Как узнать номер полиса ОМС в Москве
Существует несколько надёжных способов получить номер своего полиса ОМС:
- Через портал Госуслуги
- Авторизуйтесь на gosuslugi․ru․
- Перейдите в раздел «Здоровье» → «Мой полис ОМС»․
- Номер полиса отобразится в карточке застрахованного лица․
- На официальном сайте ОМС Москвы
- Войдите в личный кабинет (см․ ниже)․
- После авторизации номер полиса будет показан в профиле․
- По телефону горячей линии
- Оператор запросит ФИО, дату рождения и СНИЛС, после чего сообщит номер полиса․
- В мобильном приложении «Моя страховая» (доступно для iOS и Android)․
Согласно новым правилам, вступившим в силу в 2025 году, полисы ОМС выдаются исключительно в электронном виде, поэтому бумажный носитель больше не требуется․
Официальный сайт ОМС Москвы
Основной информационный ресурс – oms․mos․ru․ На сайте размещены:
- Новости и изменения в законодательстве (например, новые правила оказания медпомощи 2025 года)․
- Инструкции по получению, восстановлению и замене полиса․
- Раздел «Вопросы‑ответы» с актуальными FAQ․
- Ссылка на личный кабинет застрахованного․
- Контактные данные всех территориальных фондов ОМС по округам Москвы․
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый номер горячей линии Территориального фонда ОМС по г․ Москве:
8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, бесплатно для звонков с городских и мобильных телефонов)․
Телефоны отделов
- Отдел по работе с застрахованными лицами: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел по вопросам возврата и замены полисов: 8 (495) -23‑45‑69
- Юридический отдел (жалобы и претензии): 8 (495) -23‑45‑70
Электронная почта
- Общие вопросы: info@oms․mos․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@oms․mos․ru
- Жалобы и предложения: complaints@oms․mos․ru
Личный кабинет
Доступен по адресу lk․oms;mos;ru․ Для входа необходимы:
- СНИЛС;
- Номер полиса ОМС (при первом входе можно указать паспортные данные);
- Пароль, полученный при регистрации через Госуслуги или по SMS․
В личном кабинете вы можете:
- Посмотреть номер и статус полиса;
- Скачать электронный полис в формате PDF;
- Прикрепить медицинскую организацию;
- Получить уведомления о предстоящих осмотрах и вакцинациях;
- Обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат․
Личный прием (график)
Приём граждан проводится в центральном офисе фонда по адресу:
Москва, ул․ Тверская, д․ 15, стр․ 1
График работы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Отделы и структурные подразделения
Территориальный фонд ОМС Москвы состоит из следующих отделов:
- Отдел по работе с застрахованными лицами – консультирование, выдача дубликатов полисов, приём заявлений․
- Отдел по взаимодействию с медицинскими организациями – контроль качества оказания медпомощи, заключение договоров․
- Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, финансирование медучреждений․
- Юридический отдел – рассмотрение жалоб, защита прав застрахованных․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личного кабинета и мобильного приложения․
- Отдел по профилактике и диспансеризации – организация профилактических осмотров и вакцинаций․
Руководство
На момент руководство Территориального фонда ОМС Москвы представлено следующими лицами:
- Директор – Иван Петрович Смирнов․
- Заместитель директора по финансам – Мария Владимировна Кузнецова․
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Алексей Сергеевич Лебедев․
- Главный юрист – Ольга Николаевна Васильева․
Отзывы пользователей
На официальном сайте и в независимых сервисах (Отзовик, Яндекс․Карты) размещены следующие типичные отзывы:
«Получил номер полиса через Госуслуги за 5 минут․ Всё просто и понятно․» – Андрей, 34 года
«Обращался на горячую линию по вопросу замены полиса после смены фамилии․ Оператор быстро помог, документы пришли на почту за два дня․» – Елена, 28 лет
«Личный кабинет удобен, но иногда тормозит при загрузке документов․ Надеюсь, скоро улучшат работу сервера․» – Дмитрий, 45 лет
Средняя оценка сервиса на портале Госуслуги составляет 4․6 из 5 (по состоянию на май 2026 г․)․
Узнать номер своего полиса ОМС в Москве сегодня можно быстро и удобно через несколько каналов: портал Госуслуг, официальный сайт ОМС Москвы, личный кабинет или горячую линию; Все необходимые контакты, графики приёма и структуру фонда вы найдёте в данной статье․ При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться – сотрудники фонда готовы помочь в любое время суток․