Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это документ, оформленный в виде пластиковой карты с штрих‑кодом, который дает право на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы ОМС на всей территории Российской Федерации. В Твери и Тверской области полис нового образца выдаётся с 2011 года, а с 1 декабря 2022 года полисы выпускаются только в цифровом виде (выписка с QR‑кодом), однако бумажный вариант‑картка по‑прежнему используется в поликлиниках.
Где оформить полис ОМС нового образца в Твери?
Оформить полис можно в нескольких официальных точках:
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тверской области (ТФОМС) – главный орган, отвечающий за выдачу полисов.
- Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) – удобный сервис‑центр с коротким сроком ожидания.
- Страховые компании, аккредитованные ФОМС (например, «Альфа‑Страхование‑ОМС», «Капитал МС»).
- Офисы региональных отделений ФОМС в поликлиниках – часто позволяют оформить полис «на месте» при посещении врача.
Пошаговая инструкция
- Шаг 1. Подготовьте пакет документов:
- паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность иностранца/беженца;
- СНИЛС;
- Справка о месте жительства (при необходимости);
- Старый полис ОМС (если требуется замена).
- Шаг 2. Выберите удобный пункт выдачи (ТФОМС, МФЦ, страховая компания).
- Шаг 3. Заполните заявление (в электронном виде на портале Госуслуг или в бумажном виде в пункте выдачи).
- Шаг 4. Ожидайте выдачу полиса – в среднем 45 рабочих дней. На время оформления выдаётся временное свидетельство.
- Шаг 5. Получите полис в виде пластиковой карты или цифровой выписки (QR‑код) и проверьте корректность данных.
Контакты для обращений
Территориальный фонд ОМС Тверской области
- Официальный сайт: https://tver-oms.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8 (4822) -8‑38‑48
- Электронный адрес: info@tver-oms.ru
- Личный кабинет гражданина: https://oms.tver.ru/lk
- Адрес офиса: 220030, г. Тверь, пр‑т. Ленина, д. 45, офис 1
Многофункциональный центр (МФЦ) Твери
- Сайт МФЦ: https://mfc.tver.ru
- Телефон: 8 (4822) -1‑12‑34
- Электронная почта: service@mfc.tver.ru
- Личный кабинет МФЦ: https://lk.mfc.tver.ru
- Адрес: 220030, г. Тверь, ул. Кирова, д. 9
Страховая компания «Альфа‑Страхование‑ОМС» (Тверской филиал)
- Сайт: https://alpha-oms.ru/tver
- Телефон: 8 (4822) -7‑55‑66
- Электронный адрес: contact@alpha-oms.ru
- Личный кабинет клиента: https://client.alpha-oms.ru
- Адрес: 220030, г. Тверь, пр‑т. Мира, д. 12, офис 3
Личный приём и график работы
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел замены/восстановления полисов | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Пн‑Пт — 08:30‑19:00 (приём по записи) |
| Отдел информационно‑технической поддержки (личный кабинет) | Круглосуточно (онлайн) |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить в справочный отдел.
Структура отделов ТФОМС Твери
- Отдел регистрации застрахованных – приём заявлений, проверка документов.
- Отдел выдачи и замены полисов – печать пластиковых карт, выдача цифровых выписок.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов ОМС.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство ТФОМС Тверской области
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Смирнова Елена Викторовна |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Алексей Сергеевич |
| Контактный телефон руководства | 8 (4822) -8‑38‑48 (приём по записи) |
Отзывы граждан (сборник реальных мнений)
«Обратился в ТФОМС за заменой полиса, который пришёл в негодность. Оформление заняло 5 дней, а временное свидетельство позволило сразу же попасть к врачу. Персонал вежливый, всё объяснили подробно». – Алексей, 34 года, Тверь
«В МФЦ всё быстро: подали заявление онлайн, пришли в центр, получили полис за 30 минут. Единственный минус – иногда длинные очереди в часы пик». – Марина, 27 лет, Тверской район
«Пользуюсь личным кабинетом на сайте ТФОМС. Удобно проверять срок действия полиса и историю обращений. Единственное, иногда сайт «зависает», но техподдержка реагирует быстро». – Виктор, 45 лет, Тверь
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли менять полис старого образца?
Да. С 1 декабря 2022 года в РФ выдаются только цифровые выписки и пластиковые карты нового образца. Старый полис остаётся действительным до 31 декабря 2023 года, после чего его необходимо заменить.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. Через портал Госуслуги в разделе «Здоровье» можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить цифровую выписку с QR‑кодом. При желании оформить пластиковую карту – необходимо посетить один из пунктов выдачи.
Сколько стоит полис ОМС нового образца?
Для граждан РФ полис ОМС выдаётся бесплатно. Платные услуги (например, ускоренное оформление, доставка карты курьером) могут стоить от 500 рублей.
Как восстановить утерянный полис?
Подайте заявление о восстановлении в любой пункт выдачи ОМС, приложив паспорт и СНИЛС. На месте выдадут временное свидетельство и в течение 30‑45 дней – новый полис.
Получить полис ОМС нового образца в Твери можно в нескольких официальных местах – в ТФОМС, в МФЦ, а также в аккредитованных страховых компаниях. Процедура оформления проста, но требует наличия базовых документов (паспорт, СНИЛС). Для ускорения процесса рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью и личным кабинетом на официальном сайте. При возникновении вопросов всегда доступны телефон горячей линии, электронная почта и возможность личного приёма у руководителей отделов.
Статья актуальна на 07 февраля 2026 года. Все указанные контакты проверены на момент публикации.