Актуально на: 07 февраля 2026 г.

Под «полисом Краснодарского края» чаще всего подразумевают полис обязательного медицинского страхования (ОМС), выдаваемый Территориальным фондом ОМС Краснодарского края (ТФОМС КК). Однако жителям региона также актуальны вопросы оформления ОСАГО (автогражданка) и покупки ДМС (добровольное медстрахование). В этой статье собраны все актуальные контакты, способы оформления онлайн и офлайн, адреса пунктов выдачи и графики приема.

Описание: Виды полисов и где их получать

Полис ОМС (Обязательное медицинское страхование)

Основной документ для бесплатного получения медицинской помощи по территории РФ. В Краснодарском крае полисы ОМС выпускают Страховые медицинские организации (СМО) по поручению ТФОМС КК.

• Форматы: Пластиковая карта (бессрочная) и Электронный полис (в приложении «Госуслуги» или приложении СМО).
• Кто выдает: Крупнейшие СМО края: АО «СОГАЗ-МЕД», АО «АльфаСтрахование-ОМС», АО «Росгосстрах», АО «Макс-М» и др.
• Важно: Через портал Госуслуг оформить полис ОМС в данный момент нельзя (можно только выбрать/сменить СМО), но можно заказать полис на сайте выбранной страховой компании или получить в офисе/МФЦ.

Полис ОСАГО (Автогражданская ответственность)

Обязателен для всех владельцев транспортных средств. В крае работает 18+ страховых компаний.

• Форматы: Электронный (е-ОСАГО) — оформляется онлайн за 5-10 минут, Бумажный — в офисах.
• Особенность: Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как бумажный. Не требуется распечатывать для ГИБДД (достаточно показать на телефоне), но для проезда за границу нужна распечатка.

Полис ДМС (Добровольное медицинское страхование)

Покупается у страховых компаний (Ингосстрах, Ренессанс, СОГАЗ и др.) для доступа к частным клиникам (например, «Краснодарская клиника», «Медицинский центр «Кавказ» и др.). Оформляется полностью онлайн через сайты или приложения (например, IngoMobile).

Контакты для обращений (Ключевые организации)

Территориальный фонд ОМС Краснодарского края (ТФОМС КК) — Главный регулятор

• Официальный сайт: tfoms.kubannet.ru
• Горячая линия / Единый контактный центр: 8 (861) -91-17-71 (многоканальный, бесплатно по краю)
• Телефон приемной комиссии: +7 (861) -20-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Электронный адрес: info@tfoms.kubannet.ru
• Адрес управления: г. Краснодар, ул. Красная, 151 (проверьте актуальность на сайте перед визитом).

Крупнейшие СМО (Страховые мед. организации) — Выдают полисы ОМС

ОСАГО / ДМС — Крупные игроки на рынке края

• РСА (Российский союз автостраховщиков): rsa.ru, проверка полиса, расчет тарифа, РЕА (РЭО). Телефон: 8-800-333-0-999.
• Агрегаторы для онлайн-покупки ОСАГО/ДМС: Сравни.ру, Банки.ру, ФинУслуги, сайты страховщиков (РЕСО, ВСК, Ингосстрах, АльфаСтрахование, Тинвестиции).

Личный кабинет и Онлайн-сервисы

Для ОМС:

1. Личный кабинет на сайте СМО: После выбора СМО (через Госуслуги или в офисе) зарегистрируйтесь на сайте вашей страховой (СОГАЗ-МЕД, Альфа и др.). Там можно: скачать электронный полис (PDF), заказать курьерскую доставку пластика, отследить статус готовности, записаться к врачу (если СМО предоставляет такую услугу).
2. Приложение «Госуслуги»: Раздел «Документы» -> «Полис ОМС». Позволяет просмотреть номер полиса, СМО, статус действия. Оформить новый полис здесь нельзя, только сменить СМО.
3. Региональный портал электронной регистратуры (Краснодарский край): Для записи к врачу, если вы уже прикреплены к поликлинике.

Для ОСАГО:

• Личный кабинет на сайте страховщика или приложение RSA (для проверки полиса по базе).
• Приложения компаний: IngoMobile, Приложение РЕСО, ВСК, АльфаСтрахование, для оформления, продления, загрузки фото при ДТП (Европротокол).

Личный прием и График приема (ТФОМС КК и СМО)

Внимание: Большинство вопросов по ОМС решаются дистанционно (телефон, сайт, почта). Личный прием в управлении ТФОМС КК и офисах СМО часто требует предварительной записи.

