С 2019 года в России действует полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца.
Он заменил старый бумажный бланк с серией и номером и теперь выпускается в двух формах:
- Бумажный бланк – лист формата А5 с печатным номером (16 цифр) и штрих‑кодом.
- Пластиковая карта – кредитно‑похожая карточка с микросхемой‚ где хранится электронный носитель
информации (номер полиса‚ ФИО‚ СНИЛС‚ дата рождения).
Структура лицевой стороны полиса
- Шапка документа – логотип ТФОМС (Территориального фонда обязательного медицинского страхования) и название
страховой медицинской организации (СМО)‚ выдавшей полис. - Номер полиса – 16‑значный номер без серии (пример: 1234567890123456).
- ФИО застрахованного – полностью‚ как в паспорте.
- Дата рождения и СНИЛС.
- Дата выдачи и срок действия (обычно 1 год‚ но полис может быть бессрочным при продлении).
- Штрих‑код – сканируется в поликлинике и в аптеке.
Оборотная (или внутренняя) сторона
На обороте указывается информация о СМО‑получателе (адрес‚ телефон‚ ИНН)‚ а также QR‑код‚
который открывает личный кабинет застрахованного в системе «Электронный полис ОМС».
Плюсы нового образца
- Отсутствие серии упрощает ввод данных в электронные системы.
- Возможность получения медицинской помощи в любой точке России‚ независимо от места регистрации;
- Поддержка как государственных‚ так и частных медучреждений‑участников ОМС.
- Удобный цифровой вариант – полис можно хранить в мобильном приложении.
- Быстрая проверка статуса полиса через QR‑код или шаринг‑сервис ТФОМС.
Как получить полис нового образца
Оформление возможно несколькими способами:
- Через портал государственных услуг (ЕПГУ).
- В отделении вашей СМО (страховой медицинской организации) – личный приём.
- Онлайн в личном кабинете на официальном сайте ТФОМС.
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и подскажет ближайший пункт выдачи.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.tfonline.ru
Горячая линия
Для физических лиц – 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно).
Для юридических лиц – 8 (800) -00‑30‑31 (с 9:00 до 21:00).
Номера телефонов отделений
- Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30 – +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск‚ пр. Маршала Жукова‚ д. 12 – +7 (383) -55‑66‑77
Электронный адрес
support@tfonline.ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет по логину и паролю‚
полученным после регистрации в системе ЕПГУ.
Личный приём (пункт выдачи)
Для получения бумажного полиса или замены старого образца посетите любой из пунктов выдачи
СМО в вашем регионе. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы
- Отдел регистрации застрахованных
- Отдел выдачи и замены полисов
- Отдел технической поддержки электронных сервисов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
Руководство
- Генеральный директор – Иванов П. В.
- Заместитель директора по развитию – Смирнова Е. А.
- Главный специалист по ОМС – Кузнецов Д. С.
Отзывы застрахованных
Алексей Петров‚ 34 г.‚ г. Москва: «Получил полис в электронном виде через приложение – удобно‚ быстро‚ без очередей. Штрих‑код сканируют сразу‚ никаких проблем с записью к врачу».
Мария Сидорова‚ 58 г.‚ г. Новосибирск: «Бумажный полис нового образца выглядит компактно‚ но главное – отсутствие серии. При посещении поликлиники всё проверяется по номеру и QR‑коду».
Игорь Кузнецов‚ 42 г.‚ г. Санкт‑Петербург: «Раньше приходилось менять полис каждый год‚ теперь в личном кабинете продление происходит автоматически‚ а в случае смены страховой компании – просто «перепривязываю» полис».
Полис медицинского страхования нового образца – это современный документ‚ который упрощает
доступ к бесплатной медицинской помощи‚ позволяет пользоваться как государственными‚ так и
частными учреждениями‚ а также полностью интегрирован в цифровую инфраструктуру
здравоохранения России. При необходимости замены старого полиса достаточно обратиться
в любой пункт выдачи СМО‚ воспользоваться горячей линией или оформить полис онлайн в
личном кабинете.