АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая широкий спектр полисов: авто‚ медицинские‚ жилищные‚ корпоративные и др. В статье собраны все необходимые контакты‚ порядок обращения‚ информация о личном кабинете‚ графиках приёма‚ структуре компании и реальные отзывы клиентов.
Как связаться с «СОГАЗ»
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки‚ скачать формы и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑44‑44 (с 08:00 до 20:00 по МСК)
- Экстренный вызов (автострахование): 8‑800‑555‑55‑55 (24/7)
Номера телефонов региональных офисов
Для уточнения графика работы конкретного филиала используйте справочную страницу «Офисы и отделения». Ниже – примерные номера по крупным регионам:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -55‑12‑34
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99
Электронный адрес
Общие запросы: info@sogaz.ru
По вопросам страховых случаев: claims@sogaz.ru
Для деловых партнёров: partner@sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете «СОГАЗ». В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Онлайн‑подача страховых случаев;
- Оплата страховых взносов;
- История взаимодействий с компанией;
- Персональные предложения и акции.
Личный приём и график работы отделов
Личный приём в головном офисе (Москва)
Адрес: ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12‚ бизнес‑центр «СОГАЗ».
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67‚ доб. 101.
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования автотранспорта | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел медицинского страхования | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | Петрова А.С. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел корпоративных клиентов | Вт‑Чт 09:30‑17:30 | Смирнов В.В. | +7 (495) -23‑45‑70 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- По телефону приёмной (см. выше);
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- Отправив запрос на электронную почту personal@sogaz.ru с указанием ФИО‚ номера полиса и желаемой даты.
Руководство компании
На 2026 год в состав правления входит:
- Алексей Николаевич Петров – Председатель правления;
- Марина Сергеевна Кузнецова – Заместитель председателя‚ руководитель направления «Страхование жизни»;
- Игорь Владимирович Сидоров – Руководитель направления «Автострахование»;
- Елена Викторовна Михайлова – Директор по развитию цифровых сервисов.
Отзывы клиентов
Отзыв 1 – оформление полиса для ребёнка
«10.03.25 года поехала сделать полис ребенку. До этого звонила в Согаз и уточняла график работы и дни‚ чтобы не съездить просто так. Сообщили по …»
Ключевые моменты отзыва:
- Клиентка оценила работу колл‑центра – получила точную информацию о графике.
- Отмечена необходимость предварительной записи‚ чтобы избежать пустой поездки.
- В дальнейшем клиентка планирует оформить ещё один полис через онлайн‑кабинет.
Отзыв 2 – страховое событие по полису КАСКО
«Я‚ Соломонов Роман Александрович‚ ранее 28.01.25 обратился по страховому событию по полису КАСКО SGZA0001933124‚ так как попал в ДТП. Заявил о …»
Суть обращения:
- Быстрая регистрация страхового случая через горячую линию;
- Назначение экспертизы в течение 3 дней;
- Получение компенсации в срок‚ указанный в договоре.
Клиент отметил профессионализм специалистов и прозрачность процесса.
Обобщённый рейтинг
Согласно независимым опросам (2025‑2026 гг.) «СОГАЗ» имеет средний рейтинг 4‚2 из 5 по следующим критериям:
- Качество обслуживания – 4‚5;
- Скорость выплаты страховых возмещений – 4‚0;
- Удобство цифровых сервисов – 4‚3;
- Доступность информации и прозрачность условий – 4‚1.
Что делать‚ если ваш отзыв требует решения
- Соберите документы. Полис‚ акт ДТП (если есть)‚ справки‚ фотографии.
- Обратитесь в горячую линию. Укажите номер полиса и кратко опишите проблему.
- Подайте заявление в личном кабинете. В разделе «Страховые случаи» загрузите все подтверждающие файлы.
- Если ответ неудовлетворительный – напишите в отдел по работе с претензиями. Электронный адрес: complaints@sogaz.ru.
- При необходимости – посетите личный приём. Запишитесь заранее‚ возьмите оригиналы документов.
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы
- Пресс‑центр и новости компании
- Руководство компании
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов связи. «СОГАЗ» стремиться к тому‚ чтобы каждый клиент получил быстрый и профессиональный сервис‚ а отзывы помогают компании становиться лучше.