На этой странице собрана актуальная информация о получении, проверке, восстановлении и замене полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве. Здесь вы найдёте контакты для обращений, официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронный адрес, сведения о личном кабинете, порядке личного приёма, график работы, структуру отделов, руководство и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Основной источник информации – официальный портал mos.ru (раздел «Обязательное медицинское страхование»).
Также полезно посетить сайт Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС): mgfoms.ru.
Контакты для обращений
- Горячая линия МГФОМС: 8 (495) -39‑30‑00 (круглосуточно)
- Единый контакт‑центр mos.ru: 8 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт 08:00‑20:00, сб‑вс 09:00‑18:00)
- Электронная почта: info@mgfoms.ru
- Факс: 8 (495) -39‑30‑01
)
Личный кабинет
Для удобного доступа к данным полиса ОМС, подачи заявлений и получения справок используйте личный кабинет на портале mos.ru:
- Авторизуйтесь через учётную запись ЕСИА (Госуслуги) или логин/пароль mos.ru.
- В разделе «Мои данные → Данные полиса ОМС» вы можете:
- просмотреть номер и серию полиса;
- проверить срок действия;
- подать заявление на выдачу, замену или восстановление полиса;
- получить электронную копию полиса (PDF).
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляеться в отделениях МГФОМС и Многофункциональных центрах (МФЦ) по предварительной записи.
График приёма в отделениях МГФОМС
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Перейдите по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ (запись в МФЦ).
- Выберите удобное отделение, дату и время.
- Подтвердите запись – вы получите электронный талон с номером в очереди.
Структура отделов МГФОМС
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС – приём заявлений, выдача новых и дубликатов полисов.
- Отдел проверки и восстановления полисов – проверка действительности, восстановление утерянных или повреждённых документов.
- Отдел работы с застрахованными лицами – консультации по правам и обязанностям, приём жалоб и предложений.
- Информационно‑аналитический отдел – ведение реестра застрахованных, подготовка статистических отчётов.
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – контроль исполнения программ ОМС, взаимодействие с поликлиниками и больницами.
Руководство МГФОМС
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Владимирович |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Елена Александровна |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Смирнов Дмитрий Olegович |
| Начальник отдела выдачи полисов | Кузнецова Мария Игоревна |
Отзывы пользователей
Оставить отзыв о работе МГФОМС или о качестве обслуживания в МФЦ можно следующими способами:
- Через форму обратной связи на портале mos.ru (раздел «Обратная связь»).
- На официальном сайте МГФОМС – вкладка «Отзывы и предложения».
- В сервисе 2ГИС и Яндекс.Карты – поиск «МГФОМС» или «МФЦ ОМС» и оставление оценки.
- По электронной почте feedback@mgfoms.ru.
Средняя оценка обслуживания граждан по данным за 2025 год составляет 4,2 из 5 звёзд. Пользователи отмечают высокую скорость выдачи полисов в МФЦ, удобство онлайн‑проверки через личный кабинет и вежливость сотрудников горячей линии.
Информация актуальна на . При изменениях в работе учреждений рекомендуется уточнять детали на официальных сайтах или по телефону горячей линии.