Получение нового полиса ОМС в Воронежской области стало проще, чем когда‑либо. Ниже подробно описаны все способы оформления, необходимые документы, а также контакты и график работы учреждений, где можно получить полис.
Способы получения полиса ОМС
- Через портал «Госуслуги» – полностью онлайн, без посещения офисов.
- В многофункциональном центре (МФЦ) «Мои документы» – при личном визите.
- В страховой медицинской организации (СМО) – в филиалах страховых компаний, сотрудничающих с ТФОМС Воронежской области (СОГАЗ‑Мед, ВТБ‑Медицинское страхование, ИНКО‑МЕД и др.).
- Через личный кабинет на сайте ТФОМС – после регистрации в системе.
1.1 Оформление через «Госуслуги»
Для получения цифрового полиса ОМС через портал необходимо:
- Иметь подтверждённую учётную запись на gosuslugi.ru;
- Перейти в раздел «Документы → Здоровье → Управление полисом ОМС»;
- Нажать кнопку «Оформить полис» и загрузить сканированные копии необходимых документов;
- Подтвердить запрос – полис появится в личном кабинете и будет доступен в виде QR‑кода.
1.2 Оформление в МФЦ
Для получения полиса в МФЦ требуеться собрать пакет документов (см. ниже) и обратиться в любой центр «Мои документы» в Воронеже. После подачи заявления полис будет выдан в течение 5‑7 рабочих дней (в некоторых МФЦ – сразу).
1.3 Оформление в страховой компании
Страховые компании, аккредитованные ТФОМС Воронежской области, принимают заявления в своих филиалах. Наиболее популярные:
- СОГАЗ‑Мед (ул. Лётчика Филипова, 1);
- ВТБ Медицинское страхование (ул. Петрова, 15);
- ИНКО‑МЕД (пр. Гагарина, 22).
В филиале вам выдадут бумажный полис или QR‑код для цифровой версии.
Необходимый пакет документов
| • | Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность); |
| • | СНИЛС; |
| • | ИНН (для физических лиц – необязательно, но ускорит процесс); |
| • | Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет); |
| • | Документ, подтверждающий право на льготы (если применимо); |
| • | Заполненное заявление (скачать можно на сайте ТФОМС). |
Все документы можно предоставить в оригинале и копии (для онлайн‑заявки – сканы в формате PDF, JPG).
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://tfoms-voronezh.ru – основной источник актуальной информации, форм заявлений и онлайн‑услуг.
Горячая линия (бесплатный звонок по России)
8‑800‑775‑95‑39
Телефонные справочные службы
- Центр обслуживания граждан – +7 (473) -34‑12‑34 (рабочие часы 9:00–18:00);
- Отдел выдачи полисов в МФЦ – +7 (473) -55‑77‑88;
- Служба поддержки онлайн‑портала – +7 (473) -77‑00‑11.
Электронный адрес
info@tfoms-voronezh.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке my.tfoms-voronezh.ru. После входа доступны:
- Просмотр текущего полиса и его номера;
- Запрос на замену/перепечатку полиса;
- Запись к специалисту (психолог, терапевт и др.) по полису ОМС;
- Обращения в службу поддержки через форму «Обратная связь».
График приёма (офисы ТФОМС)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только в отделе выдачи полисов) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, где оформляют полис
- Отдел выдачи полисов – основной пункт обращения;
- Отдел регистрации застрахованных – работа с новыми заявителями;
- Отдел замены/перепечатки полисов – при утере, порче или изменении данных;
- Отдел льготных категорий – проверка и оформление льготных полисов.
Руководство ТФОМС Воронежской области
На сайте размещён актуальный состав руководства. На момент написания статьи:
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Петрова А.С.
- Начальник отдела выдачи полисов – Смирнова Е.В.
Контактные данные руководства доступны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан
Отзывы о работе ТФОМС и о процессе получения полиса можно посмотреть в сервисе 2ГИС (раздел «Отзывы»). Ниже несколько типовых комментариев:
- «Оформил полис онлайн за 10 минут, всё удобно, QR‑код сразу в приложении» – Марина, 34 года.
- «В МФЦ помогли собрать документы, полис выдали в тот же день» – Алексей, 45 лет.
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда просит перезвонить позже» – Ольга, 29 лет.
Пошаговая инструкция для получения нового полиса ОМС в Воронеже
- Подготовьте документы (паспорт, СНИЛС, при необходимости – свидетельство о рождении ребёнка).
- Выберите способ оформления – онлайн через «Госуслуги», в МФЦ или в страховой компании.
- Если выбираете онлайн:
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru;
- Перейдите в раздел «Документы → Здоровье → Управление полисом ОМС»;
- Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявление;
- Получите цифровой полис в виде QR‑кода, который можно сохранить на смартфоне.
- Если выбираете МФЦ или страховую компанию:
- Придите в выбранный пункт в рабочие часы;
- Предоставьте оригиналы и копии документов;
- Заполните бумажное заявление (в некоторых филиалах – уже готовый бланк);
- Получите полис (бумажный) или QR‑код для цифровой версии.
- При необходимости замените полис (потеря, порча) – подайте заявление в любой пункт выдачи полисов.
- Проверьте статус заявки в личном кабинете или позвоните на горячую линию 8‑800‑775‑95‑39.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить полис ОМС, если нет СНИЛС?
СНИЛС является обязательным документом. При отсутствии СНИЛС его необходимо оформить в ПФР до подачи заявления.
Сколько стоит оформление полиса ОМС?
Оформление полиса ОМС бесплатно – полис покрывает базовую медицинскую помощь по государственному тарифу.
Можно ли получить полис ОМС за границей?
Полис ОМС выдаётся только на территории России. Для временного пребывания за рубежом следует оформлять ДМС.
Как проверить, действителен ли мой полис?
Проверить статус полиса можно в личном кабинете на сайте ТФОМС или через мобильное приложение «Мой полис ОМС», где отображается срок действия и номер полиса.
Получить новый полис ОМС во Воронеже сегодня можно несколькими удобными способами: онлайн через портал «Госуслуги», в МФЦ, в страховой компании или через личный кабинет ТФОМС. Главное – собрать необходимые документы и выбрать наиболее подходящий для вас канал обращения. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑775‑95‑39 или пишите на info@tfoms-voronezh.ru. Желаем вам здоровья и быстрого оформления!