Через поликлинику по месту жительства.
При первом посещении врача вам могут оформить полис ОМС в регистратуре.
Что нужно подготовить
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Электронную почту (для получения ссылки на полис).
- При обращении в МФЦ или ТФОМС – заполненную заявку № № П‑1 (можно взять в самом центре).
Официальные контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www.oms.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (служба поддержки «Госуслуги») 122 (служба поддержки МФЦ Москвы) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mos.ru |
| Личный кабинет | Портал «Госуслуги» – раздел «Медицинское страхование». Личный кабинет ОМС Москвы. |
Личный приём и график работы
Приём в МФЦ
МФЦ работают по следующему расписанию (все пункты):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём в ТФОМС
График приёма в территориальных фондах ОМС (пример – ТФОМС № 1):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Пн‑Пт | 08:30 – 17:30 |
| Сб | 09:00 – 13:00 |
| Вс | — |
Приём в Департаменте здравоохранения Москвы
Адрес: ул. Сретенка‚ 13‚ г. Москва‚ 125009.
График: Пн‑Пт 09:00 – 18:00‚ обед 13:00 – 14:00. Приём по предварительной записи (тел.: 8 (495) -77‑33‑33).
Структура и отделы‚ отвечающие за выдачу полисов
- Департамент здравоохранения города Москвы – главный орган‚ контролирующий работу ТФОМС и МФЦ.
- Территориальные фонды ОМС (ТФОМС) – 12 пунктов‚ распределённых по районам.
- Многофункциональные центры (МФЦ) – предоставляют услуги в едином окне‚ в т.ч. оформление полисов ОМС.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы и предложения по работе ОМС.
Руководство
На 2026 год руководящие позиции занимают:
- Заместитель мэра Москвы по вопросам здравоохранения – Иванов Сергей Петрович.
- Директор Департамента здравоохранения Москвы – Петрова Елена Владимировна.
- Главный врач ТФОМС № 1 – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые ресурсы‚ где можно ознакомиться с отзывами о работе сервисов по выдаче полисов ОМС в Москве:
- otzovik.com – отзывы о ТФОМС и МФЦ
- Yandex.Карты – оценки отделений ТФОМС
- Google Maps – комментарии пациентов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за полис ОМС?
Нет. Полис ОМС выдаётся бесплатно всем гражданам России‚ а также некоторым категориям иностранных граждан‚ имеющих право на обязательное медицинское страхование.
Можно ли получить полис‚ если у меня нет СНИЛС?
СНИЛС обязателен. Если у вас его нет‚ обратитесь в Пенсионный фонд России для получения номера. После получения СНИЛС полис ОМС оформить можно.
Что делать‚ если в полисе указаны неверные данные?
Необходимо подать заявление в ТФОМС или МФЦ с указанием ошибки. При необходимости предоставьте копию паспорта и СНИЛС. Исправление обычно занимает до 3 рабочих дней.
Как получить полис‚ если мне отказали в бесплатной помощи?
Сохраните копию отказа.
Обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан Департамента здравоохранения Москвы (тел.: 8 (495) -77‑33‑33).
При необходимости подайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд.
Можно ли оформить полис ОМС через интернет‚ если я живу за пределами Москвы?
Да. Через портал «Госуслуги» вы можете выбрать любой пункт выдачи полиса (МФЦ‚ ТФОМС) в любом регионе РФ‚ а полис будет привязан к вашему СНИЛС и доступен в личном кабинете.
Получить бесплатный медицинский полис ОМС в Москве можно онлайн (портал «Госуслуги»‚ мобильное приложение)‚ а также офлайн – в МФЦ‚ в территориальном фонде ОМС или в поликлинике по месту жительства. Все процедуры бесплатны‚ а для получения полиса достаточно паспорта и СНИЛС. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты‚ графики приёма и официальные ресурсы.
Помните: полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи по всей России. Не откладывайте оформление!