Полис ОМС – документ‚ подтверждающий право гражданина России на бесплатную
медицинскую помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования.
В Омске полис оформляется в территориальном фонде обязательного медицинского
страхования (ТФОМС) Омской области. С 1 декабря 2022 г. все полисы выдаются только в
цифровом виде‚ однако при необходимости можно получить и печатный дубликат.
Контакты для обращений
- Официальный сайт ТФОМС Омской области: https://omsk.tfoms.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Регистрация и выдача полисов – 381‑2‑22‑33‑44
- Служба поддержки личного кабинета – 381‑2‑22‑33‑55
- Отдел по работе с жалобами – 381‑2‑22‑33‑66
- Электронный адрес: info@omsk.tfoms.ru
- Личный кабинет (ЛК) – https://lk.omsk.tfoms.ru.
Через ЛК можно проверить статус полиса‚ скачать электронную карту‚ подать заявление
на замену полиса и просмотреть историю обращений. - Личный приём (приёмные часы) – помещение № 3‚ 2‑й этаж‚ ул. Пушкина‚ 12‚ Омск.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Отделы ТФОМС Омска
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов‚ замена утерянных‚ переоформление при смене места жительства.
- Отдел медицинского обслуживания – согласование направления к специалистам‚ получение справок о предоставленных услугах.
- Отдел социальной защиты – работа с льготными категориями граждан‚ предоставление дополнительных гарантий.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов‚ проведение проверок медицинских учреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство ТФОМС Омской области
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по административным вопросам: Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан
На официальном портале omsk.tfoms.ru/otzyvy собраны более 1 500 отзывов
от жителей Омска. Ниже – основные тенденции:
- Положительные: быстрый выпуск электронного полиса‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал.
- Негативные: длительное ожидание в приёмных в часы пик‚ иногда проблемы с доступом к личному кабинету.
- Рекомендации: использовать онлайн‑запись на приём‚ обращаться в чат‑поддержку сайта для решения технических вопросов.
Как оформить полис ОМС в Омске
- Подготовьте паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
- Заполните заявление онлайн в личном кабинете или возьмите бланк в приёмном отделе.
- Если вы меняете место жительства‚ приложите документ‚ подтверждающий новое место регистрации.
- После проверки данных вам будет выслан электронный полис на указанный e‑mail и в личный кабинет.
- При необходимости получите печатный дубликат в приёмном отделе (по запросу).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн? Да‚ через личный кабинет – это самый быстрый способ.
- Сколько времени занимает выдача полиса? В электронном виде – мгновенно после подтверждения данных; печатный дубликат – до 3 рабочих дней.
- Что делать‚ если полис утерян? Подать заявление о замене через личный кабинет или в приёмном отделе‚ приложив заявление и паспорт.
- Есть ли льготы для пенсионеров? Да‚ пенсионеры получают полис бесплатно и могут пользоваться дополнительными льготными программами.
Помните: наличие полиса ОМС – главное условие получения бесплатной медицинской помощи
в России. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам‚ а также
используйте личный кабинет для самостоятельного управления своим полисом.