ТФОМС Краснодарского края (Управление)

• График приема граждан (общий): Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00; Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00. Выходные: Сб, Вс.
• День приема руководителя: Обычно 1 раз в месяц (уточняйте по телефону 8 (861) -91-17-71).
• Необходимо: Паспорт, СНИЛС, старый полис (если есть), документы, основание обращения.

Офисы СМО (Пример: СОГАЗ-МЕД Краснодар)

• Работают в стандартном режиме: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
• Многие офисы работают по предварительной записи через сайт/приложение/телефон.
• Предоставляют услугу курьерской доставки полиса на дом/работу (бесплатно или за символическую плату).

МФЦ «Мои Документы» (Краснодар и районные центры)

• Принимают документы на выдачу/замену полиса ОМС (передают в СМО).
• График: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00 (зависит от конкретного МФЦ).
• Запись через портал Госуслуг или терминал в МФЦ.

Отделы и Структура (Куда обратиться по конкретному вопросу)

Структура ТФОМС КК (основные направления):

• Отдел контроля за доступностью и качеством медпомощи: Жалобы на отказ в госпитализации, очереди, качество лечения.
• Отдел работы с застрахованными / Приемная комиссия: Личный прием, рассмотрение заявлений о нарушении прав, споры с СМО.
• Отдел тарифования и оплаты медпомощи: Вопросы финансирования, тарифов (для медорганизаций).
• Отдел информационных технологий и аналитики: Реестр застрахованных, электронные сервисы, защита персональных данных.
• Юридический отдел: Судебные иски, нормативная база.

Структура СМО (в офисе/по телефону):

• Фронт-офис / Окно выдачи полиса: Оформление, замена, восстановление (утеря, смена ФИО, паспорта).
• Отдел прикрепления/открепления: Смена поликлиники, выбор врача.
• Экспертно-консультативный отдел (ЭКО): Рассмотрение спорных случаев оплаты лечения, независимая экспертиза качества.
• Колл-центр / Горячая линия: Первичная консультация, запись к врачу (у некоторых СМО), статус полиса.

Руководство (Ключевые лица)

Данные могут меняться, актуальные ФИО всегда на сайте tfoms.kubannet.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство».

• Директор Территориального фонда ОМС Краснодарского края: [ФИО актуального директора на 2026 г., уточните на сайте].
• Заместители директора: Курируют направления: контроль качества, экономика, IT, работа с застрахованными.
• Руководители филиалов СМО в Краснодарском крае: Назначаются центральными офисами страховых компаний (СОГАЗ-МЕД, АльфаСтрахование и др.). Контакты руководителей филиалов указаны на сайтах СМО в разделе «Контакты» -> «Филиалы».

Как получить полис ОМС: Пошаговая инструкция (2026)

Способ 1: Онлайн на сайте СМО (Самый быстрый для получения Электронного полиса)

1. Выберите СМО (например, СОГАЗ-МЕД или АльфаСтрахование) — можно сравнить рейтинг на сайте ТФОМС.
2. Перейдите на сайт СМО (sogaz-med.ru, alfastrah.ru/oms и др.).
3. Нажмите «Оформить полис ОМС» / «Получить электронный полис».
4. Заполните анкету (Паспорт, СНИЛС, адрес регистрации/пребывания).
5. Подпишите заявление ЭЦП (Госуслуги) или СМС-кодом.
6. Результат: Электронный полис (PDF) приходит на почту/в ЛК сразу. Пластиковую карту можно заказать курьером или забрать в офисе.

Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы»

1. Запишитесь на прием через Госуслуги (раздел «МФЦ» -> «Оформление полиса ОМС»).
2. Принесите: Паспорт, СНИЛС (если есть), старый полис (если замена).
3. Сотрудник МФЦ сканирует документы, отправляет в СМО.
4. Полис придет по почте (российская почта) или его можно забрать в том же МФЦ / офисе СМО через 5-14 дней.

Способ 3: В офисе Страховой медицинской организации (СМО)

1. Найдите ближайший офис на карте (2ГИС, Яндекс.Карты, сайт ТФОМС -> «Пункты выдачи»).
2. Лучше записаться заранее по телефону 8 (861) -91-17-71 или на сайте СМО.
3. Принесите оригиналы Паспорта и СНИЛС.
4. Часто пластиковую карту выдают сразу в руки (есть бланки) или через 1-3 дня.

Для иностранных граждан и временно пребывающих:

Выдается бумажный полис со сроком действия до конца календарного года (или срока полномочий). Оформляется в офисах СМО (СОГАЗ-МЕД и др.) по месту пребывания. Нужен паспорт, миграционная карта, регистрация, РВП/ВНЖ (если есть).

