Страховая компания РЕСО‑Мед является одним из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России.
С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде (QR‑коды), а все обращения граждан проходят через
интернет‑сервисы, горячие линии и территориальные фонды ОМС.
Что такое полис ОМС РЕСО?
Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в рамках
государственной программы обязательного медицинского страхования. При оформлении полиса в РЕСО‑Мед вы получаете:
- Доступ к широкой сети медицинских учреждений, участвующих в системе ОМС;
- Поддержку страховой компании в случае отказа в оказании медицинской помощи;
- Возможность онлайн‑проверки статуса полиса через личный кабинет.
Как оформить полис ОМС в РЕСО‑Мед? - Подготовьте документы: паспорт гражданина РФ и СНИЛС (при наличии).
- Заполните онлайн‑заявку на официальном сайте или обратитесь в любой офис
СМК РЕСО‑Мед. - После проверки данных вам будет выдан цифровой полис (QR‑код), который сохраняется в личном кабинете
или в мобильном приложении. - При необходимости полис можно распечатать (для справок в некоторых учреждениях) – достаточно открыть QR‑код
в приложении «Госуслуги» или «Мой полис ОМС».
Контактные данные для обращения
СМК РЕСО‑Мед.
или в мобильном приложении.
в приложении «Госуслуги» или «Мой полис ОМС».
| Официальный сайт: | https://www.reso-med.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 7 495 033‑00‑03 |
| Телефон офиса в Москве (центр): | 7 495 033‑00‑03 (приём с 09:00 до 20:00) |
| Электронный адрес: | info@reso-med.ru |
| Личный кабинет: | https://my.reso-med.ru |
Адреса офисов в Москве (по данным 2ГИС) - г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп. 1 (Территориальный фонд ОМС)
- г. Москва, пр‑т Мира, д. 101, офис 4‑й этаж (служба поддержки клиентов)
- г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 2 (приём документов)
Личный кабинет и мобильные сервисы
Для удобства граждан РЕСО‑Мед предоставляет несколько цифровых каналов:
- Личный кабинет – проверка статуса полиса, загрузка QR‑кода, изменение персональных данных.
- Мобильное приложение «РЕСО‑Мед» (iOS/Android) – сканирование QR‑кода в поликлинике, получение уведомлений о
предстоящих приёмах. - Сервис «Госуслуги» – интеграция с государственным порталом, где можно увидеть все полисы ОМС, включая
полис от РЕСО‑Мед.
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел оформления полисов | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 7 495 033‑00‑03 доб. 101 |
| Отдел урегулирования споров | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | 7 495 033‑00‑03 доб. 102 |
| Отдел технической поддержки (личный кабинет) | Круглосуточно (через чат на сайте) | — |
Структура и руководство
РЕСО‑Мед управляется советом директоров, в котором ключевые позиции занимают:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Елена Владимировна
- Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Андреевич
Под руководством этих специалистов компания реализует программы ОМС, контролирует качество медицинской помощи и
обеспечивает защиту прав застрахованных.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы):
- Положительный: «Оформил полис онлайн за 10 минут, QR‑код сразу пришёл в личный кабинет. Служба поддержки быстро
помогла с вопросом о смене региона страхования». - Нейтральный: «Офис в центре Москвы удобно расположен, но иногда приходится ждать в очереди до 30 минут
при подаче документов лично». - Отрицательный: «При попытке изменить ФИО в личном кабинете возникли технические проблемы, пришлось звонить
в горячую линию, где меня перенаправляли несколько раз».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли получить полис ОМС, если у меня нет СНИЛС? – Да, СНИЛС не является обязательным документом, но его наличие ускорит процесс.
- Где искать свой цифровой полис? – В личном кабинете на сайте РЕСО‑Мед, в мобильном приложении, а также в разделе
«Мои полисы» на портале Госуслуги.
- Что делать, если полис не найден в системе Госуслуг? – Обратитесь в Территориальный фонд ОМС по телефону
7 495 033‑00‑03 или через онлайн‑чат на официальном сайте.
«Мои полисы» на портале Госуслуги.
7 495 033‑00‑03 или через онлайн‑чат на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 7 495 033‑00‑03 (круглосуточно) или написать письмо на info@reso-med.ru. Для быстрого доступа к полису и истории обращений рекомендуется
войти в личный кабинет и установить мобильное приложение.