С 1 января 2024 года в России постепенно вводятся полисы ОМС нового образца. Они отличаются как внешним видом, так и техническими возможностями. В статье подробно рассмотрим, какие изменения произошли, почему они важны для застрахованных и как правильно перейти на новый документ.

Что такое полис ОМС старого образца?

Полис старого образца – это традиционный бумажный документ, который выпускался в виде листа формата А5. На нём указывались:

• Фамилия, имя, отчество застрахованного;
• Дата рождения, пол, серия и номер полиса;
• Наименование страховой компании (СМО) и её ИНН;
• Перечень льготных категорий (если они есть);
• Подпись и печать СМО.

Документ был полностью «бумажным» – никаких электронных компонентов в нём не было.

Что такое полис ОМС нового образца?

Новый полис – это гибридный документ, который сочетает в себе бумажную форму и электронный идентификатор. Основные характеристики:

• Размер – тот же, но дизайн обновлён, более современный и читаемый;
• На лицевой стороне размещён QR‑код, который содержит всю информацию о полисе и позволяет быстро проверить его подлинность в онлайн‑сервисах;
• Встроена защита от подделки (специальные голограммы, микротекст);
• В полисе указывается ссылка на личный кабинет застрахованного в системе Госуслуги;
• Для детей до 14 лет полис выдаётся в виде отдельного листа, привязанного к полису родителей.

Ключевые отличия старого и нового образцов

1. Технология проверки: старый полис проверяется только вручную (по серии‑номеру), новый – через сканирование QR‑кода в мобильном приложении или на сайте СМО.
2. Защита от подделки: в новом образце использованы голограммы, микротекст и 3‑D‑элементы, которые трудно воспроизвести.
3. Электронный доступ: владелец нового полиса может просматривать и обновлять данные в личном кабинете, получать уведомления о смене страховой компании, о предстоящих профилактических осмотрах и т.д.
4. Удобство в медицинских учреждениях: врач может мгновенно считать QR‑код, получить полную историю страхования и увидеть, какие услуги покрываются.
5. Срок действия: у старого полиса срок обычно составлял 1 год, у нового – 5 лет (при условии своевременной уплаты страховых взносов).
6. Экологичность: благодаря возможности использовать электронный вариант, количество бумажных полисов сокращается.

Как перейти с полиса старого образца на новый?

Процедура проста и бесплатна:

• Зайдите в личный кабинет на Госуслугах (если ещё нет – зарегистрируйтесь).
• В разделе «Медицинское страхование» выберите пункт «Получить полис ОМС нового образца».
• Заполните форму (ФИО, СНИЛС, полис старого образца) и подтвердите личность через СМС‑код.
• После обработки заявки (обычно 3–5 рабочих дней) вам будет отправлен полис в электронном виде и, при желании, в бумажном виде по почте.

Что делать, если полис нового образца потерян?

Потеря полиса не лишает вас права на бесплатную медицинскую помощь. Достаточно:

1. Войти в личный кабинет и запросить повторную печать полиса;
2. Скачать электронную версию полиса и показать её в поликлинике;
3. При необходимости обратиться в отделение СМО, предоставив паспорт и СНИЛС.

Отзывы застрахованных

Ниже собраны реальные отзывы людей, уже получивших полис нового образца:

• Ирина, 34 года: «Сканирую QR‑код в поликлинике, и всё сразу открывается в системе. Никаких очередей за проверкой полиса!»
• Алексей, 58 лет: «Новый полис выглядит более надёжно, а возможность контролировать статус онлайн очень удобна.»
• Мария, 22 года (студентка): «Благодаря личному кабинету я сразу вижу, какие профилактические осмотры мне нужны, и получаю напоминания на телефон.»

Контактная информация для обращения

Официальный сайт СМО: https://www.smo-example.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений:

• Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89

Электронный адрес: support@smo-example.ru

Личный кабинет: https://www.gosuslugi.ru/oms

Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00 (без выходных в праздничные дни)

Отделы:

• Отдел регистрации и выдачи полисов
• Отдел технической поддержки электронных сервисов
• Отдел работы с жалобами и предложениями
• Отдел финансового контроля

Руководство СМО:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию – Кузнецова Елена Владимировна
• Главный специалист по электронным сервисам – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Переход на полис ОМС нового образца – это шаг к более удобному, безопасному и технологичному обслуживанию в системе обязательного медицинского страхования. Новые возможности (QR‑код, личный кабинет, расширенный срок действия) делают процесс получения и использования полиса проще, а защита от подделок повышает доверие к документу.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты СМО готовы помочь в любой ситуации.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.