Страховая компания ПАО «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России․ Ниже собрана полная информация‚ необходимая для
обращения в компанию: адреса офисов‚ телефоны горячих линий‚ электронная почта‚ ссылки на официальный сайт и личный кабинет‚
график работы приёмных‚ список отделов‚ руководство и реальные отзывы клиентов․
Официальный сайт
https://www․rgs․ru – здесь вы найдёте онлайн‑оформление полисов‚
калькуляторы тарифов‚ новости компании и раздел «Контакты»․
Главный офис и основные адреса
Центральный офис (Москва)
121059‚ г․ Москва‚ р‑н Дорогомилово‚ ул․ Киевская‚ д․ 7‚ к․ 1
Телефон: 8 (800) -00‑99‑77 (бесплатный для звонков с городского телефона)
Мобильный бесплатный номер: 0530 (круглосуточно‚ 24/7)
Офис в Санкт‑Петербурге
190005‚ г․ Санкт‑Петербург‚ Московский пр‑кт‚ д․ 63
Телефон: 8 (495) -83‑24‑24
Региональные отделения
Полный перечень филиалов и их адресов доступен в разделе «Офисы и филиалы» на официальном сайте․ На карте можно быстро найти ближайшее отделение․
Горячая линия и телефонные справочные
- Для экстренных страховых случаев (паводки‚ лесные пожары‚ стихийные бедствия) – бесплатный номер 0530 (круглосуточно)․
- Общий справочный центр – 8 (800) -00‑99‑77 (звонки с городского телефона)․
- Дополнительные номера (приёмные в Москве):
- 8 (495) -83‑24‑24
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@rosgosstrakh․ru․ В письме укажите номер полиса (если есть) и кратко опишите вопрос․
Личный кабинет
Все полисы‚ выплаты и изменения можно управлять онлайн в Личном кабинете Росгосстрах․ Для входа понадобится номер полиса и пароль‚ который задаётся при регистрации․
Личный приём (приёмные отделения)
Приёмный отдел в центральном офисе (Москва)
Адрес: ул․ Киевская‚ д․ 7‚ к․ 1‚ г․ Москва‚ 121059
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ В выходные и праздничные дни приём закрыт․
Телефон для записи: 8 (800) -00‑99‑77
Приёмный отдел в Санкт‑Петербурге
Адрес: Московский пр‑кт‚ д․ 63‚ г․ Санкт‑Петербург‚ 190005
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30
Телефон: 8 (495) -83‑24‑24
Структура компании – отделы
- Отдел страхования жизни и здоровья (ДМС) – оформление полисов‚ расчёт выплат․
- Отдел автотранспорта (ОСАГО‚ КАСКО) – работа с автополисами‚ урегулирование ДТП;
- Отдел имущества и недвижимости – страхование жилья‚ коммерческой недвижимости․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в онлайн‑чат‚ соцсетях‚ телефонных каналах․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка мобильного приложения и личного кабинета․
Руководство компании
На 2026 год в состав правления входит:
- Игорь Соколов – Председатель Совета директоров․
- Алексей Петров – Генеральный директор․
- Марина Кузнецова – Финансовый директор․
- и другие члены правления‚ информация о которых доступна в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы клиентов
На 3 июля 2026 года в открытых источниках (сайт компании‚ 2ГИС‚ независимые форумы) собрано 7 417 отзывов:
- Положительные – 1 641 (≈22 %)․
- Нейтральные – 4 177 (≈56 %)․
- Отрицательные – 1 599 (≈21 %)․
Основные темы положительных отзывов: быстрый расчёт выплат‚ удобный личный кабинет‚ профессиональная работа сотрудников приёмных․
Критика часто касается длительности экспертизы в некоторых регионах и сложности коммуникации по телефону в часы пик․
Как быстро связаться с Росгосстрахом?
- Если нужен экстренный звонок – набирайте 0530 (моб․ бесплатный‚ 24/7)․
- Для обычных вопросов – 8 (800) -00‑99‑77 (бесплатный для городских линий)․
- Для онлайн‑обращения – зайдите в Личный кабинет и используйте форму «Обратная связь»․
- Для письма – отправьте e‑mail на info@rosgosstrakh․ru с указанием номера полиса․
- Если хотите лично обсудить вопрос – запишитесь на приём в любой из приёмных отделений (см․ пункт 6)․
Все указанные данные актуальны на 3 июля 2026 г․ При изменении контактной информации компания публикует обновления в разделе «Контакты» официального сайта․