Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это современный документ,
который подтверждает право гражданина на бесплатную медицинскую помощь на всей территории
Российской Федерации. С 1 декабря 2022 года полис может выдаваться в виде выписки из
Единого реестра застрахованных лиц (ЕРЗ) с штрих‑кодом, а также в виде пластиковой карты
с электронным носителем. Ниже – подробный гид по получению, замене и использованию полиса
в Москве, а также все необходимые контакты для обращения в Московский городской фонд
обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС).

Содержание

1. Что такое полис нового образца
2. Как получить полис в 2026 году
3. Замена (переоформление) полиса
4. Проверка действительности полиса
5. Контакты для обращения
6. Личный кабинет пациента
7. Личный приём (приёмные часы)
8. Отделы МГФ ОМС
9. Руководство фонда
10. Отзывы граждан

Что такое полис нового образца

Новый образец полиса ОМС был введён в 2011 году, однако массовый переход
от «зелёных» пластиковых карточек 1998 года к современным картам с электронным носителем
начался лишь после 2022 года, когда законодательно разрешили выдавать полис в виде
выписки из ЕРЗ с штрих‑кодом. Основные преимущества нового полиса:

• Универсальность. Действует на всей территории РФ, без ограничений.
• Электронный носитель. Информация о застрахованном хранится в базе данных, что
  упрощает проверку и ускоряет обслуживание в поликлинике.
• Возможность онлайн‑выдачи. Запросить выписку можно через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
• Сокращение очередей. При предъявлении штрих‑кода система мгновенно проверяет
  статус полиса.

Как получить полис нового образца в Москве (2026 год)

Полис выдаётся на календарный год, но не более срока действия
разрешения на пребывание (РВП, ВНЖ) или трудового договора. Оформление возможно несколькими способами:

Через МФЦ (многофункциональный центр)

1. Записаться на приём онлайн: https://www.mos.ru/pgu/ru/md/;
2. Прийти в любой МФЦ Москвы с паспортом и СНИЛС;
3. Заполнить заявление «О выдаче полиса ОМС нового образца»;
4. Получить полис в течение 1‑3 рабочих дней (выдача в виде пластиковой карты или выписки).

В офисах «Мои документы»

Во всех центрах «Мои документы», включая флагманский офис в Юго‑Западном административном округе,
можно оформить полис сразу в виде пластиковой карты.

• Адрес флагманского офиса: пр; Вернадского, д. 78, офис № 3, Ю‑ЗАО, Москва;
• Время работы: 09:00–18:00 (пн‑пт), без выходных.

Онлайн через портал Госуслуги

1. Авторизоваться на gosuslugi.ru;
2. Выбрать услугу «Оформление полиса ОМС нового образца»;
3. Загрузить скан‑копии паспорта и СНИЛС;
4. Подтвердить заявку – полис будет отправлен в электронный личный кабинет
   (lk.polisoms.ru) и/или в виде выписки с штрих‑кодом.

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

Если вы уже прикреплены к определённой СМО, можно обратиться непосредственно в её
приёмный пункт – сотрудники оформят полис без дополнительного обращения в МГФ ОМС.

Замена (переоформление) полиса

Замена полиса может потребоваться в следующих случаях:

• Утеря или повреждение карты;
• Изменение страховой медицинской организации (перекрепление);
• Изменение личных данных (ФИО, дата рождения, СНИЛС);
• Истечение срока действия (при продлении ВНЖ, РВП и т.п.).

Переоформление производится теми же способами, что и первичное получение.
Рекомендовано оформить замену заранее, чтобы избежать отказа в медицинском учреждении.

Проверка действительности полиса

Для быстрой проверки полиса достаточно ввести его номер в один из сервисов:

• ТФОМС Онлайн – ввод номера полиса и даты рождения;
• Личный кабинет lk.polisoms.ru – в разделе «Мой полис»;
• Мобильное приложение «Моя Москва» – сканирование штрих‑кода.

Если полис был выдан в виде выписки, проверка происходит по штрих‑коду, который
отображён в PDF‑документе.

Контакты для обращения

Личный кабинет пациента

Личный кабинет lk.polisoms.ru – это бесплатный сервис, где можно:

• Просмотреть и скачать выписку полиса в PDF;
• Проверить статус привязки к поликлинике;
• Оформить замену полиса онлайн;
• Получить историю обращений к врачу;
• Подать заявление на изменение страховой медицинской организации.

Для входа используйте СНИЛС и пароль, полученный при регистрации через портал Госуслуги.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в МГФ ОМС (получение полиса, замена, консультация) предусмотрены
приёмные часы в нескольких офисах. Ниже – основные из них:

Записаться на приём можно онлайн через портал МГФ ОМС
или по телефону горячей линии 122 (оператор поможет подобрать удобное время).

Отделы МГФ ОМС

• Отдел регистрации застрахованных – приём заявлений о выдаче и переоформлении полисов;
• Отдел прикрепления к поликлиникам – изменение СМО, проверка привязки;
• Отдел контроля качества – обработка жалоб и предложений граждан;
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов;
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам ОМС.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Положительные

• «Оформление полиса онлайн заняло всего 10 минут, а выписка сразу пришла в личный кабинет. Очень удобно!» – Марина, 34 г., Москва.
• «В офисе «Мои документы» меня обслужили без очереди, полис получили в тот же день. Рекомендую всем!» – Дмитрий, 45 г., Ю‑ЗАО.
• «Штрих‑код в полисе ускорил регистрацию в поликлинике – врач сразу увидел мои данные в системе.» – Ольга, 28 г., Тверской район.

Критические

• «При попытке заменить полис через портал Госуслуги система выдавала ошибку. Пришлось идти в МФЦ лично.» – Сергей, 52 г., Северный округ.
• «Не было возможности выбрать удобный день для приёма в МФЦ – только утренние часы, а я работаю до 10 утра.» – Анна, 31 г., Восточный округ.
• «Электронная выписка иногда не считывается сканером в старых поликлиниках, пришлось просить печатный вариант.» – Иван, 60 г., Южный административный округ.

Фонд активно собирает обратную связь и планирует расширять часы приёма, а также улучшать
совместимость электронных документов со всеми медицинскими информационными системами.

Полис московский нового образца – это удобный, современный и полностью цифровой документ,
который можно получить несколькими способами: онлайн, через МФЦ, в офисах «Мои документы» или
через свою страховую медицинскую организацию. Главное – помнить о сроках действия полиса,
своевременно проверять его статус в личном кабинете и при необходимости обращаться в
приёмные отделы МГФ ОМС.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – горячая линия 122,
электронная почта info@mosgfonline.ru или личный кабинет
lk.polisoms.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро
и без лишних хлопот оформить полис ОМС нового образца в Москве.