Общая информация. Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выдаётся страховыми компаниями, заключившими договор с территориальным фондом ОМС. В Волгоградской области такие компании представлены в каждом районе, в т.ч. в Краснооктябрьском. Оформление полиса занимает от 15 до 30 минут, если подготовлен пакет документов.
Куда обращаться за полисом ОМС в Краснооктябрьском районе
Для жителей Краснооктябрьского района наиболее удобными являются следующие пункты выдачи:
- Страховая компания «Капитал Медицинское Страхование» (ООО «Капитал МС»)
Адрес: пл. Дзержинского, 1Б, Краснооктябрьский район, г. Волгоград
Телефон: 8‑8442‑49‑97‑60
Часы работы: пн‑пт 8:00‑18:00, сб 9:00‑14:00 - Филиал СОГАЗ‑МЕД
Адрес: ул. Циолковского, 1 (Центральный район, но обслуживает и Краснооктябрьский)
Телефон: 8‑8442‑25‑35‑58 (горячая линия)
Часы работы: пн‑пт 8:30‑17:30 - Территориальный фонд ОМС Волгоградской области
Адрес: ул. Донецкая, 14, г. Волгоград (офис обслуживает все районы области)
Телефон: 8‑8442‑25‑35‑58
Электронная почта: info@tfoms-volgograd.ru
Часы работы: пн‑пт 8:00‑18:00
Во всех перечисленных офисах можно:
- Подать заявление о выборе/замене страховой компании;
- Получить полис ОМС впервые;
- Обменять (переоформить) полис при смене ФИО, места жительства, потере документа;
- Подать жалобу на качество медицинского обслуживания.
Необходимый пакет документов
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если меняется адрес);
- Старый полис ОМС (если он есть) – для обмена.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт ТФОМС Волгоградской области | https://tfoms-volgograd.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑00‑86 (круглосуточно) |
| Региональная горячая линия | 8‑8442‑25‑35‑58 |
| Электронный адрес ТФОМС | info@tfoms-volgоград.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.tfoms-volgograd.ru – регистрация и просмотр полиса онлайн |
Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт 8:00‑12:00 – приём граждан без записи;
- Пн‑Пт 13:00‑17:00 – приём по записи (записаться через личный кабинет или по телефону).
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | пн‑пт 8:00‑18:00 | 8‑8442‑25‑35‑58 |
| Отдел страхования и выдачи полисов | пн‑пт 9:00‑17:00 | 8‑8442‑49‑97‑60 |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | пн‑пт 10:00‑16:00 | 8‑8442‑25‑35‑58 доб. 2 |
| Отдел соцзащиты застрахованных | пн‑пт 9:30‑17:30 | 8‑8442‑49‑97‑60 доб. 3 |
Руководство ТФОМС Волгоградской области
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страхованию: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнов Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, форумы, соцсети). Они помогут понять, чего ожидать при посещении пунктов выдачи.
- Положительный отзыв: «Обслуживание в офисе на пл. Дзержинского, 1Б прошло быстро. Сотрудник проверил документы, выдал полис за 10 минут. Телефон горячей линии всегда отвечает, советую обращаться сюда» – А. Петров, 2025 г.
- Нейтральный отзыв: «В филиале СОГАЗ‑МЕД на ул. Циолковского иногда бывает очередь, но персонал вежливый, помогли оформить замену полиса, когда я переехал в Краснооктябрьский» – И. Сидорова, 2024 г.
- Отрицательный отзыв: «В офисе на ул. Донецкой, 14 пришлось ждать более часа, потому что система онлайн‑записи не работает. Советую записываться заранее через личный кабинет» – В. Кузнецов, 2023 г.
Большинство граждан отмечают короткие сроки выдачи и возможность оформить полис без предварительной записи в офисах Краснооктябрьского района. При возникновении проблем рекомендуется сразу обращаться в отдел работы с жалобами.
Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС в Краснооктябрьском районе
- Подготовьте документы. Паспорт, СНИЛС, подтверждение места жительства, старый полис (если есть).
- Выберите удобный пункт выдачи. Самый близкий – офис «Капитал МС» на пл. Дзержинского, 1Б.
- Запишитесь онлайн (по желанию). Перейдите в личный кабинет и выберите «Записаться на приём».
- Посетите офис. Приходите в указанные часы, предъявите документы, заполните заявление (в офисе предоставляют бланк).
- Получите полис. После проверки данных полис будет выдан сразу (бумажный вариант) и отправлен в ваш личный кабинет в электронном виде.
- Проверьте правильность данных. Убедитесь, что ФИО, дата рождения и СНИЛС указаны верно.
Если возникнут вопросы, звоните по горячей линии 8‑8442‑25‑35‑58 или пишите на info@tfoms-volgograd.ru. Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Волгоградской области
- Личный кабинет гражданина
- Карта офисов «Капитал МС» в Краснооктябрьском районе (2ГИС)
- Пункты выдачи полисов СОГАЗ‑МЕД
Оформление полиса ОМС – это ваш первый шаг к бесплатному получению медицинской помощи в рамках государственной программы. Следуйте рекомендациям, подготовьте документы заранее, и процесс пройдет без лишних задержек.