Дата актуализации: , 15:04:18
Что такое полис ОМС нового образца?
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это документ, который дает его обладателю право на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы ОМС. Основные особенности:
- Документ может быть получен в электронном виде через государственный портал без посещения страховой компании.
- Внешний вид полностью изменён: вместо традиционной бумажной формы используется пластиковая карта или цифровой сертификат.
- Срок действия – 5 лет с момента получения, как и у прежних образцов.
- Полис действует на всей территории Российской Федерации и доступен людям любого возраста, включая несовершеннолетних.
Ключевые отличия от старого полиса
- Формат: вместо бумажного листа – пластиковая карта или электронный документ.
- Процедура получения: полностью онлайн через портал Госуслуги (можно также обратиться в отделение страховой компании).
- Отсутствие дублирования: в большинстве случаев физический носитель не требуется – достаточно QR‑кода в личном кабинете.
- Не меняет перечень услуг: набор медицинских услуг остаётся тем же, что и у полисов прежних образцов.
Как оформить полис нового образца?
Оформление происходит в несколько простых шагов:
- Перейдите на официальный портал Госуслуг и авторизуйтесь.
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС нового образца».
- Загрузите сканы необходимых документов:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Подтверждение регистрации по месту жительства (выписка из домовой книги, справка из МФЦ и т.п.).
- Подтвердите данные и отправьте заявку.
- После автоматической проверки полис будет активирован мгновенно. Вы получите QR‑код и/или пластиковую карту (по желанию).
Можно ли перевести уже полученный бумажный полис в электронный?
На данный момент перевести бумажный полис в электронный невозможно. Замена документов не является обязательной, поэтому граждане продолжают пользоваться как бумажными, так и новыми электронными полисами.
Где можно получить полис нового образца?
Полис можно оформить:
- Через государственный портал Госуслуг (рекомендованный способ).
- В отделении страховой компании или в территориальном отделе ФОМС по месту жительства.
- В многофункциональном центре (МФЦ), где также предоставляют помощь в заполнении заявки.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
Единый номер для всех вопросов по ОМС: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Для остальных регионов – справочная на сайте Контакты ФОМС.
Электронный адрес
Для письменных запросов: info@foms.gov.ru
Личный кабинет
Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг и в разделе «Мои полисы» сможете просмотреть, скачать и обновить ваш полис ОМС.
Личный приём (офисные обращения)
Для личного обращения в отделение ФОМС необходимо записаться заранее:
- Записаться онлайн через сервис записи.
- Позвонить по региональному номеру (см. выше) и уточнить свободные окна.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, работающие с полисами ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов.
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов).
- Отдел клиентского сервиса (консультации, отзывы).
- Отдел правовой поддержки (вопросы о правах и обязанностях страхователей).
Руководство ФОМС (на 2026 год)
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецова Марина Владимировна
Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы от людей, уже получивших полис нового образца:
«Оформила полис онлайн за 10 минут, сразу получила QR‑код. Никаких очередей – удобно!» – Марина, 34 года, г. Москва.
«Бумажный полис всё ещё в силе, но электронный вариант выглядит современно и надёжно. Единственное, хотелось бы, чтобы можно было полностью отказаться от пластиковой карты.» – Алексей, 45 лет, г. Новосибирск.
«Служба поддержки ответила быстро, но иногда трудно понять, какие документы нужны. На сайте добавили чек‑лист – теперь всё ясно.» – Ольга, 29 лет, г. Санкт‑Петербург.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис нового образца без интернета?
- Да, в любом отделении ФОМС по месту жительства можно оформить полис в бумажном виде, после чего при желании получить электронный вариант в личном кабинете.
- Сколько стоит оформление полиса?
- Оформление полиса ОМС бесплатно, независимо от формата (бумажный, пластиковый или электронный).
- Можно ли использовать полис нового образца за границей?
- Полис ОМС действует только на территории РФ. Для получения медицинской помощи за рубежом требуется отдельный полис добровольного медицинского страхования.
- Как продлить полис, если срок истёк?
- Продление производится так же, как и первичное оформление – через портал Госуслуг или в отделении ФОМС. Срок действия нового полиса – 5 лет.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь указанными контактами или обратитесь в личный кабинет на портале Госуслуг. Мы надеемся, что новый образец полиса ОМС сделает процесс получения медицинской помощи более удобным и быстрым.