Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках установленного перечня услуг; С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выдаются исключительно в цифровом виде через портал «Госуслуги». Тем не менее, в некоторых ситуациях может потребоваться бумажный документ, его замена или переоформление, за которые предусмотрена плата.

Что входит в стоимость полиса ОМС?

• Базовый полис ОМС – полностью бесплатный. Государство покрывает все расходы на его выпуск и обслуживание.
• Бумажный полис – в случае необходимости получения распечатанного варианта (например, для предъявления в учреждении, где нет доступа к электронному полису) взимается плата от 150 до 300 ₽ в зависимости от региона.
• Замена полиса (потеря, кража, повреждение) – стоимость услуги составляет 200‑400 ₽. При повторных замен в течение года цена может увеличиваться.
• Переоформление полиса (смена места жительства, изменение ФИО) – в большинстве регионов услуга бесплатна, однако в некоторых субъектах РФ может взиматься административный сбор до 100 ₽.
• Дополнительные услуги (выдача справки о наличии полиса, подтверждение статуса за границей) – от 100 ₽ до 500 ₽ в зависимости от сложности запроса.

Почему полис ОМС «бесплатный», а некоторые услуги платные?

Сам полис ОМС, как документ, не имеет цены – его выпуск и поддержка финансируются из бюджета. Платные услуги связаны с дополнительными административными действиями (печать, доставка, подготовка справок) и не относятся к медицинскому обслуживанию.

Как оформить полис ОМС в 2026 году?

1. Зайдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь с помощью СМЭЛ, ЕСИА или банковской карты.
2. В разделе «Здоровье» → «Полис ОМС» выберите пункт «Оформить полис».
3. Заполните необходимые данные (паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации).
4. Подтвердите заявку – полис будет сформирован в течение 5‑10 рабочих минут.
5. Скачайте электронный полис в формате .pdf или привяжите его к мобильному приложению «Мой полис ОМС».

Если вам нужен бумажный полис, после оформления в личном кабинете выберите опцию «Получить полис в бумажном виде» и укажите удобный пункт выдачи (медицинский поликлинический центр, отделение ФФОМС). Платёж производится онлайн или в кассе учреждения.

Цифровой полис ОМС и портал «Госуслуги»

С 2022 года полис ОМС хранится в единой государственной информационной системе. Это позволяет:

• мгновенно проверять статус полиса в любой поликлинике страны;
• получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах;
• избегать потери документа – достаточно иметь доступ к личному кабинету.

Если ваш полис не найден в системе, выполните следующие шаги:

1. Проверьте правильность ввода СНИЛС и даты рождения.
2. Обновите данные в личном кабинете (раздел «Мои данные»).
3. Если проблема сохраняется, обратитесь в многофункциональный центр (МФЦ) или позвоните на горячую линию ФФОМС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по стоимости, оформлению или получению полиса ОМС, используйте любые из перечисленных ниже каналов связи.

Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru – основной портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия ФФОМС

• Телефон (для всех регионов): 8‑800‑100‑55‑55 (бесплатный звонок по России).
• Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов смотрите справочник на сайте foms.gov.ru/contacts.

Электронный адрес

info@foms.gov.ru – приём заявок, вопросов и предложений. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет

Войдите в Госуслуги → «Мои услуги» → «Полис ОМС». Здесь можно:

• просмотреть и скачать полис;
• оформить замену или печатную копию;
• получить справку о наличии полиса;
• отправить запрос в службу поддержки.

Личный приём (офисные обращения)

Для решения сложных вопросов (например, несоответствие данных в полисе) можно записаться на личный приём в региональное отделение ФФОМС.

Отделы ФФОМС

• Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов и их замена.
• Отдел контроля качества – проверка соответствия медицинских услуг требованиям ОМС.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – помощь в решении споров с медицинскими учреждениями.

Руководство ФФОМС (на 2026 г.)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
• Главный юрисконсульт: Петров Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Оценить работу ФФОМС и оставить отзыв можно на официальном портале:

• Госуслуги – раздел «Отзывы»
• Сайт OtzoVik;com – раздел «ФФОМС»;
• Социальные сети: ВКонтакте и Telegram-канал @ffoms_official.

Полис ОМС в России является бесплатным документом, который гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь. Платные услуги связаны лишь с дополнительными административными действиями (печать, замена, выдача справок). С 2022 года полис выпускается в цифровом виде, а все вопросы, связанные с его получением или изменением, можно решить через портал «Госуслуги» или по телефону горячей линии ФФОМС.

Если у вас возникли вопросы по стоимости конкретных услуг, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты помогут подобрать оптимальное решение.

Дата публикации: 04 июля 2026 г.