Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на бесплатное получение медицинской помощи в рамках базовой и территориальной программ ОМС на всей территории Российской Федерации. Ниже представлена актуальная информация о том, как получить, оформить, проверить и использовать полис ОМС в городе Сысерть, а также контактные данные всех необходимых учреждений.

Содержание

1. Контакты для обращений
2. Официальный сайт
3. Горячая линия
4. Номера телефонов
5. Электронный адрес
6. Личный кабинет
7. Личный прием и график работы
8. Отделы и структурные подразделения
9. Руководство
10. Отзывы граждан

Контакты для обращений

Для получения консультации по вопросам ОМС в г. Сысерть вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Телефон горячей линии Territorialного фонда ОМС Свердловской области – 8 (343) -12‑00‑00 (круглосуточно).
• Е‑mail для письменных запросов – oms@tfo-sverdlovsk.ru.
• Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (см. ниже).
• Личный прием в отделе обслуживания застрахованных лиц (адрес и часы – в разделе «Личный прием»).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс, где размещены нормативные акты, инструкции по оформлению полиса, сервисы проверки и восстановления документа:

https://tfo-sverdlovsk.ru – официальный сайт Territorialного фонда обязательного медицинского страхования Свердловской области.

На сайте доступны:

• Электронная запись на прием;
• Личный кабинет застрахованного;
• Проверка статуса полиса по номеру;
• Скачивание бланков заявлений и инструкций.

Горячая линия

Горячая линия Territorialного фонда ОМС Свердловской области работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Номер: 8 (343) -12‑00‑00. При звонке вы можете:

• Уточнить порядок получения полиса ОМС;
• Сообщить о утере или повреждении документа;
• Получить информацию о ближайших пунктах выдачи полисов;
• Задать вопросы о территориальной программе ОМС.

Номера телефонов отделов и учреждений

Электронный адрес

Для официальной переписки используйте следующие адреса:

• oms@tfo-sverdlovsk.ru – общие вопросы по ОМС;
• support@tfo-sverdlovsk.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• info@tfo-sverdlovsk.ru – запросы о работе отделений и графиках приема.

Личный кабинет

Личный кабинет застрахованного лица доступен на официальном сайте Territorialного фонда ОМС Свердловской области по адресу:

https://tfo-sverdlovsk.ru/lk

В личном кабинете вы можете:

• Просматривать данные своего полиса ОМС (номер, срок действия, прикрепленную поликлинику);
• Получать электронное подтверждение оформления или восстановления полиса;
• Записываться на прием в отдел обслуживания застрахованных;
• Скачивать справки и выписки из реестра застрахованных;
• Оставлять обращения и отслеживать их статус.

Для входа необходимы номер полиса ОМС и пароль, который вы получаете при первом посещении отделения или при регистрации на сайте.

Личный прием и график работы

Отдел обслуживания застрахованных лиц в г. Сысерть расположен по адресу:

ул. Ленина, д. 45, г. Сысерть, Свердловская область, 624010

График приема:

• Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:30);
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи);
• Воскресенье: выходной.

Запись на прием возможна через:

• Личный кабинет на сайте;
• Телефон горячей линии 8 (343) -12‑00‑00;
• Электронную почту oms@tfo-sverdlovsk.ru (указать ФИО, номер полиса, удобное время).

Отделы и структурные подразделения Territorialного фонда ОМС Свердловской области (филиал в г. Сысерть)

1. Отдел обслуживания застрахованных лиц – прием документов, выдача и замена полисов ОМС, консультации по правам застрахованных.
2. Отдел контроля и проверки полисов – проверка подлинности и актуальности полисов, работа с обращениями о недостоверной информации.
3. Консультационный центр по ОМС – информационная поддержка граждан, разъяснение территориальной программы ОМС, помощь в выборе медицинской организации.
4. Отдел кадров и административного обеспечения – обеспечение работы филиала, бухгалтерия, снабжение.
5. Служба информации и взаимодействия с СМИ – публикация новостей, ответы на запросы СМИ, ведение официальных страниц в соцсетях.

Руководство Territorialного фонда ОМС Свердловской области (филиал в г. Сысерть)

Отзывы граждан о работе ОМС в г. Сысерть

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на порталах Госуслуги, Яндекс.Карты и специализированных форумах по медицинскому страхованию (данные актуальны на май 2026 года).

«Получил полис ОМС в отделе на ул. Ленина за 15 минут. Сотрудники вежливые, всё объяснили. Рекомендую!» – Алексей, 34 года (отзыв на Госуслугах, )

«Позвонил на горячую lijn, оператор быстро подсказал, какие документы нужны для восстановления полиса после утери. Спасибо за оперативность!» – Мария, 28 лет (отзыв на Яндекс.Картах, )

«В личном кабинете удобно проверять срок действия полиса и записываться на прием. Единственное – иногда медленно грузится страница, но в целом всё устраивает.» – Игорь, 45 лет (форум «ОМС‑Свердловск», )

Средняя оценка обслуживания филиала Territorialного фонда ОМС Свердловской области в г. Сысерть по данным агрегаторов составляет 4.6 из 5 (на основе 112 отзывов).

Получение и использование полиса ОМС в г. Сысерть – процесс, максимально упрощенный благодаря развитой сети обслуживания, доступности горячей линии и функционалу личного кабинета. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисами на официальном сайте tfo-sverdlovsk.ru, а при необходимости – посетить личное отделение по адресу ул. Ленина, д. 45 в часы работы, указанные выше.

Будьте здоровы и помните, что полис ОМС – ваш гарант бесплатной медицинской помощи на всей территории РФ!