Цель статьи – предоставить полную инструкцию по подготовке и подаче заявления в страховую компанию в случае причинения вреда жизни или здоровью, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения к страховщику.

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление о страховом возмещении подаётся в следующих ситуациях:

1. Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) с участием застрахованного транспортного средства.
2. Страховой случай по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
3. Травма, полученная в результате эксплуатации застрахованного имущества (например, автотранспорта, спецтехники).
4. Иные случаи, предусмотренные договором добровольного страхования (КАСКО, ДМС и др.).

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Гражданскому кодексу РФ, пострадавший имеет право на получение страхового возмещения за понесённые убытки и расходы, связанные с лечением.

Структура заявления

Заявление должно быть оформлено в письменной форме и включать следующие разделы:

• Шапка заявления – название страховой компании, её юридический адрес.
• Данные заявителя – ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии), контактный телефон, e‑mail.
• Данные страхового полиса – номер полиса ОМС/временного свидетельства, дата выдачи.
• Сведения о пострадавшем – ФИО, дата рождения, степень тяжести травмы.
• Описание обстоятельств страхового случая – место, время, описание ДТП, виновник.
• Требования заявителя – перечень расходов, подлежащих возмещению (медицинские услуги, лекарства, реабилитация, транспортные расходы и пр.).
• Перечень прилагаемых документов (копии полиса, медицинские справки, счета, акты осмотра и др.).
• Подпись и дата.

Образец заявления

Страховая компания «ПримерСтрах»
ИНН 7701234567, КПП 770101001
Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@primerstrah.ru

Заявление о страховом возмещении

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 4509 123456, выдан ОУФМС России по г. Москве , ИНН 770123456789, телефон: +7 (915) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com, являюсь владельцем транспортного средства марки Toyota Camry, VIN XXXXXXXXXXXXXX, полис ОМС № 1234567890 (выдан ).

Прошу страховую компанию «ПримерСтрах» возместить расходы, понесённые в связи с причинением вреда здоровью мне (или моему ребёнку, супруге и т.п.) в результате дорожно‑транспортного происшествия, произошедшего в г. Москве, ул. Примерная, 10.

Обстоятельства происшествия:

• Мой автомобиль двигался по главной дороге в направлении Север‑Юг.
• Водитель транспортного средства «АВТОТРАКТОР», гос. номер А123ВС77, нарушил правила дорожного движения, не уступив дорогу, в результате чего произошло столкновение.
• В результате столкновения я получил травмы: контузия головы, перелом лучевой кости правой руки (степень тяжести – тяжкая).

Требуемое возмещение:

1. Медицинские услуги (консультации, госпитализация, операции) – 150 000 ₽.
2. Лекарственные препараты – 12 000 ₽.
3. Реабилитационные процедуры – 25 000 ₽.
4. Транспортные расходы (перевозка в больницу) – 3 500 ₽.

Всего требуемая сумма возмещения составляет 190 500 ₽.

Перечень прилагаемых документов:

• Копия полиса ОМС № 1234567890.
• Копия водительского удостоверения.
• Медицинская справка о травмах (выдана ).
• Счета и акты выполненных медицинских услуг.
• Акт осмотра места ДТП (полицейский протокол).
• Квитанция об оплате транспортных расходов.

Прошу рассмотреть заявление в установленный законом срок и произвести выплату в полном объёме.

Подпись: ______________________ (Иванов И. И.)

Как подать заявление?

Заявление и все необходимые документы можно направить одним из способов:

• Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в шапке).
• Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении).
• Электронной почтой (см. раздел Контакты для обращений ниже).
• Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании.

После получения заявления страховая компания обязана выслать вам потверждение о получении и в течение 30 календарных дней (в случае ОСАГО – 20 дней) принять решение о выплате.

Контакты для обращений

Ниже указаны основные способы связи со страховой компанией «ПримерСтрах». При обращении указывайте номер полиса и ФИО заявителя.

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
• Екатеринбург: +7 (343) -88‑99‑00

Электронный адрес

E‑mail: support@primerstrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в Личный кабинет, авторизуйтесь и выберите раздел «Страховые случаи → Подача заявления».

Личный приём (офис)

Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 101.
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва).

График приёма

Отделы, отвечающие за страховые случаи

• Отдел урегулирования страховых случаев (тел.: +7 (495) -23‑45‑68)
• Отдел юридической поддержки (тел.: +7 (495) -23‑45‑69)
• Отдел клиентского сервиса (тел.: +7 (495) -23‑45‑70)

Руководство компании

• Генеральный директор – Сергей Петрович Иванов
• Заместитель директора по страховым операциям – Елена Викторовна Смирнова
• Главный юрисконсульт – Алексей Николаевич Кузнецов

Отзывы клиентов

На официальном сайте в разделе «Отзывы» вы можете ознакомиться с реальными историями клиентов, а также оставить собственный отзыв о работе страховой компании.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов – страховая компания может потребовать их в оригинале.
• Заполняйте заявление только разборчиво и без исправлений.
• При подаче заявления в офис попросите квитанцию о приёме (подтверждение даты и времени).
• Если страховая компания отказывает в выплате, вы имеете право подать жалобу в суд в течение 3 лет с даты происшествия.
• Для ускорения процесса подготовьте полный пакет документов сразу, без «дополнительных запросов».

Подготовка заявления о вреде здоровью в страховую компанию – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения формальностей. Следуя приведённому образцу и рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних осложнений получить законное страховое возмещение.

Помните: своевременное обращение, полное документальное подтверждение и правильное оформление заявления – залог успешного урегулирования страхового случая.