Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, которая гарантирует каждому гражданину России бесплатный доступ к медицинским услугам. В Москве полис ОМС оформляется через Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Москвы. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию: от того, как получить полис, до контактов для обращения.

Содержание

1. Что такое полис ОМС?
2. Как оформить московский полис ОМС?
3. Цифровой полис ОМС: где найти и как проверить
4. Когда и как заменить полис?
5. Финансирование московского фонда ОМС
6. Контакты для обращения
7. Отзывы граждан
8. Часто задаваемые вопросы

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования – документ (в электронном виде), подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках государственных программ. Полис действует бессрочно, однако в некоторых случаях (смена ФИО, изменение места жительства, переход в другой регион) требуется переоформление.

Как оформить московский полис ОМС?

С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выдаются только в цифровом виде. Оформление в Москве происходит в несколько шагов:

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
2. Заполните онлайн‑заявку на официальном сайте ТФОМС Москвы.
3. Пройдите в выбранный пункт выдачи (медицинский центр, поликлиника) для подтверждения личности.
4. Получите доступ к личному кабинету, где будет отображён ваш электронный полис.

Срок оформления – от 1 до 5 рабочих дней.

Цифровой полис ОМС: где найти и как проверить

Электронный полис хранится в личном кабинете на портале my.moscow-oms.ru. Чтобы проверить полис:

• Войдите в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль.
• Перейдите в раздел «Мой полис» – там будет указана дата выдачи, статус и список медицинских учреждений, где полис действителен.
• При необходимости распечатайте QR‑код – его сканируют в поликлинике.

Когда и как заменить полис?

Полис ОМС может потребовать замены в следующих случаях:

• Смена фамилии, имени или отчества.
• Переезд в другой регион (необходимо оформить полис в новом ТФОМС).
• Утеря доступа к личному кабинету (восстановление пароля).
• Обновление данных о страховой компании (в случае изменения страхового фонда).

Для замены достаточно подать заявление через личный кабинет или обратиться в любой пункт выдачи полисов в Москве.

Финансирование московского фонда ОМС

По данным пресс‑службы ТФОМС Москвы, в первом полугодии 2026 года фонд получил 14,3 млрд руб. за лечение жителей других регионов. Эти средства идут на покрытие расходов по:

• Экстренной медицинской помощи.
• Стационарному лечению и реабилитации.
• Диагностическим исследованиям.
• Лекарствам, отпускаемым по безвозмездной основе.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://moscow-oms.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Номера телефонов

• Центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Служба поддержки онлайн‑заявок: +7 (800) -55‑33‑00 (круглосуточно)

Электронный адрес

support@moscow-oms.ru

Личный кабинет

Для доступа к полису и другим услугам используйте портал: https://my.moscow-oms.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3

Телефон приёмной: +7 (495) -87‑65‑43

График приёма

Отделы ТФОМС Москвы

• Отдел медицинской помощи – оформление полисов, запись к врачам.
• Отдел страховых выплат – вопросы по компенсациям и реимбурсациям.
• Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, вопросы по цифровому полису.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже получили московский полис ОМС.

• Анна, 34 года, врач‑терапевт: «Оформление заняло всего два дня, всё удобно через личный кабинет. Горячая линия отвечала быстро и подробно.»
• Игорь, 45 лет, пенсионер: «Полис помог получить бесплатное лечение в поликлинике рядом с домом. Единственное, иногда требуется уточнять список услуг в онлайн‑сервисе.»
• Мария, 28 лет, студентка: «Была удивлена, что полис можно проверить в любой момент через приложение. Очень удобно, особенно когда путешествую по России.»
• Виктор, 52 года, предприниматель: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00 помогла решить вопрос с заменой полиса после смены фамилии. Всё быстро и без лишних бумаг.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Где можно получить полис ОМС, если я только переехал в Москву?

Ответ: Оформить полис можно через онлайн‑заявку на официальном сайте или в любом пункте выдачи полисов (медицинские центры, поликлиники) по месту жительства.

Вопрос: Нужно ли платить за полис ОМС?

Ответ: Полис ОМС для граждан России предоставляется бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при выборе добровольного медицинского страхования (ДМС) или при оплате дополнительных услуг.

Вопрос: Как восстановить доступ к личному кабинету, если забыл пароль?

Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС и номер телефона, привязанный к аккаунту. На ваш телефон придёт СМС с кодом для восстановления пароля.

Вопрос: Можно ли использовать московский полис ОМС в других регионах России?

Ответ: Да. Полис ОМС действует на всей территории РФ. При обращении в медицинское учреждение за пределами Москвы необходимо предъявить QR‑код полиса.

Московский полис ОМС – это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи в столице и по всей России. Оформление полностью цифровое, проверка и замена полиса происходят онлайн, а при необходимости вы всегда можете обратиться в службу поддержки или в личный приёмный кабинет. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы получать актуальную информацию и своевременно решать любые вопросы.

Помните: официальные контакты ТФОМС Москвы указаны выше. Не доверяйте непроверенным источникам и всегда проверяйте URL‑адрес сайта (домен moscow-oms.ru).