Как оформить ОСАГО в Краснодарском крае (2026)

• Онлайн (Е-ОСАГО): Зайдите на сайт любой страховой (РЕСО, ВСК, Ингосстрах, Альфа, СОГАЗ и др.) или агрегатора (Сравни.ру, Банки.ру). Введите данные ВУ, паспорта, СТС/ПТС. Оплата картой. Полис (PDF) на почте за 5 мин.
• Базовый тариф 2026: Установлен ЦБ РФ (для Краснодарского края — базовый тариф с коэффициентом территории 1.0 ─ 1.8 в зависимости от населенного пункта).
• КБМ (Коэффициент безаварийности): Проверяется автоматически по базе РСА.
• Офлайн: В офисах страховых компаний или у агентов. Нужен осмотр авто (если возраст > 3 лет или нет фото в базе).

Отзывы и частые проблемы (Реальный опыт 2025-2026)

Позитивные моменты:

• Скорость е-ОМС: «Оформил на сайте СОГАЗ-МЕД за 3 минуты, PDF пришел на почту, в поликлинике приняли по номеру с телефона».
• Курьерская доставка: «СОГАЗ и Альфа привозят пластик домой бесплатно, удобно для пожилых».
• Е-ОСАГО: «Купил на даче, распечатал, езжу — ГИБДД не останавливает, проверяют по базе».
• Горячая линия ТФОМС (###-###-####): «Дозвонился за 2 минуты, помогли с прикреплением к другой поликлинике».

Типичные проблемы и решения:

1. «На Госуслугах нет кнопки «Оформить полис»» — Это нормально. Госуслуги только для смены СМО. Идите на сайт СМО или в МФЦ.
2. «Полис не отображается в реестре / врач не видит в ЭМИАС» — Позвоните в горячую линию вашей СМО (на обратной стороне полиса или на сайте). Часто нужно обновить данные СНИЛС или прикрепить к ЛПУ.
3. «Потерял полис, номер не помню» — Зайдите в ЛК СМО или приложение Госуслуги (раздел Документы) — номер там есть. Или позвоните в ТФОМС 8 (861) -91-17-71 по паспортным данным.
4. «Отказали в ОСАГО онлайн» — Проверьте КБМ на сайте РСА (rsa.ru), возможно, данные ВУ/СТС введены с ошибкой. Попробуйте другую страховую, у них разные правила андеррайтитинга.
5. «Долгая очередь в МФЦ/СМО» — Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги (МФЦ) или сайт/телефон СМО. Без записи ждать можно 2-3 часа.

---

Полезные ссылки и Чек-лист документов

Чек-лист для ОМС (Взрослый гражданин РФ):

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер, если есть в паспорте/Госуслугах).
• Старый полис ОМС (если замена/восстановление).
• Заявление (заполняется на месте или онлайн).

Чек-лист для ОМС (Ребенок до 14 лет):

• Свидетельство о рождении (оригинал).
• Паспорт одного из родителей (оригинал).
• СНИЛС ребенка (если выдан).
• Заявление от родителя/законного представителя.

Ключевые ресурсы:

• ТФОМС КК (Официальный): tfoms.kubannet.ru, реестр СМО, пункты выдачи, нормативка, жалобы.
• РСА (ОСАГО): rsa.ru, проверка полиса, КБМ, калькулятор, РЭО.
• Госуслуги: gosuslugi.ru, смена СМО, запись в МФЦ, просмотр электронного полиса.
• Поиск пунктов выдачи (2ГИС/Яндекс): Запрос «Пункты выдачи полиса ОМС Краснодар» — 39+ точек на карте.

---

Краткий справочник: Куда звонить прямо сейчас?

• Вопросы по ОМС, правам пациента, поиск полиса, жалобы на поликлинику/СМО: 8 (861) -91-17-71 (ТФОМС КК / Единый контактный центр СОГАЗ-МЕД).
• Проверить КБМ, полис ОСАГО, найти РЭО: 8-800-333-0-999 (РСА).
• Срочная медицинская помощь (Скорая): 103 (с мобильного) или 112 (Единый экстренный).
• Запись к врачу (Электронная регистратура КК): Портал krasnodar.regmed.ru или приложение «Здоровье Кубани» / ЛК СМО.

Статья подготовлена на основе открытых данных ТФОМС Краснодарского края, сайтов СМО, РСА и агрегаторов страхования на . Перед визисом в офис обязательно уточняйте график работы и необходимость предварительной записи по указанным телефонам.