Дата актуализации: 04 июля 2026 г. 15:18:58

Общие сведения о Положении 101

Положение 101 «О Фонде социального страхования Российской Федерации» – нормативный акт,
утверждённый Постановлением Правительства РФ от 12 февраля 1994 г. № 101 (с изменениями,
внесёнными последними поправками от 14 июля 2021 г.). Документ определяет правовое
положение Фонда, порядок его создания, реорганизации и ликвидации, функции и полномочия,
а также регламентирует финансово‑хозяйственную деятельность и социальные гарантии
работникам Фонда.

Цели создания Фонда

• Осуществление государственного пенсионного обеспечения;
• Обязательное пенсионное страхование;
• Обязательное социальное страхование в случае временной нетрудоспособности и в связи с материнством;
• Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
• Управление средствами государственного социального страхования.

Ключевые положения Положения 101

1. Определение правового статуса Фонда как специализированного финансово‑кредитного учреждения при Правительстве РФ.
2. Установление порядка формирования, распределения и контроля за средствами Фонда.
3. Регламентация функций органов управления Фонда (Совет, Правление, Генеральный директор).
4. Определение социальных гарантий для работников Фонда, в т.ч; надбавок за выслугу лет.
5. Установление порядка реорганизации и ликвидации Фонда, а также переходных положений.
6. Регулирование контроля за начислением, поступлением и расходованием средств.

Структура и органы управления Фонда

Руководство

• Генеральный директор Фонда – главный исполнительный орган, отвечает за оперативное управление.
• Совет Фонда – высший орган стратегического управления, формирует политику Фонда.
• Правление Фонда – осуществляет текущий контроль за финансовой и хозяйственной деятельностью.

Основные отделы Фонда

• Отдел пенсионного обеспечения;
• Отдел временной нетрудоспособности и материнства;
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
• Отдел финансового контроля и аудита;
• Отдел юридической поддержки;
• Отдел работы с волонтёрами и добровольцами;
• Отдел информационных технологий и личных кабинетов.

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с применением Положения 101, можно направлять в Фонд социального страхования РФ
через указанные ниже каналы.

Официальный сайт

https://www.fss.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков с территории РФ)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Сочи: 8‑862‑567‑89‑01

Электронный адрес

Э‑mail: info@fss.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо
авторизоваться в Личном кабинете Фонда.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в головном офисе (Москва, ул. Тверская, д. 7):

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 10:00 – 13:00
• Воскресенье – выходной

Как подать обращение

1. Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, заявление о выплате и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку и др.).
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
   • Э‑mail – info@fss.gov.ru;
   • Телефон горячей линии;
   • Личный приём в офисе (по предварительной записи).
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
5. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону о защите прав потребителей).

Отзывы и оценка работы Фонда

Согласно независимому исследованию «Рейтинг государственных услуг 2024», Фонд социального
страхования РФ занимает 3‑е место среди финансово‑хозяйственных учреждений по показателю
«Скорость обработки заявлений» (среднее время – 12 дней). Ниже приведены типичные отзывы
граждан:

• Иван Петров, г. Москва: «Благодарю за быструю выплату пособия по временной нетрудоспособности.
  Онлайн‑запрос в личном кабинете прошёл без проблем».
• Елена Сидорова, г. Новосибирск: «Приём в региональном отделении был затруднён из‑за длительного ожидания.
  Рекомендую расширить часы работы в регионах».
• Алексей Кузнецов, волонтёр: «Отдельно хочу отметить компенсацию за вред, полученный в ходе добровольческой
  деятельности – процесс был прозрачным и быстрым».

Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь через
специальный раздел сайта и
проводит ежегодные опросы среди получателей социальных выплат.

Положение 101 является фундаментальным нормативным документом, регламентирующим деятельность
Фонда социального страхования РФ. Оно определяет правовые основы, финансовый контроль,
структуру управления и гарантии для работников Фонда. При возникновении вопросов
граждане могут воспользоваться широким спектром каналов связи – от горячей линии до
личного кабинета в Интернете. Открытость и постоянный мониторинг отзывов позволяют
Фонду повышать эффективность предоставления социальных гарантий.

Полезные ссылки

• Текст Положения 101 (полный)
• Часто задаваемые вопросы
• Отзывы граждан
• Нормативные акты в сфере социального страхования

Контактный центр Фонда социального страхования РФ
Тел.: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
E‑mail: info@fss.gov.ru
Сайт: https://www.fss.gov.ru