Если вам нужен полис обязательного медицинского страхования (ОМС) от крупнейшей страховой компании России – ПАО СК «Росгосстрах», – в этой статье вы найдёте всю необходимую информацию: официальные сайты, телефоны горячих линий, адреса офисов в СПб, графики приёма, e‑mail, личный кабинет и отзывы застрахованных.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный портал Росгосстраха: https://www.rgs.ru/
- Раздел «Медицинская страховка» (полисы ОМС, ДМС): https://www.rgs.ru/health
- Личный кабинет застрахованного (для ОМС и ДМС): https://lk.rgs.ru/
- Онлайн‑оформление полиса ОМС: https://www.rgs.ru/insurance-case
Горячие линии (телефоны) для Санкт‑Петербурга
Все номера работают круглосуточно (24/7) и бесплатны для звонков с мобильных операторов Билайн, МТС, МегаФон и Т2.
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общий справочный центр (все регионы) | 8‑800‑100‑23‑44 |
| Горячая линия «Росгосстрах‑Медицина» (СПб) | 8‑800‑550‑67‑74 |
| Горячая линия для вопросов ОМС (СПб) | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Горячая линия по вопросам страховых случаев | 8‑800‑200‑92‑04 (дополнительно *208 с мобильного) |
| Региональная горячая линия (для обращения в конкретный филиал) | 8‑800‑333‑05‑03 |
| Телефон филиала «Росгосстрах‑Медицина» (Кузнечный пер., д. 2‑4) | 764‑10‑46, 325‑11‑12, 315‑98‑72 |
| Телефон филиала «Росгосстрах‑Медицина» (Малый пр. П.С., д. 7) | 325‑67‑74, 320‑95‑37, 324‑01‑86, 324‑01‑87 |
| Телефон филиала «Росгосстрах‑Медицина» (пр‑т Московский, д. 107, к. 3) | 324‑79‑86 |
| Телефон филиала «Росгосстрах‑Медицина» (Московский пр., д. 79а) | 200‑21‑18 |
| Телефон филиала «Росгосстрах‑Медицина» (ул. Таврическая, д. 2а) | 325‑17‑88 |
| Телефон филиала «Росгосстрах‑Медицина» (Московский пр., д. 22) | 337‑15‑11, 325‑00‑05 |
Электронная почта
- Общий e‑mail службы поддержки: support@rgs.ru
- Почта отделов в Санкт‑Петербурге:
- Кузнечный пер., д. 2‑4 – mail@gsmk.ru
- Малый пр. П.С., д. 7 – smk-info@kapmed.ru
- пр‑т Московский, д. 107, к. 3 – spburg@sogaz-med.ru
- Московский пр., д. 79а – oms@reso-med.ru
- ул. Таврическая, д. 2а – khaperskayaav@makcm.ru
- Московский пр., д. 22 – omsdep@capitalpolis.ru
Адреса офисов в Санкт‑Петербурге
- Филиал «Росгосстрах‑Медицина» – 191025, г. Санкт‑Петербург, Кузнечный пер., д. 2‑4
- Филиал «Росгосстрах‑Медицина» – 197198, г. Санкт‑Петербург, Малый пр. П.С., д. 7
- Филиал «Росгосстрах‑Медицина» – 196006, г. Санкт‑Петербург, пр‑т Московский, д. 107, к. 3
- Филиал «Росгосстрах‑Медицина» – 197227, г. Санкт‑Петербург, Московский пр., д. 79а
- Филиал «Росгосстрах‑Медицина» – 191015, г. Санкт‑Петербург, ул. Таврическая, д. 2а
- Филиал «Росгосстрах‑Медицина» – 190013, г. Санкт‑Петербург, Московский пр., д. 22
График работы и личный приём
Все перечисленные офисы работают в обычные будние дни с 9:00 до 18:00. Приём по предварительной записи осуществляется в личных кабинетах или по телефону горячей линии.
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация – пароль, СНИЛС).
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Страховая медицинская организация» → укажите нужный филиал в СПб.
- Подтвердите дату и время – вам придёт SMS‑подтверждение.
Структура отделов в Санкт‑Петербурге
- Отдел продаж и оформления полисов ОМС – консультирует по условиям, оформляет полисы онлайн и в офисе.
- Отдел урегулирования убытков (Центр помощи) – принимает заявления о страховых случаях, проверяет документы, выплачивает компенсацию.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по обслуживанию, работе личного кабинета, изменению данных.
- Отдел правовой защиты застрахованных – помогает в спорных ситуациях с медицинскими учреждениями.
Руководство регионального подразделения (СПб)
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Ольга Викторовна Егорова | Руководитель филиала «Кузнечный пер., д. 2‑4» | 764‑10‑46 |
| Ирина Витасовна Усачевская | Руководитель филиала «Малый пр. П.С., д. 7» | 325‑67‑74 |
| Олеся Николаевна Ягодина | Руководитель филиала «пр‑т Московский, д. 107, к. 3» | 324‑79‑86 |
| Фёдор Викторович Михайлов | Руководитель филиала «Московский пр., д. 79а» | 200‑21‑18 |
| Ольга Павловна Беляева | Руководитель филиала «ул. Таврическая, д. 2а» | 325‑17‑88 |
| Людмила Николаевна Овсянникова | Руководитель филиала «Московский пр., д. 22» | 337‑15‑11 |
Как оформить полис ОМС в «Росгосстрах Медицина»
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Зайдите на страницу оформления страхового случая или в личный кабинет.
- Выберите «Полис ОМС», укажите регион – Санкт‑Петербург.
- Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
- Получите полис в электронном виде (PDF) или в бумажном виде в выбранном офисе (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
Отзывы застрахованных (сводка)
Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить полис ОМС онлайн, без очередей. Персонал в офисе в СПб вежливый, всё объяснили подробно» – И. Смирнова, 2025 г.
- «Горячая линия 8‑800‑100‑23‑44 работает круглосуточно, ответили на вопрос о покрытии стоматологии в течение 5 минут» – А. Кузнецов, 2026 г.
- «Личный кабинет удобный: можно сразу подать заявление о страховом случае и отследить статус» – Е. Петрова, 2026 г.
Критика и предложения:
- «В некоторых филиалах (пр‑т Московский, д. 107) время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут» – Д. Лебедев, 2025 г.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором на сайте» – Н. Васильева, 2026 г.
Полезные ссылки
- Контактный центр «Росгосстрах» (все регионы)
- Центр помощи и FAQ
- Список офисов «Капитал Медицина» (бывший «РГС‑Медицина»)
- Заявка на полис ОМС онлайн
- Оставить отзыв о работе СМО
С помощью приведённых выше контактов вы сможете быстро оформить полис ОМС, получить консультацию по объёму медицинской помощи и решить любые спорные ситуации с медицинскими учреждениями в Санкт‑Петербурге. Помните, что все обращения в Росгосстрах Медицина фиксируются в личном кабинете, а горячие линии работают без перерыва, что делает процесс получения медицинской страховки максимально удобным.