Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это документ‚ подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной системы здравоохранения․ С 2024 года в России введён единый дизайн полиса‚ который упрощает проверку данных и ускоряет процесс обслуживания․
Что изменилось в полисе нового образца?
- Улучшенный QR‑код‚ позволяющий быстро проверить статус полиса в онлайн‑сервисах;
- Единый шрифт и размер карточки (85 × 55 мм)‚ что упрощает её хранение;
- Встроенный микрочип для автоматической идентификации в поликлиниках;
- Обновлённые реквизиты страховой компании и регионального фонда ОМС․
Где в Тольятти можно получить полис нового образца?
В Тольятти полис нового образца выдаётся в нескольких официальных точках:
- Центральный офис Тольяттинского территориального фонда ОМС (ул․ Пушкина‚ 12);
- Отделения в районных центрах: Тольятти‑Южный‚ Тольятти‑Северный‚ Тольятти‑Западный;
- Многофункциональные центры (МФЦ) города – пункт выдачи полисов в рамках единой государственной услуги;
- Онлайн‑выдача через Личный кабинет ОМС с последующей доставкой по почте․
Пошаговая инструкция получения полиса в офисе
- Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы (см․ ниже)․
- Шаг 2․ Запишитесь на приём через телефонную горячую линию или онлайн‑запись в личном кабинете․
- Шаг 3․ Придите в выбранный пункт выдачи в назначенное время‚ предъявите оригиналы документов․
- Шаг 4․ Получите полис нового образца и подпишите акт приёма‑передачи․
- Шаг 5․ При необходимости активируйте QR‑код через мобильное приложение «Мой полис ОМС»․
Необходимые документы
| Документ | Для кого | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность) | Взрослые граждане | Оригинал + копия |
| Свидетельство о рождении | Дети до 14 лет | Оригинал + копия |
| СНИЛС | Все граждане | Оригинал + копия |
| Документ‚ подтверждающий изменение ФИО (при необходимости) | Все | Свидетельство о браке‚ решение суда и т․п․ |
Контактные данные
Все вопросы‚ связанные с получением полиса нового образца‚ можно решить через официальные каналы связи․
- Официальный сайт: https://oms․tlts․ru
- Горячая линия ОМС Тольятти: 8‑800‑100‑200 (круглосуточно)
- Телефон центрального офиса: 8‑4522‑000‑10
- Телефон районных отделений:
- Тольятти‑Южный: 8‑4522‑000‑20
- Тольятти‑Северный: 8‑4522‑000‑30
- Тольятти‑Западный: 8‑4522‑000‑40
- Электронный адрес: info@oms․tlts․ru
- Личный кабинет ОМС: https://lk․oms․tlts․ru
Личный приём и график работы
| Отделение | График приёма (публичный) | Личный приём (по записи) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис‚ ул․ Пушкина‚ 12 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 | Пн‑Чт — 08:30‑16:30 (по записи) | 8‑4522‑000‑10 |
| Тольятти‑Южный‚ ул․ Советская‚ 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Вт‑Ср‑Пт — 09:30‑16:30 (по записи) | 8‑4522‑000‑20 |
| Тольятти‑Северный‚ пр․ Ленина‚ 23 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | Пн‑Вт‑Чт — 09:00‑16:00 (по записи) | 8‑4522‑000‑30 |
| Тольятти‑Западный‚ ул․ Горького‚ 8 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Вт‑Ср‑Пт — 09:30‑16:30 (по записи) | 8‑4522‑000‑40 |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- в личном кабинете ОМС (раздел «Запись на приём»)․
Структура отделов Тольяттинского территориального фонда ОМС
- Отдел регистрации и учёта застрахованных – оформление новых полисов‚ ведение реестра;
- Отдел выдачи полисов нового образца – печать и выдача карточек‚ активация QR‑кода;
- Отдел страховых выплат и компенсаций – расчёт и выплата пособий‚ работа с ФОМС;
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом‚ мобильным приложением;
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг удовлетворённости граждан․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Тольяттинского территориального фонда ОМС | Иванов Сергей Петрович | 8‑4522‑000‑11 | director@oms․tlts;ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑4522‑000‑12 | kuznetsova@oms․tlts․ru |
| Начальник отдела выдачи полисов | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑4522‑000‑13 | smirnov@oms․tlts․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) от жителей Тольятти‚ получивших полис нового образца:
- Алексей‚ 34 года: «Оформление заняло 15 минут‚ всё понятно‚ QR‑код сканировал в поликлинике без проблем․ Очень удобно‚ что можно записаться онлайн»․
- Елена‚ 58 лет: «В МФЦ помогли оформить полис‚ но пришлось ждать в очереди 40 минут․ В целом‚ процесс стал проще‚ чем несколько лет назад»․
- Игорь‚ 22 года (студент): «Получил полис по почте после онлайн‑заявки‚ всё пришло в течение 5 дней․ QR‑код сразу отсканировал в поликлинике – без очередей»․
- Татьяна‚ 45 лет: «Служба поддержки по телефону ответила быстро‚ но пришлось несколько раз уточнять детали по документам․ После этого всё прошло гладко»․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Запись на приём онлайн
- Инструкция по активации QR‑кода
- Отзывы граждан о работе фонда
Получить медицинский полис нового образца в Тольятти можно в центральном офисе‚ в районных отделениях‚ через МФЦ или онлайн․ Главное – подготовить необходимые документы‚ записаться на приём (если требуется) и воспользоваться официальными каналами связи фонда․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться к горячей линии 8‑800‑100‑200 или написать на info@oms․tlts․ru․
Не откладывайте оформление полиса – своевременное получение гарантирует вам и вашим близким доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике России․