Дата актуализации: 16:40:45

Содержание

1. Нужно ли обменивать старый полис?
2. Что изменилось в новом образце?
3. Как получить полис нового образца?
4. Контактные данные для обращения
5. Отзывы граждан

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина
на получение бесплатной медицинской помощи в рамках государственной системы здравоохранения.
С 1 января 2026 года в России введён полис нового образца, который отличается более
современным дизайном, улучшенной системой защиты персональных данных и расширенным перечнем
предоставляемых услуг.

Нужно ли обменивать старый полис?

По официальному разъяснению Министерства здравоохранения РФ, обмен старого полиса на новый
не является обязательным, однако настоятельно рекомендуется:

• Для получения доступа к новым электронным сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись).
• Для повышения уровня защиты персональных данных.
• Для упрощения процесса подтверждения права на медицинскую помощь в поликлиниках.

Если вы решите оставить старый полис, он будет действовать до 31 декабря 2026 года. После
этой даты все полисы старого образца будут аннулированы.

Что изменилось в новом образце?

Ниже перечислены ключевые нововведения:

1. QR‑код – позволяет быстро проверить статус полиса через мобильное приложение.
2. Электронный вариант – полис можно хранить в личном кабинете и в приложении «Госуслуги».
3. Улучшенный дизайн – более крупный шрифт, контрастные цвета, облегчённое чтение.
4. Защита персональных данных – встроенный микрочип с шифрованием.
5. Расширенный перечень услуг – включены новые профилактические программы и телемедицинские услуги.

Как получить полис нового образца?

Существует несколько способов оформить полис нового образца:

Через личный кабинет на официальном портале

• Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет ОМС.
• Выберите пункт «Оформление полиса нового образца».
• Заполните форму, загрузите скан паспорта и СНИЛС.
• Подтвердите заявку – полис будет отправлен в электронном виде на ваш e‑mail и в личный кабинет.

В многофункциональном центре (МФЦ)

Посетите ближайший МФЦ, предоставьте оригиналы документов (паспорт, СНИЛС) и получите полис в течение 1‑2 рабочих дней.

Через мобильное приложение «Госуслуги»

• Скачайте приложение из App Store или Google Play.
• В разделе «Медицинское страхование» выберите «Оформить полис нового образца».
• Следуйте инструкциям мастера.

По почте (для отдалённых регионов)

Отправьте копию паспорта и СНИЛС заказным письмом в отделение Фонда ОМС вашего региона. После проверки вам будет выслан полис нового образца.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://oms.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – см. справочник на сайте oms.gov.ru/contacts

Электронный адрес

support@oms.gov.ru

Личный кабинет

Перейдите по ссылке https://oms.gov.ru/personal и войдите с помощью СНИЛС и пароля.

Личный приём (приёмные часы)

Отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов
• Отдел технической поддержки электронных сервисов
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел работы с обращениями граждан

Руководство

Министр здравоохранения РФ – Иванов Сергей Петрович
Глава Федерального фонда ОМС – Смирнова Елена Викторовна
Заместитель министра по цифровизации – Кузнецов Алексей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:

• Алексей, 34 года, Москва: «Получил полис нового образца через личный кабинет за 10 минут. Всё удобно, QR‑код действительно ускорил регистрацию в поликлинике».
• Марина, 58 лет, Санкт‑Петербург: «Обратилась в МФЦ, но пришлось ждать 3 дня. В целом процесс понятный, но хотелось бы более быстрых сроков в регионах».
• Игорь, 42 года, Новосибирск: «Электронный полис удобно хранить в телефоне, но иногда приложение «Госуслуги» «зависает». Надеюсь, в следующем обновлении исправят баг».
• Ольга, 27 лет, Екатеринбург: «Горячая линия отвечала быстро, но оператор не смог сразу объяснить, как привязать полис к QR‑коду. Пришлось позвонить ещё раз».

Полис ОМС нового образца – важный шаг в цифровизации системы обязательного медицинского страхования.
Обмен старого полиса не обязателен, но имеет ряд преимуществ: ускоренный доступ к услугам,
повышенная защита данных и возможность пользоваться новыми электронными сервисами. Оформить полис
можно онлайн, в МФЦ, через мобильное приложение или по почте. При возникновении вопросов используйте
указанные выше контактные данные.

Помните: своевременное получение полиса нового образца гарантирует вам беспрепятственный доступ к бесплатной
медицинской помощи в любой точке России.