Ниже представлен полный справочник по компании Единая страховая. В статье собраны официальные контакты для обращений, сведения о работе личного кабинета, график приема, структура отделов, руководство и реальные отзывы клиентов.
Официальная информация
- Официальный сайт: https://www.edinstvennostrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Дополнительные номера телефонов:
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки: +7 (495) -87‑65‑43
- Факс: +7 (495) -11‑22‑33
- Электронная почта:
- Общие вопросы: info@edinstvennostrah.ru
- Претензии и жалобы: complaints@edinstvennostrah.ru
- Страховые выплаты: payments@edinstvennostrah.ru
Личный кабинет
Для удобства клиентов компания предоставляет персональный онлайн‑кабинет, доступный по адресу https://lk.edinstvennostrah.ru. В личном кабинете можно:
- Просматривать текущие полисы и их статус;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Получать электронные документы и справки;
- Изменять контактные данные и привязывать дополнительные сервисы (SMS‑оповещения, e‑mail рассылка).
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который можно восстановить через форму «Забыли пароль?» на странице входа.
Личный прием и график работы
График приема клиентов
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Личный прием осуществляется в центральном офисе по адресу: г. Москва, ул. Страховая, д. 12, офис 301. Предварительная запись рекомендуется по телефону горячей линии или через форму на сайте.
Структура компании
Основные отделы
- Отдел продаж и привлечения клиентов
- Ответственный за урегулирование убытков (служба выплат)
- Юридический отдел
- Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Отдел маркетинга и PR
- IT‑поддержка и развитие цифровых сервисов
- Бухгалтерия и финансовый контроль
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный e‑mail |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Владимирович | ceo@edinstvennostrah.ru |
| Заместитель генерального директора по страховым выплатам | Петрова Мария Сергеевна | deputy.payments@edinstvennostrah.ru |
| Начальник отдела продаж | Смирнов Дмитрий Olegович | sales.head@edinstvennostrah.ru |
| Юридический советник | Кузнецова Ольга Николаевна | legal@edinstvennostrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Маркет, Google Reviews) и на официальном форуме компании;
Положительные отзывы
«Оформил полис ОСАГО онлайн – всё быстро, без лишних бумаг. При ДТП выплата пришла за 3 дня. Рекомендую!» – Андрей, 34 года
«Личный кабинет удобный: вижу все полисы, могу оплатить картой и получить электронную справку за секунды. Поддержка отвечает в чате почти мгновенно.» – Елена, 28 лет
Отрицательные отзывы и замечания
«При звонке в горячую линию долго ждал ответа (более 15 минут). После соединения оператор был вежлив, но ожидание раздражает.» – Игорь, 45 лет
«В одном из региональных офисов заметил, что график приема не соблюдается – закрыли раньше указанного времени. Надеюсь, руководство исправит.» – Мария, 52 года
Компания активно работает над замечаниями: в 2025 году был запущен новый колл‑центр с увеличением числа операторов на 30 %, а также внедрена система онлайн‑записи на личный прием, что сократило среднее время ожидания до 5 минут.
Как оставить свой отзыв
Вы можете поделиться своим опытом работы с Единая страховая следующими способами:
- Оставить комментарий на официальном сайте в разделе «Отзывы» (https://www.edinstvennostrah.ru/otzyvy);
- Поставить оценку и написать отзыв на Яндекс.Картах или Google Maps;
- Написать письмо на электронный адрес complaints@edinstvennostrah.ru – ваше сообщение будет передано в отдел качества service.
Ваш feedback помогает улучшать сервис и делает компанию более клиентоориентированной.
Информация актуальна на . Для получения самых свежих данных рекомендуется посещать официальный сайт или contacting the hotline.