Обязательное медицинское страхование (ОМС) – система, обеспечивающая бесплатный доступ граждан к медицинским услугам, финансируемым из государственных средств. Ниже представлена полная классификация услуг, которые гарантировано предоставляются по полису ОМС, а также вся необходимая контактная информация для обращения в страховую медицинскую организацию (СМО) и в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС).
Категории услуг по полису ОМС
Профилактические услуги
- Диспансерный наблюдательный контроль (ДНО) за здоровьем детей, подростков, взрослых и пожилых людей;
- Профилактические осмотры (первичный, периодический, целевой);
- Вакцинация (вакцинация детей, прививки для взрослых, прививки от гриппа, COVID‑19 и др.);
- Скрининговые программы (онкологический скрининг, скрининг заболеваний сердца, сахарного диабета и др.);
- Консультации по здоровому образу жизни, диетологии, профилактике ОРЗ.
Диагностические услуги
- Лабораторные исследования (кровь, моча, биохимия, иммунология, генетика).
- Инструментальная диагностика:
- УЗИ всех органов;
- ЭКГ, ЭхоКГ, Холтер‑мониторинг;
- Рентгенография, маммография, компьютерная томография (КТ), магнитно‑резонансная томография (МРТ) – в рамках базовых показаний;
- Эндоскопия (гастроскопия, колоноскопия) при наличии показаний.
- Функциональная диагностика (спирометрия, тесты на толерантность к глюкозе и др.).
Терапевтические и врачебные услуги
- Консультации терапевта, педиатра, врача‑терапевта‑специалиста (кардиолога, эндокринолога, невролога и др.) – неограниченное количество в течение года;
- Амбулаторное лечение (выписка рецептов, назначение медикаментов, физиотерапия, лечебная физкультура);
- Внутреннее лечение в стационаре (включая хирургическое вмешательство, если оно необходимо).
Хирургические услуги
- Оперативные вмешательства в рамках плановой и экстренной хирургии (общая, травматологическая, ортопедическая, гинекологическая, урологическая и др.);
- Минимально инвазивные методы (лапароскопия, эндоскопия) – при наличии показаний;
- Постоперационный уход и реабилитация.
Стоматологические услуги
- Профилактика (профилактический осмотр, гигиеническая чистка, фторирование);
- Лечение кариеса, пульпита, периодонтита;
- Протезирование (коронки, мосты, съемные протезы) – в рамках базовых показаний;
- Ортодонтия (исправление прикуса) – в детском возрасте.
Родовые и гинекологические услуги
- Пренатальная диагностика и наблюдение за беременными;
- Дородовые генетические исследования (включая скрининг на хромосомные аномалии);
- Роды в государственных и муниципальных родильных домах (естественные и кесарево сечение);
- Послеродовой уход за матерью и новорожденным.
Реабилитационные услуги
- Физиотерапия, лечебная физкультура, массаж;
- Реабилитация после травм, инсультов, операций;
- Программы восстановления после COVID‑19.
Высокотехнологичные и специализированные услуги (расширенный перечень 2026 г.)
Согласно последним изменениям, в перечень ОМС включены:
- Дорогостоящие генетические исследования (дородовой скрининг, диагностика наследственных заболеваний);
- Онкологические препараты высшего уровня (таргетные и иммунные терапии) при наличии рекомендаций онколога;
- Экспертные мнения и второе мнение в онкологии, кардиологии, неврологии;
- Лечение хронической боли (инъекционные методики, нейромодуляция);
- Трансплантация органов и тканей (по установленным протоколам).
Как получить услуги по полису ОМС
Для получения любой из перечисленных выше услуг необходимо:
- Иметь действующий полис ОМС (полис может быть в бумажном виде или в личном кабинете онлайн);
- Обратиться в поликлинику или медицинскую организацию, имеющую договор с ФФОМС;
- Получить направление от врача (в большинстве случаев – от терапевта);
- Пройти назначенные исследования/консультацию в сроки, установленные врачом.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт ФФОМС
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия ФФОМС
Телефон: 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно)
Региональные телефонные справочные линии
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑987‑65‑43
- Новосибирск: 8‑383‑555‑33‑33
- Екатеринбург: 8‑343‑777‑44‑44
- Для остальных регионов – справочная информация доступна на сайте https://www.foms.gov.ru/contacts.
Электронный адрес для запросов
E‑mail: info@foms.gov.ru
Личный кабинет застрахованного
Для просмотра полиса, истории обращений и записи на прием используйте портал:
https://lkfoms.ru
Личный приём (приёмные часы) в региональном отделении ФФОМС
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье – выходной
Отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – вопросы по возмещению расходов, подтверждению права на услуги;
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказываемых услуг;
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами;
- Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных, рассмотрение жалоб.
Руководство ФФОМС (по состоянию на 2026 год)
- Глава ФФОМС – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель главы – Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич
- Контактный телефон руководства: 8‑800‑555‑22‑22 доб. 101
Отзывы и оценки качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы о работе СМО и ФФОМС на следующих площадках:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- OtzoVik.com – раздел «Медицинские услуги»
- Форум forum.medinfo.ru – тема «ОМС – опыт обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить услуги ОМС в частных клиниках?
Да, если частная клиника имеет договор с ФФОМС и входит в реестр медицинских организаций, оказывающих платные услуги по ОМС. При этом пациент получает услуги бесплатно, а клиника получает оплату от фонда.
Как узнать, какие именно исследования входят в мой возрастной пакет?
Список возрастных пакетов доступен в личном кабинете https://lkfoms.ru в разделе «Мои услуги». Также можно уточнить у лечащего врача или позвонить в справочную линию 8‑800‑555‑22‑22.
Что делать, если в поликлинике отказываются предоставить услугу, прописанную в полисе?
Спросить у врача о причинах отказа.
2. Обратиться в отдел страховых выплат ФФОМС (тел.: 8‑800‑555‑22‑22 доб. 101).
3. При необходимости – написать жалобу через портал Госуслуги или в отдел юридической поддержки.
Перечень услуг по полису ОМС охватывает широкий спектр медицинской помощи – от профилактики и диагностики до высокотехнологичного лечения. Благодаря постоянному расширению перечня, граждане получают всё более качественное и доступное обслуживание. При возникновении вопросов или необходимости уточнения деталей всегда можно воспользоваться указанными контактными каналами.
Помните: ваш полис ОМС – ваш законный право на бесплатную медицинскую помощь. Пользуйтесь им без ограничений!
© 2026 Федеральный фонд обязательного медицинского страхования. Все права защищены.