С актуальной версией документа, подтверждающего право на бесплатную медицинскую помощь в рамках системы ОМС, является полис единого образца в виде пластиковой карты с электронным носителем информации (чип) либо его электронный аналог. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как выглядит новый полис, где и как его получить, нужно ли менять старый документ, а также контакты ключевых организаций для обращений.

Описание: что такое полис ОМС нового образца?

Внешний вид и реквизиты

Новый полис ОМС, это пластиковая карта стандартного банковского формата (85,6 × 53,98 мм) с встроенным микропроцессорным чипом (контактный или бесконтактный интерфейс). На лицевой стороне обязательно присутствует изображение Государственного флага Российской Федерации (отличие от старых «зеленых» пластиковых полисов без флага, выпускавшихся до 2014–2015 гг.).

• Серия и номер: размещаются в отдельных строках (серия — 4 цифры, номер, 10 цифр).
• Персональные данные: ФИО, пол, дата рождения, СНИЛС (при наличии).
• Страхователь: наименование ТФОМС (Территориального фонда ОМС).
• Страховщик (СМО): наименование Страховой медицинской организации, логотип, код СМО.
• Срок действия: бессрочно (для граждан РФ) или до окончания срока пребывания (для инострацев).
• Электронный носитель: чип хранит данные владельца, историю выдач/замен, данные о прикреплении к поликлинике.

Виды полисов единого образца (по Приказу Минздрава № 1006н от )

1. Пластиковая карта с чипом — основной физический носитель.
2. Бумажный бланк, выдается временно (на время изготовления пластика) или по желанию застрахованного (например, пожилым людям).
3. Электронный полис (ЭОМС) — цифровой профиль в личном кабинете Госуслуг / приложении «Госуслуги» / приложении выбранной СМО. С 2024 года именно электронный вид является приоритетным; новые физические пластики выпускаются только при личном обращении и заявлении.

Действительность старых полисов

Важно: Массовой обязательной замены не проводится.

• Полисы, выданные до (старый формат, без чипа) — рекомендуется заменить на единый образец для актуализации данных.
• Полисы на бумажном бланке или пластиковой карте с чипом, выданные после (в т.ч. «зеленые» пластики без флага), действительны бессрочно и замене не подлежат до изменения персональных данных, утери или порчи.
• Полисы образца до, действительны в течение всего периода действия.

Основания для получения/замены пластиковой карты

• Первое оформление (получение СНИЛС, получение гражданства).
• Изменение персональных данных (ФИО, пол, дата рождения).
• Утеря, порча, кража полиса (выдача дубликата).
• Желание застрахованного получить пластиковый носитель вместо бумажного/электронного.
• Смена СМО (страховщика), полис переиздается с данными новой СМО.

Как и где получить полис ОМС нового образца (пластиковую карту)

Способ 1: Через МФЦ «Мои Документы» (для Москвы и регионов)

Наиболее доступный способ. Во всех центрах госуслуг «Мои Документы» (МФЦ) можно подать заявление на изготовление полиса.

• Необходимо предъявить паспорт РФ (оригинал) и СНИЛС (оригинал или уведомление).
• Заявление заполняет сотрудник МФЦ по вашим словам.
• Срок изготовления пластиковой карты: от 5 до 30 рабочих дней (зависит от региона и загрузки типографии СМО).
• Получить готовый полис можно в том же МФЦ или с доставкой (в некоторых регионах).

Способ 2: Лично в офисе Страховой медицинской организации (СМО)

Можно обратиться напрямую в офис выбранной СМО (Ингосстрах-М, СОГАЗ-МЕД, АльфаСтрахование-ОМС, Росгосстрах и др.).

• Список аккредитованных СМО по вашему региону, на сайте вашего ТФОМС.
• Часто оформление в СМО происходит быстрее (мгновенная выдача временного бумажного полиса, пластик — в сроки производства).

Способ 3: Через портал «Госуслуги» (Электронный полис — приоритет)

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
2. Раздел: «Здоровье» → «Полис ОМС» → «Получить электронный полис ОМС».
3. Дайте согласие на передачу данных ФОМС.
4. Электронный полис появится в личном кабинете и приложении «Госуслуги» мгновенно.
5. Если нужен именно пластик: в личном кабинете Госуслуг (или приложении СМО) можно оформить заявку на изготовление пластиковой карты с доставкой или самовывозом в МФЦ/СМО.

Способ 4: Через приложение выбранной СМО

У большинства крупных СМО есть мобильные приложения (например, «СОГАЗ-МЕД», «Ингосстрах ОМС», «Мой ОМС»), где можно оформить электронный полис и заказать пластиковую карту.

Контакты для обращений: Федеральный и Территориальные фонды ОМС

Поскольку ОМС — федеральная система, единого «горячего телефона» на все случаи нет. Контакты зависят от региона проживания (ТФОМС) и выбранной СМО. Ниже приведены контакты федерального уровня и алгоритм поиска региональных.

Федеральный фонд ОМС (ФОМС России) — надзорный орган

• Официальный сайт: foms.gov.ru
• Горячая линия ФОМС (общероссийская): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Электронный адрес (приемная): info@foms.gov.ru
• Адрес (личный прием): 119991, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24.

Территориальные фонды ОМС (ТФОМС) — региональные операторы

Контакты вашего ТФОМС обязательно уточните по региону. Примеры для Москвы и СПб: