Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это базовое право каждого гражданина России. В Екатеринбурге полис ОМС можно оформить в государственных учреждениях, в страховых медицинских компаниях и в специализированных пунктах выдачи. Ниже собран актуальный список адресов, телефонов, электронных адресов, режимов работы и прочей полезной информации.
Государственные органы
1.1 ТФОМС Свердловской области (территориальный фонд обязательного медицинского страхования)
- Адрес: 620102, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 54
- Телефон (горячая линия): 8‑800‑700‑00‑04 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@tfoms-sverdlovsk.ru
- Официальный сайт: tfoms-sverdlovsk.ru
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, обед 13:00‑13:30
- Отделы, принимающие заявления:
- Отдел регистрации застрахованных
- Отдел выдачи временных полисов
- Отдел замены и продления полисов
- Личный приём (по записи): 8‑800‑700‑00‑04, оператор уточнит свободные окна.
1.2 Многофункциональные центры (МФЦ) города Екатеринбурга
МФЦ принимают заявления на временный полис ОМС и передают их в ТФОМС. Список ближайших МФЦ:
- МФЦ №1 – ул. Первомайская, 15 (БЦ «Вознесенский») – телефон 8‑343‑222‑00‑01
- МФЦ №2 – просп. Ленина, 39, офис 71 – телефон 8‑343‑222‑00‑02
- МФЦ №3 – ул. Вильгельма де Геннина, 42 – телефон 8‑343‑222‑00‑03
Для обращения в МФЦ необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и полис ОМС (если есть). В день обращения выдается временный полис, а постоянный готовится в течение 30 рабочих дней.
Страховые медицинские компании (СМК)
2.1 Астрамед‑МС
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Героев России, 2 (ТЦ «Свердловск», 4‑й этаж, офис 404)
- Телефон: 8‑800‑555‑30‑30 (горячая линия)
- Эл. почта: support@astramed-ms.ru
- Сайт: astramed-ms.ru
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00
- Отделы:
- Отдел выдачи полисов ОМС
- Отдел замены и продления полисов
- Консультационный центр по ДМС
- Личный приём: запись через сайт или по телефону 8‑800‑555‑30‑30
2.2 УГМК‑Медицина (УГМК‑Здоровье)
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, просп. Ленина, 39, а/я 71
- Телефон: 8‑343‑222‑71‑71
- Эл. почта: med@ugmk.ru
- Сайт: ugmk-medicine.ru
- График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑17:00
- Отделы:
- Отдел регистрации застрахованных
- Отдел выдачи полисов ОМС
- Отдел профилактических осмотров
- Личный приём: запись через личный кабинет или по телефону.
2.3 Страховая компания «Урал‑Рецепт М»
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Щербакова, 4
- Телефон: 8‑800‑700‑00‑04 (единый номер ТФОМС) + 8‑343‑555‑44‑44 (служба поддержки)
- Эл. почта: info@uralrecept-m.ru
- Сайт: uralrecept-m.ru
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑14:00
- Отделы:
- Отдел выдачи полисов ОМС
- Отдел замены полисов
- Отдел консультаций по ДМС
- Личный приём: запись через сайт или по телефону 8‑343‑555‑44‑44.
Пункты выдачи полисов в торговых центрах
| ТЦ / Пункт | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| ТЦ «Свердловск», офис 404 | ул. Героев России, 2 | 8‑800‑555‑30‑30 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| ТЦ «Мега», пункт выдачи Астрамед‑МС | просп. Ленина, 39, 4‑й этаж | 8‑800‑555‑30‑30 | Пн‑Сб — 10:00‑19:00 |
| ТЦ «Грин Парк», пункт УГМК‑Медицина | ул. Вильгельма де Геннина, 42 | 8‑343‑222‑71‑71 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
Как оформить полис онлайн (личный кабинет)
Большинство страховых компаний и ТФОМС предоставляют возможность оформить полис через интернет:
- ТФОМС Свердловской области – личный кабинет. Нужно зарегистрироваться, загрузить скан паспорта и СНИЛС, после чего система выдаст электронный полис.
- Астрамед‑МС – личный кабинет. Возможна запись к специалисту и получение полиса в электронном виде.
- УГМК‑Медицина – личный кабинет. После подтверждения данных полис отправляется в ваш электронный ящик.
- Урал‑Рецепт М – личный кабинет. Доступна функция «получить полис за 24 ч».
Для онлайн‑оформления понадобится:
- Скан или фото паспорта (страница с фотографией).
- СНИЛС (скан или фото).
- Электронная почта и номер мобильного телефона.
Необходимый набор документов
- Паспорт гражданина РФ (для иностранных граждан – загранпаспорт + миграционная карта).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от прописки).
- Старый полис ОМС (если есть) – нужен только при замене.
- Доверенность (если оформляете полис по доверенности).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Сколько времени занимает оформление полиса?
В МФЦ и в страховых компаниях в тот же день выдается временный полис. Постоянный полис готовится в течение 30 рабочих дней (в среднем 5‑7 дней, если все документы в порядке).
6.2 Можно ли получить полис без посещения офиса?
Да. Оформление онлайн через личный кабинет ТФОМС или СМК позволяет получить электронный полис, который распечатывается в любой поликлинике.
6.3 Как заменить полис, если он утерян?
Подать заявление можно в любой из перечисленных пунктов (ТФОМС, МФЦ, страховая компания). При себе нужен паспорт и СНИЛС. Временный полис выдаётся сразу, постоянный – в течение 30 дней.
6.4 Нужно ли платить за полис ОМС?
Полис ОМС в государственных и страховых компаниях выдаётся бесплатно. Платные услуги – это добровольное медицинское страхование (ДМС) и дополнительные программы.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы «Города.гуру»):
- ТФОМС, ул. Московская, 54 – «Сотрудники вежливые, но иногда долго ищут нужный документ. Временный полис выдали сразу, постоянный пришёл через 3 недели».
- Астрамед‑МС, ТЦ «Свердловск» – «Отличный сервис, запись онлайн экономит время. Полис получил в тот же день, а в личном кабинете сразу виден статус».
- МФЦ «Вознесенский», Первомайская, 15 – «Очереди бывают, но персонал помогает заполнить заявление. Рекомендую приходить в середине недели».
- УГМК‑Медицина – «Удобный график, возможность записаться к врачу через тот же кабинет. Полис выдали без проблем».
- Урал‑Рецепт М, ул. Щербакова, 4 – «Быстрая выдача, но иногда телефон горячей линии заняты. Онлайн‑запись спасает».
Краткий справочник «все в одном»
| Организация | Адрес | Телефон | Эл. почта | Сайт | График |
|---|---|---|---|---|---|
| ТФОМС Свердловской области | ул. Московская, 54 | 8‑800‑700‑00‑04 | info@tfoms-sverdlovsk.ru | tfoms-sverdlovsk.ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| МФЦ «Вознесенский» | Первомайская, 15 | 8‑343‑222‑00‑01 | mfcsupport@ekb.ru | mfcsverdlovsk.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Астрамед‑МС | ул. Героев России, 2 (ТЦ «Свердловск», 4‑й этаж) | 8‑800‑555‑30‑30 | support@astramed-ms.ru | astramed-ms.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| УГМК‑Медицина | просп. Ленина, 39, а/я 71 | 8‑343‑222‑71‑71 | med@ugmk.ru | ugmk-medicine.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Урал‑Рецепт М | ул. Щербакова, 4 | 8‑800‑700‑00‑04 / 8‑343‑555‑44‑44 | info@uralrecept-m.ru | uralrecept-m.ru | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00 |
Что делать, если полис не выдан в срок?
Позвонить в горячую линию организации, где подавалось заявление.
При необходимости написать официальное обращение в ТФОМС Свердловской области (email — obraschenie@tfoms-sverdlovsk.ru).
При наличии нарушения прав застрахованного можно обратиться в Роспотребнадзор или в Управление по защите прав потребителей г. Екатеринбурга.
Получить полис ОМС в Екатеринбурге можно в нескольких десятках точек: государственных офисах ТФОМС, многофункциональных центрах, а также в офисах страховых медицинских компаний. Выбор зависит от вашего местоположения, удобного графика и предпочтений (личный приём, онлайн‑оформление или быстрый выдача в ТЦ). Главное – подготовить необходимые документы и, при необходимости, записаться на приём заранее.
Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑700‑00‑04 или пишите на info@tfoms-sverdlovsk.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних хлопот оформить обязательный медицинский полис.