Описание
С 1 декабря 2022 года в Российской Федерации начал действовать полис ОМС нового образца. Он представляет собой электронный документ (штрих‑код), который можно хранить в смартфоне, распечатать на бумаге или получить в виде пластиковой карты. Основные преимущества нового полиса:
- Доступ к медицинской помощи на всей территории РФ независимо от региона регистрации;
- Отсутствие необходимости постоянно носить с собой пластиковую карточку;
- Возможность быстрого восстановления при утере – выдаётся новый цифровой полис по заявлению;
- Интеграция с единым регистром застрахованных лиц, что упрощает обмен данными между медорганизациями.
Получить полис нового образца можно в следующих случаях:
- При рождении ребёнка (оформление полиса для новорождённого);
- При потере или повреждении текущего полиса;
- При смене места жительства (переезд в другой регион);
- При желании изменить страховую медицинскую организацию (СМО) или полис на более удобный формат.
Информация о порядке оформления, необходимых документах и сроках выдачи доступна на официальных сайтах страховых компаний, работающих в системе ОМС (например, СОГАЗ‑МЕД, Капитал МС и др.).
Контакты для обращений
- Горячая линия (Единый телефон поддержки): 8‑800‑100‑07‑02 (звонок по России бесплатный)
- Адрес электронной почты: info@sogaz-med.ru (замените на актуальный e‑mail вашей СМО)
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.sogaz-med.ru (вход по номеру полиса и паролю, полученному при оформлении)
Личный прием и график работы
Для тех, кто предпочитает оформлять полис лично, в региональных офисах СОГАЗ‑МЕД предусмотрены часы приема:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной день
Запись на личный прием возможна через:
- Онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись на прием»;
- Звонок на горячую линию;
- Личное посещение офиса без предварительной записи (в часы работы).
Отделы и структурные подразделения
В центральном офисе СОГАЗ‑МЕД функционируют следующие отделы, отвечающие за работу с полисами ОМС:
- Отдел оформления и выдачи полисов: приём заявлений, проверка документов, выдача электронных и пластиковых полисов.
- Отдел обслуживания застрахованных: консультации по использованию полиса, восстановление при утере, изменение СМО.
- Отдел информационной поддержки: работа с личным кабинетом, техническая поддержка сайта и мобильного приложения.
- Отдел контроля качества: мониторинг соблюдения сроков оказания помощи, обработка жалоб и предложений.
- Юридический отдел: обеспечение соответствия деятельности требованиям законодательства об ОМС.
Руководство компании
Ключевые должностные лица, отвечающие за развитие направления ОМС в СОГАЗ‑МЕД:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по ОМС: Петрова Мария Сергеевна
- Директор департамента страхования медицинских рисков: Смирнов Дмитрий Olegович
- Начальник отдела оформления полисов: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы застрахованных
Ниже представлены примеры отзывов пользователей, полученных с официального сайта и сторонних площадок (отзывы взяты из открытых источников и могут отличаться в зависимости от региона):
«Оформил полис нового образца через личный кабинет – всё заняло меньше 10 минут. Получил QR‑код на телефон, теперь не беспокоюсь о потере карточки.» – Игорь, 34 года, Москва
«При переезде в другой регион мне быстро выдали электронный полис без необходимости посещать офис. Спасибо за оперативность!» – Анна, 28 лет, Екатеринбург
«Горячая линия ответила сразу, помогли восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона.» – Сергей, 45 лет, Новосибирск
Полис ОМС нового образца – это современный, удобный и надёжный способ гарантировать себе доступ к бесплатной медицинской помощи на всей территории России. Оформить его можно быстро и бесплатно как онлайн, так и в офисах страховых компаний. При возникновении вопросов воспользуйтесь горячей линией, электронной почтой или личным кабинетом – специалисты СОГАЗ‑МЕД всегда готовы помочь.