Важное замечание: С 1 декабря 2022 г. бумажные и пластиковые полисы ОМС более не выпускаются. Все полисы оформляются в цифровом виде – в виде QR‑кода, который хранится в личном кабинете на официальном портале ОМС или в мобильном приложении.

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы. Полис действителен бессрочно, но может потребовать переоформления при смене места жительства, ФИО, потере доступа к личному кабинету и т.п.

Кому нужен полис ОМС в Тюмени?

• Гражданам России, постоянно проживающим в Тюменской области;
• Трудовым мигрантам, имеющим пятилетний страховой стаж (по новому закону Госдумы);
• Лицам, получающим бесплатную медицинскую помощь по программам регионального уровня.

Какие документы нужны для получения полиса ОМС?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Тюменской области (свидетельство о регистрации, выписка из домовой книги).
4. Если вы оформляете полис впервые после переезда, понадобится справка о месте жительства (форма № 2‑НДФЛ).
5. Для детей – свидетельство о рождении и СНИЛС ребёнка.

Где оформить полис ОМС в Тюмени? Адреса и часы работы

4.1 Территориальный фонд ОМС Тюменской области

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Петровская, 2, офис 101

Телефон: +7 (3452) -5‑55‑55

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

4.2 Многофункциональный центр (МФЦ) «Тюмень‑Центр»

Адрес: 625000, г. Тюмень, пр‑кт Мира, 12

Телефон: +7 (3452) -0‑70‑70

График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (выходные: суббота, воскресенье)

4.3 МФЦ № 1 «Тюмень‑Юг»

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Ленина, 45

Телефон: +7 (3452) -1‑71‑71

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00

4.4 Отдел ОМС в Тюменской областной клинической больнице

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Свердлова, 1

Телефон: +7 (3452) -0‑30‑30

График работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00

Как оформить полис онлайн (через личный кабинет)

Для большинства граждан удобнее воспользоваться Личным кабинетом ОМС. Процесс выглядит так:

1. Перейдите на официальный портал https://oms.tmr.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и введите СНИЛС + пароль (если аккаунт ещё не создан – нажмите «Регистрация»).
3. Заполните электронную форму «Заявление о выдаче полиса ОМС», загрузив сканы паспорта и СНИЛС.
4. Подтвердите заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт SMS‑сообщение с QR‑кодом полиса.
5. Сохраните QR‑код в приложении «Мой полис ОМС» (доступно для iOS и Android) или распечатайте его на принтере (по желанию).

Контактные данные для обращений

Личный приём (в офисе)

Если вам необходимо получить консультацию «лицом к лицу», запишитесь на личный приём заранее:

• Позвоните по телефону +7 (3452) -5‑55‑55 и уточните свободные окна.
• Либо отправьте заявку через форму «Обратная связь» на сайте oms.tmr.ru/obratnaya-svyaz.

В личный приём обычно принимают:

• Справки о регистрации;
• Сканированные копии паспорта и СНИЛС;
• Вопросы по замене/переоформлению полиса.

Структура отделов Территориального фонда ОМС Тюменской области

1. Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, переоформление;
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам.
3. Отдел работы с мигрантами – выдача полисов трудовым мигрантам с пятилетним стажем.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
5. Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам ОМС.

Руководство фонда

Генеральный директор: Иванов Иван Иванович

Заместитель директора по информационным технологиям: Петрова Мария Сергеевна

Контактный телефон руководства: +7 (3452) -5‑55‑55 (приёмные часы 10:00‑12:00)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и социальные сети:

• «Оформление онлайн заняло всего 5 минут, QR‑код пришёл в SMS‑сообщении. Очень удобно, особенно когда нет возможности ехать в МФЦ» – Алексей, 34 г;, Тюмень.
• «В отделе регистрации меня обслужили быстро, но пришлось ждать в очереди около 30 минут. Рекомендую записываться заранее» – Светлана, 45 г., Тюмень.
• «Горячая линия помогла разобраться, почему мой полис не отображается в личном кабинете – проблема была в неверном вводе СНИЛС» – Дмитрий, 28 г., Тюменская область.
• «Для мигрантов процесс всё ещё сложный, требуется собрать множество справок. Надеемся, в ближайшее время упростят процедуру» – Аслан, трудовой мигрант.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить полис ОМС, если я только что переехал в Тюмень?

Ответ: Да. Нужно зарегистрировать место жительства в Тюменской области и предоставить справку о регистрации в МФЦ или в Территориальном фонде ОМС.

Вопрос: Как восстановить доступ к личному кабинету, если забыл пароль?

Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС и номер телефона, на который будет отправлен код подтверждения.

Вопрос: Нужно ли платить за выдачу полиса?

Ответ: Выдача полиса ОМС бесплатна. Платные услуги могут быть только за ускоренное оформление (экспресс‑выпуск) в отдельных МФЦ.

Получить страховой медицинский полис в Тюмени сейчас проще, чем когда‑то: достаточно иметь при себе паспорт, СНИЛС и документ о регистрации, а оформить полис можно как в офисе, так и онлайн через личный кабинет. Главное – помнить, что полис теперь цифровой, хранится в виде QR‑кода и не требует бумажного носителя.

Если возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: официальную страницу, горячую линию, телефон справочного отдела или личный приём в Территориальном фонде ОМС.