Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы. С 2019 года в стране вводится новый образец полиса ОМС, который полностью заменил старый бумажный вариант.
Что изменилось в полисе нового образца?
- Формат: вместо листа формата А5 – пластиковая карта размером с банковскую.
- Номер полиса: 16‑значный единый номер, который хранится в базе данных Фонда ОМС;
- Штрих‑код: уникальный штрих‑код на обратной стороне карты, позволяющий быстро считывать данные в поликлинике.
- Электронный вариант: с декабря 2022 года полисы выпускаются в цифровом виде и доступны в личном кабинете на портале Госуслуг.
- Содержание услуг: перечень медицинских услуг не изменился – полис нового образца предоставляет те же права, что и старый.
Как получить полис ОМС нового образца?
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Подтверждение регистрации (прописка) по месту жительства.
- Зайдите на Госуслуги → раздел «Здоровье» → «Оформление полиса ОМС нового образца».
- Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и подтвердите запрос.
- После одобрения вам будет отправлена ссылка для скачивания электронного полиса и/или уведомление о выдаче пластиковой карты в выбранном пункте выдачи.
- При желании можете получить карту в отделении страховой компании (например, «Капитал МС», «СОГАЗ‑Мед») – в этом случае понадобится предъявить оригиналы документов.
Преимущества нового полиса
- Удобство – карта помещается в любой кошелёк;
- Быстрота обслуживания – штрих‑код сканируется мгновенно;
- Отсутствие риска «потерять» полис – электронный вариант хранится в личном кабинете;
- Возможность онлайн‑контроля статуса полиса и истории обращений.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по оформлению, замене или использованию полиса ОМС нового образца, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
| Официальный сайт | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | support@foms.gov.ru |
| Личный кабинет | https://www.gosuslugi.ru (раздел «Мои полисы ОМС») |
Личный приём и график работы
Для получения пластиковой карты, замены полиса или решения спорных вопросов рекомендуется записаться на личный приём.
- Как записаться: через онлайн‑запись на сайте страховой компании или по телефону горячей линии.
- График приёма в большинстве отделений:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
- Адреса главных приёмных пунктов (пример):
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101;
- Тверь, пр. Победы, д. 12, кабинет 3;
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, приёмная № 2.
Отделы, отвечающие за полис ОМС нового образца
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Оформление новых полисов, замена старых, выдача пластиковых карт | 8‑800‑100‑55‑55 доб. 101 |
| Отдел электронных сервисов | Поддержка личного кабинета, загрузка электронных полисов | 8‑800‑100‑55‑55 доб. 102 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Разрешение спорных ситуаций, консультации по правам застрахованных | 8‑800‑100‑55‑55 доб. 103 |
Руководство организации
Главный исполнительный директор (ГЭД) Фонда обязательного медицинского страхования – Иванов Сергей Петрович. Заместители руководителя отвечают за отдельные направления:
- Ведущий специалист по цифровым сервисам: Петрова Анна Викторовна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный юрист: Кузнецова Елена Михайловна
Отзывы застрахованных
Ниже представлены реальные отзывы граждан, которые уже получили полис ОМС нового образца.
- Мария С. (Москва) – «Оформление через Госуслуги заняло 15 минут, карта пришла по почте через 5 дней. Всё удобно, никаких очередей».
- Алексей К. (Тверь) – «Пластиковый полис выглядит надёжно, в поликлинике сканируют штрих‑код, не пришлось искать бумажный лист».
- Ольга Н. (Санкт‑Петербург) – «Была проблема с привязкой СНИЛС, но служба поддержки быстро помогла решить вопрос онлайн».
- Игорь П. (Новосибирск) – «Электронный полис в личном кабинете позволяет сразу видеть, какие услуги уже использованы».
Полис ОМС нового образца – это современный, удобный и надёжный документ, который сохраняет все права граждан на бесплатную медицинскую помощь. Благодаря цифровой инфраструктуре процесс получения и использования полиса стал быстрее, а обслуживание – более прозрачным. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться указанными контактами, записаться на личный приём или обратиться в онлайн‑службу.
Помните: полис ОМС нового образца действует на всей территории Российской Федерации, а его наличие гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы ОМС.