Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, дающий право на бесплатное
обращение в государственные и некоторые частные медицинские организации. В Рязани
оформить полис можно в территориальном отделении Фонда обязательного медицинского страхования
(ФОМС) по адресу Первомайский проспект, 18. Ниже – полная справочная информация для
заявителей.
Контактные данные для обращения
- Адрес: 390013, Рязанская область, г. Рязань, Первомайский проспект, д. 18
- Официальный сайт: https://oms-ryazan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефоны:
- Основной: +7 (4912) -5‑50‑55
- Дополнительный (доб. 2770): +7 (4912) -1‑10‑60
- Электронная почта: info@oms-ryazan.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://oms-ryazan.ru/lk
Как получить полис ОМС
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (прописке) в Рязанской области.
- СНИЛС.
- Документ, подтверждающий право на льготы (если применимо).
- Лично посетите отделение ФОМС по адресу Первомайский проспект, 18 в часы приёма
(см. ниже) либо отправьте заявку онлайн через личный кабинет. - Заполните заявление (в бумажном виде или в электронном кабинете).
- Получите полис в тот же день (при наличии всех документов) или в течение 5 рабочих дней,
если требуется проверка данных.
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для уточнения возможности получения услуги по телефону или онлайн рекомендуется звонить
заранее.
Отделы и их функции
- Регистратура – приём заявлений, выдача справок, запись на приём к специалистам.
- Отдел оформления полисов – проверка документов, формирование и выдача полисов ОМС.
- Отдел льготных категорий – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями.
- Служба по защите прав застрахованных – приём жалоб и предложений, разъяснение прав.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты дополнительных услуг, возврат средств.
Руководство отделения
Во главе территориального отделения стоит директор Иванов Иван Иванович (контактный телефон
директора – +7 (4912) -5‑50‑55). На сайте в разделе «Руководство» можно
посмотреть полные биографии и контактные данные всех руководителей подразделений.
Личный приём (приём директора)
Для личного приёма директора необходимо предварительно записаться:
- по телефону +7 (4912) -5‑50‑55 (доб. 2770);
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- в личном кабинете – раздел «Записаться на приём».
Время приёма директора – вторник и четверг, 10:00 – 12:00. Приём ограничен по количеству заявок,
поэтому рекомендуется записываться за несколько дней до желаемой даты.
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы):
- «Отличный сервис, в течение получаса оформили полис. Персонал вежливый, всё объяснили подробно» – Марина П., 2025 г.
- «Было сложно найти свободный слот на приём к директору, но после звонка мне помогли записаться на следующий день» – Алексей С., 2024 г.
- «Телефон горячей линии работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, справка получена быстро» – Ольга К., 2023 г.
- «Проблема с документами по льготам решилась только после личного визита, но сотрудники помогли собрать всё правильно» – Дмитрий В., 2025 г.
Большинство отзывов положительные: отмечают оперативность, профессионализм сотрудников и удобство
личного кабинета. Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или предложения по улучшению работы,
вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Жалобы и предложения».
- Позвонить в службу по защите прав застрахованных: +7 (4912) -1‑10‑60 (доб. 2770).
- Отправить письмо на электронный адрес info@oms-ryazan.ru с темой «Жалоба».
- Лично обратиться в отдел «Служба по защите прав застрахованных» в рабочие часы.
Ответ на жалобу обязателен в течение 30 календарных дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФОМС Рязанской области
- Личный кабинет застрахованного
- Форма подачи жалобы/предложения
- Министерство здравоохранения РФ
если заранее подготовить документы и уточнить часы приёма. При возникновении вопросов
воспользуйтесь горячей линией, личным кабинетом или обратитесь в отдел «Служба по защите прав застрахованных».